La primera persona que el sol·licitant es va reunir en el moment de l’entrevista amb l’empresa és el responsable de personal. Segons l'estructura de l'empresa, pot ser un especialista en selecció ordinari, un enginyer en disseny o un gestor real.
Quina diferència hi ha entre un reclutador i un HR?
Gairebé tots els responsables de recursos humans consideraran un insult ser anomenat oficial de personal. Si es diu reclutat, somriu lleugerament. I si pregunten quina és la diferència, faran una conferència sobre què és la RRHH i quines són les seves funcions.
RRHH representa Human Rersource. No és la investigació, com la majoria pensa. La cerca és només una part del que fa el responsable de recursos humans. I la cerca i selecció també són dues grans diferències.
Rersource és la paraula principal d'aquesta abreviatura. Es treballa amb recursos humans, gestió de personal de qualitat, priorització, desenvolupament d'empleats, l'objectiu d'obtenir objectius per a ells, les tasques principals del directiu.
Paper dels ullals
El paper d'un gerent de recursos humans en la majoria de les empreses queda en un segon pla sense precedents. Generalment, s’accepta que el negoci el construeix el conseller delegat, les vendes aporten beneficis i el personal prové de les publicacions per si mateix.
De fet, les empreses avançades s’han adonat de fa temps que el departament de recursos humans hauria d’estar en la mateixa línia amb el conseller delegat i els departaments d’operacions. Això es deu al fet que el responsable de personal ha d’entendre clarament l’estratègia de l’empresa, saber què necessita la gent per treballar, quines són les obligacions per realitzar les tasques.
El clima en equip, l’estat d’ànim al lloc de treball són coses que semblen insignificants, però seleccionen fins a un 30% de l’efectivitat dels departaments.
Actitud amb el negoci
Gairebé el 85% dels empresaris pregunten als candidats per al càrrec de gerent de recursos humans una pregunta: responsable de recursos humans - qui és això? I molts escolten la resposta que es tracta d’un empleat que hauria de fer bé per la gent i ajudar-los a trobar feina. Per molt grolle que pugui semblar, no val la pena contractar aquests empleats.
La posició d’Echar és clara i entenedora, és la mà dreta de l’empresa. Sense una comprensió clara de què vol aconseguir l'empresa, quins són els plans de desenvolupament i l'estratègia per a la seva implementació, no hi haurà selecció qualitativa.
El veritable directiu de recursos humans és un empresari dur, a vegades tirànic. Has de ser capaç de combinar la humanitat amb la rigidesa. En un intent de ser bo i amable, amb por de negar-se al candidat, molts empleats del departament de selecció no creixen mai més enllà dels reclutadors mitjans. Per aprendre a desenvolupar personal i ajudar a l’empresa a assolir objectius globals, cal tenir la voluntat i la determinació i considerar els objectius de l’empresa com a propis.
Responsabilitats
El responsable de recursos humans ha de complir obligacions del 120% o més. En la seva posició, no hi ha cap concepte d’horari laboral normalitzat, els pensaments sempre estan ocupats per trobar la millor solució.
La descripció del lloc de treball de responsable de recursos humans a cada empresa és diferent. Tot i això, els punts principals seran sempre els mateixos. El responsable de recursos humans ha de:
- Estudieu el mercat laboral per trobar candidats a les vacants necessàries.
- Navegueu pel mercat regional si cal.
- Establir relacions amb institucions educatives professionals i universitats per concloure acords sobre la captació d’estudiants a la pràctica amb la feina posterior.
- Notifiqueu al Centre de salut, les institucions educatives sobre les places vacants disponibles i els requisits de personal.
- Avaluar els candidats en funció de les qualificacions, negocis i qualitats personals de l’aspirant.
- Organitzar activitats de certificació per als empleats de l'empresa.
- Realitzar activitats de certificació i analitzar els seus resultats.
- Treballar en la formació d’una reserva de personal. La base per a la formació de la reserva pot servir com a resultats de la certificació, la selecció, l’anàlisi de les respostes a les currículums, la rotació del personal, els resultats de formació dels empleats individuals o les pràctiques en càrrecs rellevants.
- Participa en la reorganització i rehabilitació de personal, estructura organitzativa de l'empresa.
- Desenvolupar i implementar diverses activitats per gestionar el nombre d'empleats.
- Per analitzar la feina del personal, suggeriu maneres de millorar la qualitat del treball del personal.
- Desenvolupar i implementar programes d’incentius per al personal a tots els nivells.
- Desenvolupar targetes de carrera per als empleats, implementar-los juntament amb la direcció i el personal.
- Dur a terme la planificació del desenvolupament dels empleats a llarg termini, analitzar els resultats i recomanar mesures per millorar la qualitat del personal a la direcció.
- Oferir assistència d'assessorament en la gestió de recursos humans
Interacció amb els empleats
Gerent de recursos humans: un lloc de tasques múltiples i, a més de les funcions anteriors, té una llista de funcions addicionals importants:
- ajudar els empleats responent a les seves preguntes sobre les perspectives del seu desenvolupament personal i professional dins l'empresa;
- seleccionar personal en el termini acordat amb el client (directiu directe o cap de departament o unitat);
- utilitzar mètodes de cerca moderns i no estàndard, selecció de personal;
- adaptar els nous empleats per treballar a l’empresa, acompanyar-los durant tot el període de prova;
- rebre comentaris periòdics del cap sobre el pas del període de prova per part dels empleats;
- rebre comentaris de la direcció sobre la feina dels empleats, la seva interacció amb l’equip;
- mantenir el contacte amb tots els empleats de l'empresa per proporcionar feedback a la direcció, informar sobre tasques, objectivitat de la relació de directius;
- desenvolupar un sistema per avaluar les qualitats personals i empresarials dels empleats;
- enviar informes a la direcció a temps;
- complir les lleis de la Federació Russa i adherir-se a elles en matèria de cerca i selecció de personal, recopilació d’anuncis de vacants i realització d’entrevistes.
Competències personals i professionals
Molts empresaris creuen que la RRHH és funcionària. Les funcions d’omplir la documentació de personal i emetre els certificats s’hi transfereixen, i s’emet un paquet de vacants que s’han de tancar.
Malauradament, la majoria del personal del departament de recursos humans no coneix les eines que posseeix un gestor de recursos humans professionals. Quan s’aborda la qüestió de trobar un empleat per a un lloc vacant, l’oficial de personal, sovint, troba moments personals - si el candidat encaixarà al departament, podrà treballar en equip. Els seus objectius de carrera coincideixen amb els valors de l’empresa.
Competències bàsiques
Competències en gestió de recursos humans:
- Comprendre els objectius de l’empresa, compartir-los.
- Empatia (capacitat d’empatitzar). S'ha de presentar de forma dosificada, en cas contrari, el eychar no podrà rebutjar els candidats no adequats i es "cremarà" ràpidament.
- Centrem-nos en els resultats.
- La capacitat de proporcionar només la informació necessària.
- La capacitat de veure i escoltar una persona. Sovint, aquesta competència es confon amb la capacitat de "llegir com un llibre" del seu homòleg. Tal com demostra la pràctica, en aquest cas, un judici sobre una persona es basa més en els estereotips.
- Resistència a l’estrès.
- Pensament analític.
- Pensament estratègic.
- Capacitat de gestió de talents.
Qualitats personals
Les qualitats personals del responsable de personal haurien d’ajudar-lo a treballar amb la gent. Massa sensibilitat, debilitat i mirada no permetrà que l’empleat compleixi els deures que li són assignats de manera qualitativa.
Qualitats d'un responsable de recursos humans en la seva feina:
- sociabilitat;
- imparcialitat;
- posició de vida activa;
- adaptabilitat;
- pensament estratègic;
- ètica;
- autocontrol
- confiança en si mateix;
- resistència a l'estrès;
- atenció;
- bona fe;
- creativitat
Drets humans
Les responsabilitats i els drets del responsable de recursos humans són igualment importants. El responsable de personal té el dret:
- rebre informació de l’alta direcció sobre els plans de desenvolupament de l’empresa amb l’objectiu de la formació anticipada d’una reserva i una estratègia per trobar personal;
- assistir a reunions de gestió relacionades amb els canvis de la política de personal;
- participar en debats sobre qüestions relacionades amb el sistema de gestió de personal;
- fer suggeriments per a la gestió del talent;
- interactuar amb tots els empleats, sol·licitar la informació necessària per complir els seus deures directes;
- gestionar la gestió documental relacionada amb les seves activitats directes;
- informar el cap de la unitat estructural o el seu supervisor directe de les dificultats per trobar un empleat per a un lloc;
- fer el seguiment dels canvis en el mercat de treball.
Competències i coneixements necessaris
En el treball de eycharu és necessari utilitzar un gran nombre d’eines modernes i progressives. Tenint en compte el que fa el responsable de recursos humans, aquests coneixements s’han de refrescar i complementar constantment.
Competències importants:
- coneixement de la legislació laboral, fonaments de la sociologia;
- capacitat de negociar negocis;
- alfabetització;
- tinença d’eines i mètodes d’avaluació del personal, la capacitat d’analitzar la seva efectivitat;
- la capacitat d’organitzar-se;
- planificació, habilitats de gestió del temps de qualitat.
On aplicar els talents?
Considereu quina és la feina en si. El responsable de recursos humans més sovint opera a l'oficina i la sala de reunions. La majoria de les empreses necessiten aquests empleats. Funcionalment, pot relacionar-se tant amb el departament (departament) de personal com amb el departament operatiu. Les empreses en què s'estableix la cooperació entre el departament d'explotació i el departament de recursos humans estimen el creixement de la seva rendibilitat i eficiència en un 12% (les dades només es relacionen amb els indicadors de rendiment dels empleats com a recurs humà).
Els especialistes en gestió de personal també assisteixen a conferències i reunions a universitats. Aquestes reunions tenen lloc regularment, però la freqüència està regulada per la celebració de fires a la pròpia institució i la necessitat de personal jove de l'empresa.
Gestió de persones
El responsable de recursos humans és, sobretot, una enorme responsabilitat. Responsabilitat a les empreses, al personal. Un empleat professional mai no deixarà un mapa a mig acabar del desenvolupament dels empleats. El desig de millorar no només ell mateix, sinó també els empleats de la seva empresa és inherent a la RRHH completament.
El responsable de recursos humans és el motor de l’empresa. Comprenent els seus objectius i objectius, proporciona personal d'alta qualitat capaç de realitzar les tasques que estableix la direcció superior. Si el gerent no entén quin tipus d’empleat es necessita, només se centra en els requisits, sense tenir en compte la cultura particular de l’empresa ni els desitjos de personalitat de l’empleat, la vacant quedarà formalment tancada. L’interval de temps entre la presentació d’una sol·licitud des del cap del departament fins al final de la pràctica i l’admissió de l’empleat a les files de l’organització es redueix si el responsable de personal és capaç de captar les característiques de personalitat del candidat, comparant-les amb la personalitat del cap.
El gestor de recursos humans és un enllaç indispensable en l'estructura d'una gran organització.
No importa com s’anomenarà el càrrec: responsable de recursos humans, RRHH, reclutador. El més important és com la direcció entén aquesta posició i quins poders atorga a l’empleat.
