Els períodes de reparació de la MTPL s’estableixen per la legislació de la Federació Russa, així com per l’obligació dels conductors i propietaris de vehicles d’assegurar els seus cotxes. En cas d'accident de trànsit, l'assegurança obligatòria de responsabilitat civil de tercers serà la garantia de la rehabilitació del perjudicat.
Canvis en la llei
L’abril de 2018 es va modificar la Llei d’OSAGO. Anteriorment, l'assegurat podia optar per: obtenir una indemnització i reparar el cotxe pel seu compte o fer una assegurança de cotxe per a una assegurança de responsabilitat civil de tercers en els serveis d'automòbils que triï la companyia d'assegurances. Ara el propietari del vehicle pot restaurar el cotxe a l’estació de servei de l’asseguradora. D’aquí a sis mesos, els propietaris tenen l’oportunitat de compensar la pèrdua en accident.
Ara els prenedors han de comprovar l'estat tècnic de la màquina, tenir una targeta de diagnòstic. El coneixement dels canvis legislatius ajudarà els automobilistes a protegir-se a si mateixos i els seus drets en diverses situacions.
Abans de la introducció d'esmenes a la llei, els prenedors podrien rebre un pagament. A més, les companyies d'assegurances van calcular el cost de les peces d'automòbils danyades, excepte la depreciació. Això l'utilitzaven els propietaris de vehicles sense escrúpols. Hi va haver grups de defraudadors que, creant una emergència, van rebre pagaments. Però amb canvis en la legislació, seran difícils d’aplicar accions similars.
Conveni per a la restauració del vehicle
S'ha introduït una nova definició a la llei. L’acord de reparació de la reparació és un acord entre l’estació de servei tècnic i la companyia d’assegurances, que estableix les obligacions, inclosa la realització de reparacions (estació de servei tècnic) i el pagament per ella (companyia d’assegurances). Si aquest últim funciona amb diverses estacions de servei, caldrà concloure el contracte amb cadascuna d’elles. Les condicions de reparació automàtica segons CTP estan regulades per llei.
Elecció de servei automàtic
Totes les companyies d’assegurances que subministren CTP tenen contractes amb l’estació de servei. Servei de vehicles a gran nombre de països. Però un client concret no s’enviarà a cap estació, sinó en base a certs criteris. Segons la llei, les estacions de servei s’han de situar a no més de 50 km d’un accident de trànsit, del lloc de residència o del registre del conductor.
Accions dels titulars de les pòlisses per a la reparació
L’algorisme pot ser el següent:
- El propietari del cotxe es va topar amb un accident.
- El vehicle de la part ferida s’envia a l’estació de servei.
- La companyia d’assegurances (indicada en l’acord MTPL) paga la factura emesa per l’estació de servei del cotxe.
Direcció de reparació
Per tal de rebre reparacions a càrrec de la companyia d’assegurances, l’assegurador i el prenedor de les assegurances han de realitzar una sèrie d’accions seqüencials. La part lesionada ha de proporcionar el vehicle danyat o la resta que quedi dins dels cinc dies hàbils. L’assegurador ha de complir el mateix termini per inspeccionar el vehicle.
Els terminis de derivació per a reparacions d’OSAGO no haurien de ser superior a vint dies, però s’exclouen una possible extensió de fins a trenta, caps de setmana i festius (amb una organització independent per restaurar el cotxe, però amb el consentiment de la companyia d’assegurances). L’asseguradora haurà d’emetre una direcció en què s’indicarà l’estació de servei, on es restablirà el cotxe a compte de la companyia d’assegurances. També indicarà el període de reparació de l’assegurança de responsabilitat civil obligatòria. La companyia d’assegurances, però, pot negar-se a pagar el client, justificant la seva decisió.
Si el propietari del vehicle està d’acord amb l’estació de servei especificada, s’emet una derivació per a la reparació d’aquí a 20 dies.Si el conductor no està d’acord (voluntat de fer reparacions en una altra estació), el termini augmentarà fins als 30 dies. Si se’ls incompleix, l’asseguradora paga una multa.
Reparació en servei de cotxes
Les condicions de reparació de vehicles amb assegurança de responsabilitat civil obligatòria estan regulades per la llei. Les modificacions de la llei a l'abril de 2018 corresponen als contractes celebrats després d'aquesta data. Els propietaris de vehicles assegurats abans de la modificació poden triar entre pagament i reparació en una estació de servei.
Els terminis de reparació de l’assegurança obligatòria de responsabilitat civil de tercers en un servei de cotxe no han de superar un mes. A més, el primer dia es considerarà l’arribada del cotxe ferit a l’estació de servei. La data de càlcul és l’inici del registre de les relacions amb el taller (és a dir, la data s’ha d’escriure al document).
El període de reparació de la MTPL es pot ampliar per llei, si el vehicle està malmès, es necessita una restauració més complexa. Però el perjudicat ha d’estar d’acord. Per a reparacions i retards a llarg termini sense el consentiment del propietari del vehicle, l’asseguradora paga una multa.
Els termes de la reparació de cotxes segons CTP s’estableixen en l’acord entre el client i el contractista, que indica el nombre exacte de dies. La durada de la restauració depèn de la complexitat de l’obra, de la disponibilitat de peces i s’ha d’acordar amb antelació. En absència de períodes de reparació de l’assegurança obligatòria de responsabilitat civil de tercers, cal guiar-se per normes, la llei i també raonabilitat. Si no s’estableixen els terminis, serà difícil demostrar la seva violació en el futur. Abans de signar tots els documents necessaris, heu de comprovar les condicions.
El temps màxim de reparació de l’assegurança obligatòria de responsabilitat automobilística depèn de circumstàncies específiques. Però la reparació, segons la Llei de protecció dels drets del consumidor, no pot durar més de 45 dies.
Segons la llei, es poden canviar els termes de la reparació de vehicles segons CTP, de manera individualitzada, així com els termes del contracte d’assegurança. I també s'indicarà el període de temps durant el qual s'ha de restablir el vehicle en la direcció de la reparació, que serà emès per la companyia d'assegurances.
Característiques de la reparació de vehicles
La durada d'una reparació del vehicle depèn de molts factors, que inclouen:
- la disponibilitat de peces de recanvi a substituir (segons la marca i el model del cotxe);
- disponibilitat de consumibles;
- cost de les peces danyades;
- la presència de treballadors qualificats que puguin realitzar reparacions complexes que requereixin coneixements i habilitats addicionals;
- problemes relacionats amb el cost dels danys;
- transferència de fons per part de la companyia d’assegurances al compte de l’estació de servei.
La durada de l’examen d’avaluació no ha de ser superior a 5 dies. En cas de violació dels termes, el prenedor de l'assegurança pot presentar una reclamació a l'oficina de l'assegurador o al tribunal.
El propietari del vehicle ha de presentar el cotxe per a la seva inspecció un dia prèviament acordat. Sovint, el propietari del vehicle viola els terminis i no el presenta a temps. Aquestes accions es consideraran una infracció.
Reparació de peces
Durant el procés de reparació, no podeu fer servir les peces usades si cal reemplaçament. Es poden definir altres condicions en l’acord entre l’afectat i la companyia d’assegurances. Un servei de cotxe que hagi subscrit un contracte amb una companyia d’assegurances només ha d’utilitzar recanvis nous.
Una excepció és l’acord voluntari del propietari del cotxe sobre l’ús de components de segona mà. Aquesta opció es pot aplicar si no és possible comprar peces noves puntualment.
Mala reparació
No sempre la reparació pot satisfer al propietari del vehicle. Si el propietari del cotxe té una reclamació, haureu d’escriure una declaració a l’asseguradora amb una sol·licitud per corregir tots els defectes o compensar els danys. En cas de denegació, si ho desitja, el client pot anar a disposició judicial.
El Banc Central de la Federació Russa té el dret d’obligar les companyies d’assegurances a compensar les pèrdues en lloc de pagar les reparacions si les trucades es fan freqüents.
La llei indica el període de garantia dels resultats de reparació:
- un any per a carrosseries;
- sis mesos per a altres feines.
Reemborsar-se en lloc de reparar
Les modificacions van permetre la recepció del pagament, però només en determinats casos:
- La mort del propietari o danys greus corporals com a conseqüència d’un accident.
- El cotxe no es pot restaurar.
- El cost dels danys és superior al límit CTP (és a dir, 400.000 rubles).
- La víctima té una discapacitat del 1r o 2n grup i el cotxe està estructurat específicament per al propietari.
- Més de 3 turismes es van convertir en participants en l'accident.
- L'estació de servei més propera es troba a més de 50 km del prenedor de la pòlissa, de manera que no pot entregar-hi un cotxe pel seu compte.
- L’assegurador no pot efectuar cap pagament al servei seleccionat pel propietari del cotxe.
Sancions per l’asseguradora
La llei permet que la companyia d’assegurances sigui responsabilitzada en cas de violació dels termes. En aquest cas, es considera sanció el dret a exigir una multa, sanció, de pagament per part de la persona lesionada.
Mida:
- en cas de violació del termini per emetre indicacions a l’estació de servei - 1% per dia de l’import total de la cobertura d’assegurança;
- en cas de violació de les condicions de reparació de cotxes - 0,5% per cada dia de l'import total de la cobertura de l'assegurança.
Però l’import total de les sancions i multes hauria de ser inferior a l’import íntegre de la compensació per reparacions.
Les accions de la víctima en violació dels terminis
Abans d’anar al jutjat, cal estudiar tots els documents i comprendre quant de temps s’indica la reparació de la MTPL al contracte. El propietari del vehicle ha de llegir atentament la documentació. És possible que les dates especificades a la llei hagin passat massa temps, però en el conveni signat poden ser diferents. Per tant, sempre heu de llegir els documents amb antelació i només després signar-los.
Si s’han incomplert els termes de la reparació de la MTPL, el prenedor pot exigir el pagament de la penalització de dues maneres:
- Realitzar una reclamació.
- Anar al jutjat.
Reclamacions a la companyia d’assegurances
Les reclamacions es fan per escrit, han de contenir la informació següent:
- circumstàncies d’un accident de trànsit que és un fet assegurat;
- la publicació de danys en un vehicle;
- una indicació dels treballs de reparació que calgui, així com el seu cost, indicats a l’informe d’examen;
- menció de superar els terminis màxims indicats en el contracte d’assegurança (en referència a la llei, al contracte en si) i de les condicions addicionals en què s’indiquen els intervals de temps;
- reclamació de pena;
- l’import de la sanció en funció dels càlculs i dies de retard;
- dades bancàries per a la transferència d’una multa.
S'ha d'enviar una reclamació amb la informació anterior a la companyia d'assegurances. Aquest últim no està obligat a pactar la reclamació. Pot oferir una alternativa a la persona lesionada, per exemple, un descompte a la propera assegurança del cotxe. Si aquesta opció no s’adapta a l’assegurat o no hi ha cap resposta de la companyia d’assegurances, haureu d’anar al jutjat.
Demana demanda
El contingut i el significat de la declaració de reclamació és similar a una reclamació a una companyia d’assegurances, només està escrit a judici. A quin jutjat he d’anar? Si l’import total de la pena és inferior a cinquanta mil rubles, cal que us poseu en contacte amb el tribunal del magistrat. Si és més alt, llavors al districte
A l’hora de presentar una reclamació, també cal indicar que el ferit inicialment va intentar resoldre el conflicte pacíficament, però no hi va haver cap resposta o una companyia d’assegurances alternativa no va satisfer les necessitats de l’assegurat. Cal mostrar la resposta de l’asseguradora al jutjat.
És molt important calcular correctament la penalització, així com escriure correctament la declaració de reclamació. Dependrà d’això si l’adjudicació es donarà a la feina. Si el càlcul és incorrecte, es rebutjarà. També cal demostrar que no es van respectar els termes per reparar el cotxe amb una assegurança de responsabilitat civil obligatòria i hi ha un retard.La majoria dels propietaris de vehicles recorren a advocats d'accidents de trànsit per obtenir ajuda.
Durant el judici, l’advocat parlarà en nom de la companyia d’assegurances. El demandant té dret a triar si demostrarà independentment el seu cas o si sol·licitarà l’ajut d’un advocat qualificat en disputes d’assegurances.