El servei electrònic QIWI és un dels sistemes de pagament més populars no només a Rússia. Té una interfície còmoda i una funcionalitat àmplia. A més, sempre hi ha l’oportunitat d’aprofitar una àmplia xarxa de terminals. Es troben en botigues de telefonia mòbil, en centres comercials.
De vegades, els usuaris del sistema tenen la possibilitat que els diners no arribin a la cartera de Qiwi.
Aquest no és un motiu per entrar en pànic. Els vostres diners no es perden. Anem a esbrinar què cal fer en aquest cas.
Factor humà
Heu de saber que des del moment del pagament, els diners arriben a la cartera de Qiwi en pocs minuts. Es poden retardar entre un i tres dies laborables durant la feina tècnica al servidor.
Si heu utilitzat un terminal de pagament per tornar a omplir la billetera, assegureu-vos de guardar el xec. Ha d’estar amb tu fins que estiguis segur que els diners han arribat al teu compte.
Així, si els diners no arriben a Kiwi, comprovem la correcció del número de cartera indicat.
Aquesta raó és la més habitual. La desatenció habitual, malgrat que se sol·licita a l’usuari diverses vegades que comprovi les dades a l’hora de dipositar diners. Per descomptat, podeu intentar trucar al número equivocat i demanar un reemborsament. Opcions per al desenvolupament d'esdeveniments en aquest cas, podeu imaginar-les per vosaltres mateixos.
Per tant, anem al lloc web oficial del servei de pagament Qiwi. A la cantonada inferior dreta veiem el número de telèfon amb el qual estem contactant. Prepareu una revisió, que serà necessària quan parli amb l'operador.
Diverses empreses ofereixen serveis de pagament. Si utilitzeu els serveis d’intermediaris i no envieu diners a Qiwi, què hauríeu de fer? Consulteu amb l’operador intermediari si el pagament ha superat. Després de confirmar que tot funciona, poseu-vos en contacte amb l’operador Kiwi.
La tecnologia també és un factor.
Una de les maneres més populars de reomplir una cartera –a través d’un terminal– pot fallar a causa d’un mal funcionament tècnic. Proveu de no utilitzar la màquina si no emet cap revisió. Una comprovació és la vostra garantia que, si els diners no arriben a Kiwi, no es perdran.
Si hi ha algun problema al terminal, contacteu amb el servei d'assistència tècnica. El seu número de telèfon està al xec. El servei del terminal comprovarà el seu funcionament i realitzarà la transferència.
Si us agrada internet
La segona manera més popular de tornar a omplir la cartera és mitjançant el lloc web oficial del propi sistema de pagaments.
Tingueu en compte: si un moneder no s'utilitza des de fa temps, pot ser que es pugui bloquejar. En aquest cas, els diners no arriben a Qiwi.
Vés a l'opció "Ajuda". Més endavant - “Assistència de contacte” - “Sobre quina qüestió necessita ajuda” - “Servei de seguretat” - “Desbloquejar la cartera”.
Després d’omplir el formulari que s’obre, la resposta s’enviarà al vostre correu electrònic.
En cas de pagament erroni, seleccioneu "Terminals QIWI" al menú "Per a la vostra ajuda necessària". Premeu el botó de la disponibilitat del rebut. Se us respondrà a la vostra adreça de correu electrònic o el tornareu. Si és possible, adjunteu una exploració del passaport, comproveu.
El servei de pagament QIWI és una empresa fiable i amb bona reputació. Els professionals d’assistència ajudaran a corregir l’error molest i donaran consells sobre qualsevol problema.