Fiabilitat: això és el que mostra la qualitat de la informació, reflecteix la seva extensió i exactitud. Té signes com la llegibilitat del llenguatge escrit i parlat, l’absència d’informació falsa o distorsionada d’alguna manera, una petita possibilitat d’utilitzar erròniament unitats d’informació, incloent lletres, símbols, bits, números. La precisió de la informació i la seva font també s’avalua directament a una escala (per exemple, “predominantment fiable”, “fiable en la seva totalitat”, “relativament fiable” i després a “completament poc fiable” o “estat no definit”).
Què vol dir això?
La fiabilitat caracteritza la no distorsió de la informació. Està influït no només per l’autenticitat de la informació, sinó també per l’adequació de les formes en què es va obtenir.
La inexactitud, però, pot suposar preparar intencionadament dades com a falses. Hi ha casos en què informació incorrecta com a resultat proporciona informació caracteritzada per la fiabilitat. Això succeeix quan, en el moment de la recepció, el destinatari ja coneix el grau d’incertesa de la informació. En general, s’observa el següent patró: com més gran és la quantitat de dades de la font, més alta és la fiabilitat de la informació.
Adequació de la informació
Així, la fiabilitat està directament relacionada amb l’adequació de la informació, la seva completesa i objectivitat. Aquesta propietat té una importància molt important, sobretot en el cas d'aplicar dades per prendre qualsevol decisió. La informació, que no és fiable, condueix a decisions que tindran conseqüències negatives en termes d’ordenació social, situació política o situació econòmica.
Així doncs, considerem amb més detall el concepte de fiabilitat de la informació.
Definició de conceptes d’informació fiable i falsa
Així doncs, la informació és falsa si no correspon a l’estat real de les coses, conté aquestes dades sobre fenòmens, processos o esdeveniments que, en principi, mai no han existit ni han existit, però la informació sobre ells difereix del que passa realment, es distorsiona o es caracteritza per la incompletitud.
Es pot denominar informació fiable, cosa que provoca absolutament cap dubte, real, genuïna. Inclou informació que, si és necessari, es pot confirmar mitjançant procediments legalment correctes, quan s'utilitzen diversos documents o opinions d'experts, es pot convidar testimonis, etc. A més, es poden considerar fiables les dades si es refereixen necessàriament a font primària. Tanmateix, en aquest cas, sorgeix el problema de determinar la fiabilitat de la font d’informació.
Tipus de fonts d'informació
Les fonts d'informació poden ser:
- persones que, per la seva autoritat o posició, tinguin accés a informació que interessi a diversos tipus de suports;
- diversos documents;
- l’entorn real (per exemple, el tema urbà, que és l’hàbitat humà, natural);
- entorn virtual;
- suports impresos que tinguin empremtes, és a dir, llibres de text, llibres, enciclopèdies o articles de revista;
- Llocs d'Internet, portals, pàgines en què també es poden basar els suports.
Sens dubte, una de les fonts més autoritàries i segures són els documents, però es consideren tals només quan hi ha la possibilitat de verificar legalment. Es caracteritzen per la totalitat de la informació.
Competents i incompetents
A més de subdividir-se en fiables i poc fiables, les fonts també poden ser competents i incompetents.
Les fonts d'informació més àmpliament representades són les autoritzades per les autoritats oficials. En primer lloc, les institucions estatals han de proporcionar als ciutadans la informació més objectiva i precisa. Tanmateix, fins i tot la informació del servei de premsa del govern es pot falsificar i no hi ha cap garantia que no es pugui filtrar informació que no sigui fiable d’una font estatal. Per això rebre informació no vol dir confiar-hi incondicionalment.
Enllaç de font
Així, la fiabilitat de la informació es pot determinar mitjançant la referència a la font present en ella. Si aquest últim té autoritat en qualsevol camp o s'especialitza en un camp determinat, serà competent.
Però la presència d’un enllaç no sempre ha de ser obligatòria, ja que passa que es confirmen directament diversos tipus de disposicions en el procés de presentació de la informació. Això succeeix quan l’autor de la informació és un especialista, és a dir, que una persona és prou competent en l’àmbit en què es tracta. En aquest cas, la majoria de vegades no hi ha dubte que la informació serà fiable.
La gran majoria de fonts sense nom contribueixen a una disminució de la fiabilitat del material, sobretot quan l'article conté notícies negatives sobre les quals el lector no era conscient anteriorment. A la gent li interessa principalment la font principal d'aquesta informació.
La millor informació és la que es refereix a fonts amb certa autoritat, per exemple, amb estatus oficial, diverses agències estadístiques, instituts de recerca, etc.
Aleshores és més fàcil verificar la precisió de la informació.
Mètodes de verificació
Atès que només la informació rellevant per a la realitat és fiable, és molt important l’habilitat de comprovar les dades i determinar el grau de fiabilitat d’aquestes. Si domines aquesta habilitat, pots evitar tota mena de paranys d’informació. Per fer-ho, primer cal identificar quina càrrega semàntica té la informació rebuda: factor o estimació.
És molt important controlar la precisió de la informació. Els fets són el que una persona troba en primer lloc quan rep qualsevol informació nova per a ell. Es refereixen a informació ja verificada per a la seva fiabilitat. Si la informació no s'ha verificat o és impossible de fer-la, no conté fets. Inclouen números, esdeveniments, noms, dates. També hi ha un fet que podeu mesurar, confirmar, tocar o enumerar. Molt sovint, els instituts de recerca sociològica i d’investigació, agències especialitzades en estadístiques, etc. tenen l’oportunitat de presentar-los.La característica principal que distingeix entre un fet i una valoració de la fiabilitat de la informació és l’objectivitat del primer. L’avaluació sempre és un reflex de la mirada subjectiva o de l’actitud emocional, i també requereix certes accions.
Diferenciació de les fonts d’informació i la seva comparació
A més, és important a l’hora d’obtenir informació per distingir entre les seves fonts. Atès que és poc probable que es verifiqui de forma independent la gran majoria dels fets, es considera la fiabilitat de les dades obtingudes des del punt de vista de la confiança en les fonts que els han proporcionat. Com consultar la font d'informació? El factor principal per determinar la veritat es considera pràctica, o el que actua com a ajudant en la realització d’una tasca específica.El criteri dominant de qualsevol informació és també la seva efectivitat, que es demostra en el nombre d’assumptes que van aplicar aquesta informació. Com més alta sigui, més confiança tindran en les dades rebudes i la seva fiabilitat serà més alta. Aquest és el principi bàsic de la fiabilitat de la informació.
Comparació de fonts
A més, serà força útil comparar fonts entre si, ja que qualitats com la credibilitat i la popularitat encara no ofereixen garanties plenes de fiabilitat. És per això que el següent signe important d’informació és la seva coherència. Cada fet rebut de la font ha d’estar provat pels resultats d’estudis independents, és a dir, s’ha de repetir. Si una reanàlisi arriba a les mateixes conclusions, s'estableix que la informació és efectivament consistent. Això suggereix que la informació d’un sol personatge, a l’atzar, no mereix gaire confiança en si mateixa.
Nivell de confiança
S'observa la proporció següent: com més gran sigui la quantitat d'informació derivada de diverses fonts, més gran és el seu grau de fiabilitat de la informació. Cada font és responsable dels fets aportats, no només pel que fa a la moral, sinó també pel que fa a la materialitat. Si alguna organització proporciona dades d’origen dubtós, pot perdre fàcilment la seva reputació i, de vegades, fins i tot els mitjans per assegurar-ne l’existència. A més, no només podeu perdre els destinataris d’informació, sinó fins i tot ser castigats amb multa o empresonament. És per això que fonts reputables amb certa autoritat no arriscaran en cap cas a la seva pròpia reputació publicant informació falsa.
Què fer si un individu concret es converteix en una font d'informació?
Hi ha situacions en què la font d’informació no és una organització, sinó una determinada persona. En aquests casos, cal esbrinar tanta informació possible sobre aquest autor per determinar el grau en què s’ha de confiar la informació rebuda d’ell. Podeu verificar la fiabilitat de les dades familiaritzant-vos amb altres obres de l’autor, amb les seves fonts (si n’hi ha) o bé esbrinant si té llibertat d’expressió, és a dir, si pot proporcionar aquesta informació.
Aquest criteri està determinat per la presència de la titulació acadèmica o la deguda experiència en un determinat àmbit, així com per la posició que ocupa. En cas contrari, la informació pot ser inútil i fins i tot perjudicial. Si no podeu verificar de cap manera la fiabilitat de la informació, immediatament es poden considerar sense sentit. En el moment de cercar informació, primer cal articular amb claredat el problema que cal resoldre, cosa que reduirà la possibilitat de desinformació.
Si la informació és anònima, en cap cas no es pot garantir l’exactitud de la informació. Qualsevol informació hauria de tenir el seu propi autor i estar recolzada per la seva reputació. En principi, les dades més valuoses són aquelles la font de les quals és una persona experimentada, no una cosa aleatòria.