En els darrers anys, la facturació de les transaccions realitzades a Internet ha estat creixent. Juntament amb això, s'està desenvolupant l'emprenedoria virtual. El mercat ha resultat rendible, fàcil d’aprendre, permetent trobar el vostre client, independentment de la ubicació geogràfica. Però només aleshores la sortida a la web virtual aportarà ingressos reals quan es formulés clarament el concepte de botiga en línia. Aquest és un punt de partida important per a qualsevol negoci en línia.
Nuances importants
Diferents organitzacions realitzen negocis a Internet de diferents maneres. Mentre que alguns intenten concentrar-se en les vendes fora de línia i utilitzen la xarxa com a font d’ingressos addicionals, d’altres trien Internet com a principal mètode d’atracció de clients. També hi ha empreses que bàsicament no funcionen fora de línia, i la interacció amb els clients només és possible a través de les pàgines d’una botiga virtual.
Independentment de quina opció interessa a un determinat empresari, ha de recordar que només una preparació acurada en cada etapa de l’organització del procés de treball pot conduir a l’èxit. L’obertura de la vostra pròpia botiga al web comença pensant en la direcció, seguida del desenvolupament del concepte de botiga en línia i la creació d’una imatge única que hauria de quedar a la memòria d’un possible comprador des de la primera reunió.
La preparació com a primer pas per tenir èxit
La fase preparatòria és la base sobre la qual es basarà l’èxit futur. Quan creeu el vostre propi negoci, primer, un empresari:
- analitza el mercat;
- defineix el públic objectiu;
- calcula riscos associats a l'accés a la "natació gratuïta";
- coneix les necessitats de les persones;
- analitza el treball dels competidors.
Totes aquestes mesures permeten obtenir una base de dades suficient per formular el concepte de botiga en línia i estratègies de promoció.
Què segueix?
Cal recordar que és el concepte de la botiga en línia que proporciona al client la resposta a la pregunta de què més val la pena triar una empresa i, a la mateixa empresària, esbossa un pla d’acció curt i es formulen objectius que cal perseguir.
Què inclou el concepte de botiga en línia? Exemple de contingut:
- qüestions de contractació de béns;
- emmagatzematge de posicions;
- preus
- problemes de pagament;
- lliurament de mercaderies.
Quan tot això s’hagi determinat, podeu començar a dissenyar la vostra botiga en línia.
Concepte i màrqueting
Qualsevol empresa moderna hauria de tenir un component de màrqueting, en cas contrari no hi ha res a somiar amb èxit. Què és el màrqueting per a la persona mitjana? Aquest terme amaga mecanismes de gestió, mètodes socials de manipulació d’individus i grups de persones, a conseqüència dels quals el producte troba el seu comprador.
Per què necessitem el concepte de botiga en línia? L’exemple següent us ajudarà a respondre aquesta pregunta.
Imagineu-vos dues empreses. Un d’ells té un concepte clarament formulat, el segon funciona a l’atzar, sense una estructura evident i un públic objectiu pronunciat. En el primer cas, es forma ràpidament un grup de persones que consideren rendible comprar en aquesta botiga en concret, potser això fins i tot es convertirà en un motiu d’orgull per a ells. La segona empresa només pot confiar en clients aleatoris, és completament impossible predir el futur de l’empresa. Per tal que el concepte sigui correctament formulat i porti a l'èxit, cal tenir en compte l'experiència de màrqueting adquirida durant les últimes dècades en l'estudi dels mecanismes del mercat.
Com funciona?
Un concepte correctament recopilat d’una botiga en línia de productes (o roba, articles per a la llar, cosmètics) garantirà que les relacions amb els consumidors seran més actives que a l’empresa. De què estàs parlant? L’empresa s’ha de connectar amb la realitat i de la forma més dinàmica possible, per respondre ràpidament a qualsevol canvi en l’entorn social.
Gràcies a un concepte ben pensat i clar, la informació de fora de l’empresa no es perdrà en algun lloc entre l’empleat final i el personal directiu, sinó que serà més útil per al desenvolupament del negoci. De fet, estem parlant de "feedback", la resposta del client.
El concepte de botiga en línia de productes infantils (però, com qualsevol altre producte) ha de proporcionar respostes precises a preguntes sobre com es desenvoluparà l’empresa per tenir èxit. Integritat, objectivitat: aquestes són les principals característiques. En poques paraules, un concepte és un model d’organització expressat amb paraules o esquemes.
Sobre terminologia
El concepte de botiga en línia de roba, productes, béns d’ús quotidià i qualsevol altre és un mètode que ajuda a comprendre la interpretació d’un objecte o objecte, fenomen o procés per tal de formar en definitiva una idea sobre la base de la qual serà possible millorar sistemàticament el procés de treball.
El concepte també és un enfocament fonamentalment nou per construir activitats emprenedores. Per tenir èxit apostant pel desenvolupament d’un concepte, primer heu de saber exactament què necessita el mercat i començar a treballar-hi, mitjançant mètodes més efectius que els que fan servir els competidors.
A partir d’allò anterior, podem concloure que el concepte de desenvolupar una botiga en línia és un sistema únic que permet utilitzar molts mètodes per desenvolupar les activitats de l’organització. Per crear un projecte realment de treball, cal aplicar els mètodes més moderns. Quins? Això es descriu millor en les publicacions periòdiques d'occident per a venedors i empresaris.
Concepte de treball clau en mà
A l’hora d’iniciar el vostre propi negoci a Internet, no és del tot necessari fer-ho tot mateix des del principi fins al final. L’emprenedor hauria de tenir una idea general del que farà, la seva tasca és formular el curs de l’empresa. Els detalls són quelcom que els professionals haurien de confiar.
Quan es tracta d’una botiga en línia, recorda que la seva creació és un procés que inclou diversos passos importants, en els quals el concepte esdevé el fet dominant, la resposta a la pregunta "com fer-ho". Fins a cert punt, es tracta d’una tasca tècnica formulada extremadament concisa.
De què estàs parlant?
Quan es treballa de manera clau, el concepte de botiga en línia inclou una idea de:
- l’aparició del projecte (atractiu, facilitat de la interfície);
- funcionalitat de recursos;
- facilitat de transició entre pàgines (quant de temps fa que una persona que accedeix per primera vegada a Internet entengui un lloc)?
- facilitat d’administració (perquè cal controlar el funcionament de la vostra botiga de manera molt precisa i ràpida).
Disseny: com li aplica el concepte de concepte?
El concepte de botiga en línia està estretament associat a una decisió de disseny. En l'etapa del desenvolupament del projecte, l'emprenedor i el dissenyador contractat per ell han de tenir en compte les idees del públic en general sobre el bonic, així com les característiques del públic objectiu. Com més ampli sigui el perfil de la botiga, més neutre serà el seu aspecte.
Ètnia, exotisme, subcultura, tot això s’aplica quan el concepte de botiga en línia requereix la participació d’una determinada categoria de clients. Si els vostres productes estan dissenyats per a una categoria tan estreta, això s’ha de reflectir en l’aspecte de la botiga, en cas contrari, un plantejament d’aquest disseny només espantarà un client potencial.
Recordeu l’estat social del potencial client.Digueu que, si la vostra botiga ofereix productes relativament barats, el luxe ostentós serà inútil, la decorativitat excessiva s’espantarà. Però l’ascetisme de la solució de disseny en una boutique de luxe serà percebut pel client com una subestimació de si mateix i dels seus gustos, cosa que també comportarà una pèrdua de clientela.
Subtítols de la part tècnica
Independentment del disseny que necessiti el concepte de la vostra botiga en línia, recordeu sempre que diferents clients accedeixen a Internet des de diferents dispositius. La lògica no funciona aquí: "Venc productes per a un públic ric, cosa que significa que puc permetre'm un lloc" pesat ", perquè el comprador només té el millor i més potent equip". De fet, el client pot venir des de qualsevol lloc: des d’un telèfon, tauleta, ordinador portàtil, ordinador públic. Potser tingueu sort i realment serà una màquina potent, i la vostra connexió a Internet resultarà ser d’alta velocitat. En cas contrari, hi ha la possibilitat de perdre un client.
“Per què?”: Pot preguntar-se una persona allunyada de la tecnologia i d'Internet. Tot és senzill: com més "pesat" el lloc, més lent es carrega. La velocitat de descàrrega depèn de les condicions d’accés al web virtual i de la potència de la màquina a través de la qual el comprador visita el recurs. Tan aviat com la pàgina principal va ser "obstruïda" amb pel·lícules en flash, animació i imatges de manera raonable, el propietari perd immediatament un gran percentatge de l'audiència, totes aquelles persones que intenten explorar la gamma des de telèfons intel·ligents i tauletes.
Un altre punt subtil
Al crear una botiga en línia, el concepte ha d’incloure necessàriament la clàusula següent: “Atreure tota l’atenció del client al nostre producte”. La decisió de disseny del lloc s'hauria de subordinar completament a aquest punt. De què estàs parlant?
Recordeu que tot tipus de flaixos, elements emergents i notificacions de so són molt distraients. Com més n’hi hagi a la vostra botiga en línia, més s’atansarà l’atenció del comprador potencial, cosa que redueix el seu poder adquisitiu. Amb una certa massa crítica d’animació, una persona marxarà sense ni tan sols mirar l’assortiment.
Recordeu el principal
D’allò que precedeix, evidentment es desprèn: el concepte de botiga en línia és extremadament important per a l’èxit de tot el projecte en conjunt. Per definir-lo, heu de formular el vostre nínxol i comprendre qui és exactament el vostre client, el que espera de la mercaderia. A partir d’això, es dedueix com serà l’assortiment, si ha de ser gran, car, quines altres funcions haurien de tenir per atraure un comprador interessat. Recordeu també que tots els productes s’han de dividir en grups tenint en compte les característiques dels diferents cercles de la clientela. El desglossament pot tenir en compte l’edat dels compradors, el sexe i la tendència a una o altra categoria de preus.
Fins i tot quan es treballa amb productes altament especialitzats, quan es formula un concepte d’èxit i se’l segueix, es pot obtenir èxit ràpidament. Podeu crear una botiga on venguin només productes per a nens, obrir un punt amb productes per a homes de mitjana edat o alguna cosa que necessiten els jubilats. En qualsevol cas, recordeu: com més estreta sigui l’especialització, més important és que conserveu cada client. És inacceptable perdre una sola persona i és sobre això que es fonamenta el concepte empresarial.
Atenció fins i tot a les tripes!
Finalment, la marca. Segons diuen, "qualsevol cosa que anomenis un vaixell, navegarà". Si no sempre és així per a un vaixell marítim, aleshores funciona en botigues en el 100% dels casos. Nom serà el primer tret distintiu pel qual la vostra empresa serà recordada (o no recordada) pels clients. L’elecció d’un nom sempre es desprèn del concepte de l’empresa, comptabilitzant la clientela i les seves característiques, així com les tarifes. Proveu d’evitar paraules complexes i llargues, abreviatures i termes estrangers obscurs.
Per tant, tingueu cura, siguin precisos en els detalls, que siguin propòsits i, segurament, la vostra empresa arribarà a tenir èxit.Recordeu-ho: el concepte de botiga en línia ha de tenir en compte totes les àrees de l’empresa, internes i externes. Amb aquest objectiu, creareu una empresa permanent.