El funcionament de qualsevol negoci, fins i tot amb més èxit, no es pot modificar indefinidament. Per mantenir-la, hi ha una tècnica molt important. Permet donar estabilitat al model i redueix significativament els riscos de pèrdues crítiques, la probabilitat que augmenti especialment amb les circumstàncies canviants. Aquesta tècnica és la diversificació empresarial. Amb la seva ajuda, tots els riscos d'inversió es poden reduir a pràcticament nuls.
Definició d’un concepte
Què és la diversificació? En paraules simples, aquest concepte no significa res més que la distribució de capital disponible per a diversos dipòsits. L’essència d’aquest procés és reduir els riscos d’inversió. De fet, si una cartera d’inversions aporta menys al negoci, la resta la bloquejarà amb els seus avantatges, cosa que comportarà finalment un benefici final. No és estrany que hi hagi una dita que no heu de posar tots els ous en una sola cistella. Permet comprendre amb més exactitud l’essència del procés de diversificació.
La paraula que designa aquest concepte té arrels llatines. Està format per dues parts. El primer d'ells és la paraula diversus, que significa "diferent" en la traducció; i el segon - facere - "fer".
La diversificació empresarial és un canvi, introduint la diversitat, ampliant l’assortiment, reorientant-se a altres àmbits en el context del comerç i la inversió en els mercats financers. Aquest procés suposa una inversió en diversos actius basada en la inestabilitat dels mercats mundials, mostrant-nos canvis forts, seguits de recessions. És per això que invertir en una cartera d’inversions és un risc per a qualsevol negoci.
En la pràctica empresarial, la diversificació implica el desenvolupament simultani de diversos processos o serveis tecnològics sense relació. Aquest procés és una varietat en l’ús de béns emesos per l’empresa, cosa que li permet funcionar de manera eficaç, independentment de la demanda d’un determinat producte.
La diversificació del negoci permet a les empreses mantenir-se a l'aigua davant les condicions econòmiques difícils cobrint les pèrdues de productes no rendibles amb tipus de productes o serveis rendibles. A més, aquest procés pot adoptar diverses formes. En la pràctica moderna, hi ha quatre tipus principals d’estratègies de diversificació. És horitzontal i vertical, concèntric i conglomeratiu. Considerem-los amb més detall.
Diversificació horitzontal
La base d’aquest tipus de processos és l’adquisició i desenvolupament de nous productes. En aquest cas, estem parlant de béns o serveis d’aquest tipus que es podrien vendre als consumidors o clients actuals de l’empresa. Aquesta estratègia permet a la companyia confiar en el seu nivell de vendes existent, així com en la tecnologia de producció ja implementada.
Un exemple d’aquest tipus de diversificació és l’addició d’un nou tipus de matèria primera a la llista d’assortiments existent d’una empresa lletera. Els riscos són mínims. De fet, la diversificació horitzontal només considera un augment de la varietat de béns. Si un dels tipus de productes ja fabricats resulta atractiu per al comprador, la llista d'assortiments us permetrà obtenir un benefici estable.
Integració vertical
El procés de diversificació d'aquesta estratègia implica el moviment de l'empresa cap amunt o cap avall per la seva cadena de producció. És a dir, l’empresa ha d’anar a les etapes anteriors al seu cicle de producció actual, o dur a terme un nou desenvolupament. Aquesta tàctica permet reduir la dependència del negoci de tercers i impedeix que aquest guanyi superprofits, tancant tots els processos principals dins d’una empresa.
Hi ha nombrosos tipus de diversificació vertical. Es relacionen amb situacions en què una empresa deixa de vendre productes amb els minoristes i obre els seus propis magatzems a l’engròs i al detall.
La integració empresarial vertical també s’observa quan adquireix un proveïdor de matèries primeres i recursos necessaris per a la producció de béns propis, així com a l’obertura d’un negoci auxiliar, per exemple, a l’hora de vendre materials de construcció, acompanyats d’ofertes de serveis per a la reconstrucció d’habitatges. Aquesta estratègia garantirà els millors preus per als clients i facilitarà el procés de subministrament de materials per treballar.
Diversificació concèntrica
Aquesta estratègia té un altre nom. De vegades es parla de diversificació relacionada. Aquest procés implica l’ampliació de la cartera de producció, que es realitza per les línies de negoci o productes. Això us permet utilitzar al màxim els recursos i les tecnologies a l’abast de l’empresa.
La base per a la diversificació empresarial en aquesta estratègia és crear béns o serveis complementaris que puguin millorar i facilitar el consum del producte de producció principal. Les petites empreses solen anar així. Un exemple de diversificació concèntrica d’una petita empresa és l’adquisició de joguines per part d’un fabricant de productes infantils. Aquest moviment permet augmentar la distribució del producte i accedir a nous mercats.
Un altre exemple de diversificació concèntrica és l’ampliació de l’assortiment d’una petita fleca oferint als seus clients productes semielaborats, així com massa per a la cocció casolana.
Aquesta estratègia de diversificació empresarial us permet accedir a solucions clau en mà i experiència existents. A més, contribueix a reduir la competència en el segment, a més d’augmentar l’eficiència de l’ús dels recursos disponibles.
Diversificació conglomerativa
De vegades aquesta estratègia també es diu de manera diferent. Molts ho coneixen com una diversificació sense relació. Aquest procés no és més que la realització de diverses àrees de negoci completament independents que no milloren les activitats de l’altre.
Quan adopta aquesta estratègia, l’empresa té accés a un cercle de consumidors completament diferent. De fet, es pot anomenar una inversió del benefici actual de la companyia en indústries altament rendibles. De vegades, aquest tipus de diversificació permet a l’empresa accedir en un futur proper a les últimes tecnologies, cosa que, en definitiva, millorarà la qualitat del producte actual.
Quan es presenta una estratègia de diversificació de conglomerats? Les empreses hi recorren en els casos en què tenen l’oportunitat d’aplicar de manera efectiva l’experiència i el coneixement existents, així com en presència de tecnologies per obtenir avantatges innegables en els nous segments de mercat.
Com es porta a terme aquesta diversificació de negoci? Actualment hi ha exemples d’aplicació d’una estratègia d’aquesta mena. Això s'aplica a molts fabricants de sabates que, utilitzant la seva experiència i coneixements en les preferències dels clients, entren en un nou mercat per a l'empresa, començant a produir roba i accessoris.
Els principals avantatges de la diversificació sense relació són les perspectives de desenvolupament d’un negoci més rendible en el futur, així com el reduït impacte de les caigudes estacionals en la venda de productes primaris. El desavantatge o el risc d’una estratègia d’aquest tipus és la necessitat d’assignar recursos significatius per desenvolupar una nova direcció. I això, amb un treball de gestió deficient, pot produir pèrdues.
Diversificació internacional
Aquesta estratègia es pot connectar o no relacionada. Tanmateix, destaca per un tipus de diversificació independent, ja que té una importància elevada per a les empreses.
Un procés similar és una de les principals maneres estratègiques d’augmentar la rendibilitat. Es recorre a casos en què la diversificació a nivell nacional ja està completament complerta. A l’hora d’implementar una estratègia internacional, l’empresa requerirà un alt nivell de competència directiva i una estructura de lideratge adequada. Això es deu al desenvolupament d'una àmplia gamma de qüestions. Es relacionen amb l'estratègia de màrqueting de l'empresa tant per a cada negoci com per a un sol país. Al mateix temps, s’han de tenir en compte les característiques regionals i nacionals dels estats, així com els models del producte consumit. Amb l'ús adequat d'aquesta estratègia, l'empresa rep un efecte significatiu en l'escala de producció, així com en l'accés a recursos valuosos i rars. Al mateix temps, utilitza al màxim els seus propis recursos i redueix els riscos per un descens de les vendes i l’estancament.
Necessitat del procés
Quan cal la diversificació empresarial? Sovint passa que una empresa determinada concentri els seus esforços en el creixement en una sola àrea. Això, per descomptat, li permet aconseguir una certa perfecció. Al cap i a la fi, el personal i la direcció de l'empresa adquireixen competències importants i àmplia experiència. Aquest estat de coses fa que la companyia sigui competitiva, generant incentius addicionals per a una millora addicional de la producció. Tot i això, per exemple, poden aparèixer al mercat substituts. I això fa que el negoci envaeixi altres àrees, sovint sense cap vincle funcional i de producció amb els productes anteriors.
El tema clau de la diversificació en aquest cas serà la determinació d’aquells límits i llistes òptimes d’activitats que es puguin produir en els plans estratègics de l’empresa. Per a això, l’empresa ha de passar per certes etapes de diversificació, que val la pena considerar amb més detall.
L’estudi i avaluació posterior de la posició de l’empresa
Aquesta és la primera etapa de diversificació que implica aclarir el següent:
- el grau d’assoliment de la diversificació, expressat mitjançant la relació entre les vendes totals de béns i el volum de vendes d’una determinada unitat;
- tipus de diversificació;
- la naturalesa de les operacions empresarials (nacionals, multinacionals o globals);
- centrar-se en les accions necessàries per crear i desenvolupar noves unitats o reforçar les posicions clau existents;
- els passos necessaris per ampliar la cartera i captar noves indústries, que impliquen desfer-se de llocs poc prometedors, així com utilitzar avantatges competitius millorats en relació amb la relació d’inversions en diverses àrees.
El desenvolupament d’un pla d’empresa per a la diversificació de l’empresa li permetrà respondre correctament aquestes i altres preguntes que té l’empresa. En aquest document, és important reflectir el següent:
- Quins són els punts forts del negoci de l’empresa;
- la producció actual estable i rendible;
- disponibilitat de recursos gratuïts.
Cal tenir en compte que la diversificació de les empreses empresarials comença sempre per la maniobra, basada en els punts forts de la producció. Per això, no heu de prendre com a exemple les activitats d’èxit de competidors.Al cap i a la fi, ningú no és plenament conscient de les seves capacitats i recursos. Aquests buits en el coneixement poden causar una decisió errònia a l’hora d’escollir una forma o una altra de diversificació. A més, en aquesta etapa, val la pena realitzar una anàlisi bastant en profunditat dels recursos interns de l’empresa, alhora de recopilar una llista completa de tots els seus punts forts.
Un altre punt important és l’estabilitat que té el negoci actual. Al cap i a la fi, qualsevol empresa requerirà inversió. I s’han de treure precisament de la producció actual. És per això que, fins i tot abans de l’obertura d’una nova direcció, caldrà verificar l’estabilitat, la productivitat i la rendibilitat del negoci actual.
Un altre punt molt important a considerar en la primera fase és la suficiència dels fons disponibles. Són importants per a qualsevol nou projecte. És per això que convé assegurar-se que hi ha almenys una font mínima de recursos humans i financers que ens permetrà considerar i avaluar totes les àrees possibles de diversificació empresarial. En cas contrari, aquest projecte s'hauria d'ajornar o s'haurien de trobar formes alternatives per augmentar la part de la seva presència al mercat (empreses conjuntes, subcontractistes, etc.).
Cerca de destinacions
Aquest és el segon pas que es necessita per diversificar un negoci.
Es fa a partir de l’anàlisi de la indústria i la macroeconomia, que establirà zones amb altes taxes de creixement i un clima d’inversió favorable. Tanmateix, la majoria dels propietaris de negocis tenen en compte, en la seva majoria i coneixements i experiències, les seves connexions i contactes personals.
Avaluació de les indicacions
Aquest és el tercer pas cap a la diversificació empresarial. En aquesta fase, la companyia ha de realitzar un estudi detallat del mercat, la seva intensitat, dinàmiques de desenvolupament, tendències, així com les competències existents i les preferències del consumidor. Com a resultat del treball, apareix tota una llista de paràmetres, tenint en compte quins podeu determinar les àrees més atractives. Això us permetrà triar l’opció més atractiva, així com treure conclusions:
- sobre perspectives a llarg termini i potencial de mercat;
- la disponibilitat de la quantitat de recursos necessària per captar una determinada quota de mercat;
- el rendiment de vendes del segment seleccionat;
- l’existència d’un pla clar de finançament del procés de diversificació, que ha d’incloure inversions en equips i tecnologies, així com en la promoció de béns i millorar la qualitat del treball amb els clients.
També és important decidir quina és l’avaluació de l’efectivitat del tipus d’estratègia escollida i descriure al pla de negoci etapes clares de treball per al futur de tres a cinc anys.
Anàlisi de cartera d’empreses
Després d'avaluar totes les àrees possibles de diversificació empresarial, s'han de dur a terme accions de verificació per descriure cada àrea en relació amb la cartera general de productes de l'empresa. Aquest és el quart i últim pas de la feina feta.
La cartera d’una empresa és una combinació de tots els productes que s’ofereixen als clients. El paper i la posició de cada producte o línia de producte d’una nova direcció s’han de fixar clarament en el pla de negoci. Això els permetrà enquadrar-se en el marc d’una estratègia de diversificació, que serà la clau de l’èxit per a l’empresa. Es pot fer una avaluació similar amb un nivell de fiabilitat suficient mitjançant diversos mètodes d’anàlisi de cartera (matriu BCG, matriu ADL i altres).
Diferenciació
A la pràctica, la innovació del producte no només és mitjançant la diversificació. Això és facilitat pel procés de diferenciació. Implica el desenvolupament i la implementació d’un nou producte.
Què és la diferenciació? Per aquest terme s’entén la introducció de diversos productes substancialment modificats que els distingeixen de productes similars de competidors.
Què és la diferenciació? Es tracta d’una millora en l’atractiu del producte per la seva diversitat. L’objectiu principal d’aquest treball és augmentar la competitivitat de l’empresa, tenint en compte les característiques del segment de mercat i les preferències del consumidor.
La diferenciació de màrqueting es pot realitzar concentrant les capacitats del producte canviant el preu, envasant o entrant al mercat secundari, així com tenint en compte l’oferta de productes presentada pels competidors (canals de distribució, preu, imatge, etc.).