Gairebé tots els empleats joves somien convertir-se en cap. Tot i que qualsevol pot ocupar aquest lloc, pocs poden convertir-se en un líder real. El cap recentment encarregat no només s’enfronta a problemes organitzatius, sinó també a problemes relacionats amb els subordinats. Per tant, heu d’estar preparats per al lideratge i saber comportar-vos amb els subordinats. L’article parlarà de les característiques del comportament del cap.
Tipus de lideratge
Com comportar-se amb els subordinats? Hi ha dos sistemes principals de lideratge. El primer és democràtic, i el segon, de comandament o autoritari.
En el primer cas, s'estableix una distància més curta de comunicació entre el cap i els subordinats. En aquest cas, utilitza mètodes de persuasió. En aquest equip, els empleats es perceben com a socis complets en una causa comuna. La responsabilitat es percep com a confiança i igualtat especial per part de les primeres persones de l'empresa.
El mètode autoritari és present principalment a les grans empreses. Els empleats actuen en petits detalls en un mecanisme gran i únic. Compleixen les tasques i aconsegueixen els objectius establerts pel líder.
En el primer cas, els empleats tenen iniciativa i, en el segon, n’hi ha prou. El que es necessita per al líder: es tria ell mateix. El millor és buscar un terreny mig. Al cap i a la fi, no es recomana fer pressió a l’equip, a més d’ignorar la subordinació.
Adaptació d’un jove líder
Com comportar-se amb els subordinats? Quan canviï el lideratge de l’empresa, el cap necessitarà la capacitat de planificar, comunicar-se i obtenir resultats positius. Nou lideratge: estrès per a l'equip. Per tant, no hauria de fer immediatament canvis en el treball. El principal fet de la feina de qualsevol líder és sentir els seus empleats, ser segurs i responsables.
Exemple personal
Com s’ha de comportar un líder amb els subordinats? L'empresa és una imatge mirall del seu cap. Pocs empleats són positius sobre la possibilitat de romandre a l'oficina després de la sortida del cap. Cal planificar correctament la jornada laboral dels subordinats i, de la mateixa manera, crear el vostre propi horari.
Les dates límit i la força major poden estar presents en el treball de qualsevol empresa, però no de forma constant. Quan això esdevé la norma, és l’enfocament equivocat en l’organització del treball. Quan tots els empleats de la companyia segueixen un temps de treball clar, el resultat és l’actitud correcta davant la seva planificació.
Objectius clars
Com es comporta el cap amb els subordinats? Quan el líder defineix tasques, cal subministrar-los la informació necessària. És difícil que un empleat treballi tot el dia sense saber en què treballa.
Un cap eficaç estableix objectius clars i indica la contribució que cada subordinat hauria de fer a la causa comuna. Es completen ràpidament i contribueixen a la motivació del personal.
Inspiració
Com comportar-se amb els subordinats? L’estil de gestió es pot caracteritzar per dos contraris:
- minuciositat i control constant sobre els empleats, fins i tot en atemptats;
- connivència amb els subordinats, esperant que totes les tasques es completin correctament i puntualment, sense la participació del propi cap.
Un bon líder estableix objectius i terminis reals per a la seva implementació, així com els coordina en el procés. Sap motivar els empleats i donar-los les tasques que realment realitzaran.Amb requisits desorbitats, l'equip no podrà complir els objectius previstos i amb requisits massa lleugers, ja que es pot relaxar massa.
Promoció
Com comportar-se amb els subordinats? Ha d’estar present un sistema que inclogui un conjunt de recompenses i càstigs. A més, s'ha d'aplicar a tots els empleats per igual. Això és especialment difícil quan familiars, amics i, de vegades, persones estimades treballen en equip.
Aquí podeu seguir aquests consells:
- no contractar familiars propers, perquè l'objectiu d'obtenir en aquest cas és prou difícil;
- no cal iniciar novetats de servei, que eviti la dependència.
Els empleats sempre noten la injustícia que el cap permet ell mateix. Tothom hauria d’entendre que amb un treball excel·lent rebrà ànim i amb un treball deficient: càstig. Si això no succeeix, l’autoritat del cap quedarà totalment minada.
Molts empleats estan motivats pel reconeixement. És una llàstima que alguns caps siguin massa feixucs per promocionar-los. Enquestes van revelar que només el 5% dels empleats van rebre elogis de la seva direcció. Aquesta actitud afecta molt el clima moral de l’equip i els resultats del treball. Al cap i a la fi, els empleats estan fent tot per complir les seves tasques de manera impecable.
Resolució de conflictes
Com es comporta el cap amb els subordinats? Heu d’entendre que qualsevol persona no se sent còmode sense una autoestima positiva. Per tant, qualsevol directiu hauria de veure en els seus empleats, en primer lloc, una personalitat i mostrar benevolència, respecte i tolerància.
No és recomanable aixecar la veu del cap, i molt menys trucar al subordinat amb aquestes paraules: "ociosos", "muts", etc.
Si un empleat va cometre un error o va cometre un delicte, però entén la seva culpabilitat i es refereix adequadament al càstig, llavors quan el cap toqui la seva vanitat, no el perdonarà. Per tant, a l’hora de resoldre situacions de conflicte, cal criticar les accions de l’infractor, i no d’ell mateix.
El respecte mereix el cap, que lloa amb tothom, i renega en privat, no es queixa dels seus subordinats i, de vegades, es culpa d’ell mateix.
Malgrat els disgustos i simpaties personals, el directiu hauria de tractar els seus empleats de la mateixa manera, sense preferències personals. Amb els desconeguts, els hauria de trucar per nom i patronímic, independentment de l’edat.
Recomanacions necessàries
La psicologia: com comportar-se amb els subordinats, basada en aquests consells, permetrà al cap mantenir un ambient de treball en l'equip i guanyar el respecte dels seus empleats:
- El líder només hauria d’establir objectius clars. Els subordinats han d'entendre el que se'ls requereix. Podeu empènyer un o un altre empleat per millorar les seves qualitats professionals, donant-li la tasca de particular complexitat. En aquest cas, s’ha de realitzar.
- Com s’ha de comportar un subordinat? Els empleats esperen que el líder prengui mesures. Si no n'hi ha, la productivitat laboral disminuirà i la seva autoritat també disminuirà. Hauríeu d’avaluar constantment el resultat del treball dels subordinats, perquè estan esperant aquest fet.
- No és necessari que el cap ofereixi als empleats solucions preparades. El millor és portar-los a la correcta execució.
- El líder no hauria de donar voltes a l’oficina ni beure cafè constantment, en aquest cas perdrà ràpidament la seva autoritat.
- No espatlleu els conflictes de l'equip perquè un problema no resolt no el corrogui des de dins.
- El líder no hauria de crear una rivalitat malsana lloant constantment el mateix empleat.
- El cap hauria d’estar interessat en esdeveniments importants en la vida dels seus subordinats (casament, part).
- Les normes de comportament de l’equip depenen del líder, en aquest cas, del líder. És ell qui crea un clima favorable a la feina.
- El cap ha de ser capaç de distribuir correctament les responsabilitats dels seus subordinats. És important que cada empleat sigui responsable de la seva àrea de treball específica. El líder no s'ha de fixar en ell mateix, sinó que ha de confiar en els seus empleats.
Per convertir-se en cap, cal desenvolupar-se no només professionalment, sinó també en termes de relacions humanes. No hi ha res impossible en això. És el que el líder hauria de procurar crear un equip proper que tingui com a objectiu la realització eficaç del treball.