El negoci de viatges rarament requereix que s’iniciïn grans inversions, però mai no garanteix que la nova empresa tingui immediatament clients habituals i uns ingressos estables. Fins ara, els problemes d’introduir la franquícia al turisme s’estan intentant minimitzar. En aquesta indústria, haureu de guanyar un nom honest amb sang, sobretot després de la recent onada de fallida dels operadors turístics. Si un empresari té moltes ganes de treballar en el sector turístic, però no hi ha diners ni temps per a una promoció independent de ple dret, el franquiciament turístic serà una manera ideal de sortir de la situació. Moltes agències de viatges i operadors turístics estan disposats a proporcionar als empresaris novells el seu ja conegut nom i experiència laboral a canvi d’observar les seves pròpies condicions. El més important: abans d’iniciar un negoci turístic, estudiar el mercat i els seus principals competidors.
Beneficis de franquícia
Avui en dia, gairebé tots els ciutadans estan enfocats a la compra de mercaderies cares només de venedors fiables, que també s'aplica a diversos viatges. A més, no totes les oficines obertes de forma independent poden mantenir-se a peu durant molt de temps fins que la seva popularitat no ho justifiqui els clients. Per fer-ho, primer s’han d’obtenir, i després satisfets. És bastant difícil atreure els clients de marques conegudes i provades en el temps per a vosaltres, de manera que molta gent tria per si mateixa l’obertura immediata d’una agència de viatges ben desenvolupada. Per fer-ho, n’hi ha prou amb concloure un acord de franquícia amb un operador conegut i fer servir el seu nom amb audàcia, que des del moment de l’obertura garanteix un flux de clients i uns guanys estables.
Varietats de compra de marca
La franquícia turística es pot dividir en:
- franquícies d’agències de viatges;
- franquícies d’operadors turístics.
Cada negoci té les seves pròpies característiques. Exemples de franquícies en turisme de la primera opció són les marques “Last Minute Vacation Stores Chain”, les marques “RossTour”, etc., les segones inclouen operadors com Coral Travel o Tez Tour. En qualsevol cas, després de la introducció de la franquícia, tots els mecenes reben, gràcies als seus petits socis, la ràpida expansió de la xarxa sense pràcticament cap inversió. Això també contribueix a la difusió del nom a tot el país.
Treballar amb agències de viatges
Aquests franquícias rarament presenten límits i requisits rígids per als seus franquiciats. Qualsevol usuari pot obrir una agència de viatges amb un nom sonor i conegut, ja que no és necessària experiència en aquesta àrea. Al mateix temps, es pot atribuir als avantatges la llibertat d’elecció dels operadors turístics per a la cooperació, cosa que permetrà regular de forma independent alguns preus, tenint en compte les peculiaritats de la regió.
Treballar amb operadors turístics
Aquí tot és una mica més complicat. Per a una fructífera cooperació, els mecenes necessiten experiència en la indústria turística i durant diversos anys. Els principiants en aquest negoci poques vegades poden obtenir un avantatge per a la cooperació. Això es deu al gran nombre de estafadors que utilitzen un famós nom per enganyar la gent. La franquícia turística a partir d’un operador turístic implica la distribució de les seves pròpies excursions a la població, que no poden regular els preus al mateix moment.
Els factors que combinen ambdues opcions per desenvolupar un negoci de franquícies són:
- la capacitat d’establir un pla de vendes;
- publicitat a nivell estatal;
- nom famós;
- la capacitat de rebre visites promocionals.
Beneficis per a les franquícies
En primer lloc, la franquícia a la indústria turística atrau a tots amb petites inversions per començar. Es necessiten quantitats poc importants per obrir la vostra pròpia agència, però no hi ha cap garantia de treure beneficis d'aquest negoci. Això es deu precisament a la confiança dels clients habituals en els noms sonors d’empreses que porten molts anys al mercat.
En comprar una agència de viatges amb un nom conegut, no cal gastar fons addicionals en diverses promocions, cosa que suposa un avantatge indiscutible. El nom ja conegut per tots comença a funcionar immediatament i aporta beneficis al propietari del punt i de la marca.
Els avantatges inclouen també la possibilitat d'obtenir programari gratuït per a l'atenció al client. Això inclou:
- totes les bases per reservar habitacions d'hotel i bitllets d'avió;
- Lloc central amb un flux constant d’aplicacions en línia;
- personal de formació i franquiciat.
L’últim punt és molt important, perquè tota l’experiència adquirida al llarg dels anys per l’empresa es dona de primera mà a nous socis. Per a això, cada marca tria la seva pròpia estratègia. Algunes persones prefereixen distribuir fulletons educatius, realitzar seminaris teòrics, seminaris web, distribuir material de vídeo educatiu, etc. Altres prefereixen formar personal “en batalla”, proporcionant-los llocs de pràctiques en llocs de la vida real. Alguns franquiciadors fins i tot van posar comissaris qualificats al seu nou soci, que, si cal, responen a totes les preguntes i controlen la implementació de tots els requisits de treball prèviament establerts.
Els avantatges indiscutibles inclouen l'assistència legal en diversos assumptes. Els advocats experimentats d’una marca important sempre estan preparats per ajudar el seu soci en problemes difícils amb els clients, per exemple, quan cancel·leu una gira.
A més, una franquícia d’agència de viatges implica guanys més elevats que quan obriu un punt pel vostre compte. Això es deu al gran flux de clients cap a companyies conegudes, cosa que permet als propietaris elevar comissions per a la implementació de permisos per als seus franquiciats fins al 13-15%.
Es pot atribuir un avantatge indirecte al desenvolupament constant de la marca, que afectarà necessàriament a tots els empleats del seu nom. Això es deu al fet que absolutament totes les xarxes s’esforcen a aconseguir la major part del mercat possible i es veuen obligades a canviar constantment la llista de visites i el nivell de servei per complaure els seus clients.
Requisits del franquiciat
Entre una llista tan àmplia de diversos avantatges que rep un petit empresari, cal destacar les seves obligacions. La franquícia d’una agència de viatges suggereix que el franquiciat es compromet a llogar els locals de la seva oficina a càrrec seu i fer-hi reparacions d’acord amb tots els requisits del patró. El formulari d'empleat també hauria de connectar-se en xarxa, però a vegades el propi franquiciador el proporciona en el formulari acabat. També es podran proporcionar catàlegs, fulletons i materials promocionals, però en alguns casos hauran de pagar de forma addicional.
Com triar
Quan trieu entre una franquícia d'una agència de viatges o operadors, us heu de familiaritzar amb el principi de selecció de possibles socis per als propis patrons. Les condicions de treball del turisme franquiciador a Rússia des de qualsevol agència de viatges es poden negociar amb un representant de la marca. Qualsevol persona pot familiaritzar-se amb ells i fer una tria a favor d’una determinada marca.
Quant als sol·licitants que treballin amb operadors de viatges populars, hauran d’enviar els seus perfils i esperar a l’aprovació dels líders de l’empresa. Només després es coneixen totes les condicions laborals posteriors.
Dades generalitzades de costos
Entre totes les dades disponibles sobre el cost del treball de franquícia, cal extreure conclusions sobre la necessitat d'un petit capital inicial.De mitjana, els propietaris de negocis futurs necessitaran prop de mig milió, però l’import pot variar de diverses desenes de milers a un parell de milions. Una agència de viatges, de recorreguts d'última hora molt més barats de l'habitual, ofereix als seus socis royalties baixes fixes, que només difereixen per les regions i la capital. Alguns cancel·len els pagaments completament, a canvi d’adherir-se al pla de vendes, i la majoria de les empreses rebutgen completament la necessitat de pagar sumes forçoses i royalties. El període d’amortització, que sovint varia en la regió de sis mesos, però en alguns casos pot arribar a diversos anys, depèn de la popularitat i la capacitat de diversos països de la marca.
La necessitat d’una regió específica
La franquícia turística no sempre garanteix l’èxit en l’elecció de la marca més popular com a patrona. El principal indicador de la rendibilitat d’un futur negoci és la ubicació geogràfica d’un nou punt i el nombre de competidors a la mateixa localitat.
Per calcular aproximadament els possibles ingressos futurs, heu de determinar el nombre de població que treballa a la ciutat. El 40% es pot treure amb seguretat de l’import rebut, ja que no tots els ciutadans que treballen poden pagar les vacances. Després d’això, s’ha de dividir el nombre resultant pel nombre d’agències de viatges disponibles a la ciutat. El resultat serà un indicador de clients potencials.
Per descomptat, fins i tot una agència de viatges poc coneguda, els recorreguts d'última hora dels quals atreuen varietat, poden atraure uns quants per cent de clients potencials, ja que el cost d'aquests vals serà molt menor. Al mateix temps, s'ha de tenir en compte la capacitat de tots els països i triar un lloc per a un punt lluny dels competidors. Per cert, una ubicació tan remota és fins i tot la condició d’algunes marques que volen monopolitzar determinades zones de la ciutat.
Condicions generals per a l'arranjament del local
El franquícia en turisme, les propostes actuals de les més diverses, requereix característiques pròpies, però pel que fa a la decoració i arranjament del local, es poden distingir normes generals. Així que:
- L’habitació és petita, per col·locar convenientment 1 o 2 llocs de treball. Per regla general, només n’hi ha prou amb 20-40 metres quadrats.
- L’oficina s’ha d’ubicar al primer pis de la línia central d’edificis. Podeu triar centres d’oficines, apartaments equipats a les plantes baixes d’edificis residencials o centres comercials.
- La visibilitat hauria de ser bona des de tots els punts del voltant, i només situar-se en llocs amb alt trànsit.
- La façana del local seleccionat hauria de poder publicar publicitat exterior. Normalment es fan d’1 a 2 metres.
- Quant a l'arranjament del local, la reparació s'ha de fer estrictament d'acord amb les normes corporatives.
- L’equip d’oficina ha de proporcionar necessàriament accés a la xarxa, la disponibilitat d’una fotocopiadora, una impressora, un escàner, una línia telefònica fixa.
- En alguns casos, també pot ser necessària una entrada independent.
Requisits dels empleats
En aquest cas, tot és estrictament individual, ja que no totes les empreses estan preparades per cooperar amb els empresaris sense experiència en aquest camp. El sistema de formació del personal també és diferent. Comuna només es pot anomenar els requisits per portar uniforme corporatiu al lloc de treball i complir les normes.
Qualsevol franquícia (turisme nacional o internacional) està obligada a treballar segons l’estricte sistema del seu patró, que s’indica immediatament al contracte. El franquiciat es compromet a treballar només segons els estàndards de l’empresa, a pagar aportacions puntualment i a complir els plans de venda establerts.
El més important és comprendre a temps quins requisits són reals i quins és millor no estar d’acord immediatament,ja que el control complet i els controls constants dels representants de la marca distreuen el franquiciat del treball real i no li permetran prestar atenció plenament als clients, cosa que comportarà pèrdues de beneficis i fallides. És important a les primeres reunions establir bones relacions amb el vostre mecenes i trobar comprensió mútua en tots els assumptes d’interès amb la possibilitat de consultar si cal.
Conclusió
No tingueu por de començar el vostre propi negoci, cosa que comportarà uns bons ingressos. Abans de començar, examineu el mercat i els clients a fons. Abordeu el tema amb tota serietat i, a continuació, us garanteixen l’èxit.