Les vacances estan signades, el paquet turístic es paga, la maleta s'embala, hi ha un temps de descans feliç. No oblideu examinar detingudament el val de viatge per al compliment de l’acord signat a l’agència de viatges, en cas contrari les vacances es podrien arruïnar. És millor eliminar sorpreses desagradables abans d’iniciar el viatge.
En què consisteix un val de viatge?
Els vals s’imprimeixen en fulls de paper blanc o de color. La mida del val no importa, el principal és el seu contingut. Al cap i a la fi, es tracta d’una còpia de la informació electrònica que s’introdueix en fer la reserva al sistema hoteler, a l’empresa de viatges i al servei de transferència. Viatjant bastant sovint, no tot va segons el pla, i el val està dissenyat per assegurar-vos de circumstàncies imprevistes, com per exemple, una llista de turistes oblidats per un guia o un penjat del sistema de reserves d'hotels. A l'estranger, el comprovant de viatge per a estrangers és la prova principal dels serveis de pagament.
El val conté informació bàsica sobre la vostra reserva en rus i anglès.
Número de val
Aquest és el número de reserva del sistema de l’operador turístic. Podeu comprovar l’autenticitat de la vostra reserva trucant a l’oficina del tour operador.
Dades turístiques, composició familiar
En el val, el nombre d’adults i nens és obligatori, així com les dades del passaport de tots els participants en el viatge. Cognoms, cognoms, dates de naixement i números de passaport. Heu de verificar la correcció de cada lletra i número.
Nom de l'hotel i tipus d'habitació
L'hotel ha de correspondre estrictament amb el nom i el nombre d'estrelles indicats en el val. Si de sobte s’allotja en un altre hotel o en una habitació que no correspon a l’especificada en el val, tens tot el dret de presentar una reclamació a l’agència de viatges que l’envia. Si, per exemple, pagueu per una suite de dues habitacions amb balcó i vista al mar i us allotgeu en una suite d’una habitació sense balcó a la planta baixa, indiqueu educadament l’hoteler de la categoria d’habitació de pagament prescrita en el val.
Tipus d'aliments
A l’hotel, se’t donarà el menjar exactament tal i com s’indica al teu val. Els aliments poden ser de diversos tipus:
- RO - allotjament sense menjars;
- BB: només esmorzar;
- HB: esmorzar i sopar (o dinar);
- FB: tres àpats al dia;
- AI, Tot - tot inclòs;
- UAI - Ultra Tot Inclusiu.
Presència o absència de transferència
Si heu pagat la reunió i el trasllat a l’aeroport, aquesta informació també s’ha d’indicar al val. La data de la reunió i els cables, i el tipus de transferència (individual o grupal), així com el tipus de transport (normalment la marca del cotxe i el nombre total de seients).
Durada del recorregut
Comproveu aquest article amb cura. Al costat del nom de l’hotel, s’haurà d’indicar la durada del tour (data d’entrada i data de sortida des de l’hotel). Tingueu en compte que els horaris d’entrada i de sortida al val no sempre s’indiquen. A la majoria d’hotels del món, el registre d’entrada es fa a partir de les 14:00 i les habitacions es fan abans de les 12:00.
Nom de l'amfitrió i informació de contacte
Per a la comoditat de detecció ràpida de la vostra empresa de reunions a l’aeroport, s’indica una imatge amb el logotip de la festa de la reunió al val turístic. Tenint-lo davant dels ulls a la sortida de l’aeroport, podeu trobar a la placa la persona adequada amb el mateix logotip.
En cas de situacions imprevistes durant el descans, truqueu en primer lloc als representants de l’empresa d’acollida als números indicats al val. La seva feina és assegurar el seu bon descans. Si el problema no es resol, contacteu amb l’agència de viatges que l’envia.
De vegades s’indica el nom de l’empresa venedora al val de viatge, però aquest article és opcional.
Presència o absència d’una assegurança de viatge
També es pot introduir informació sobre el tipus i els termes de la pòlissa d’assegurança al val, que no és obligatori. No confongueu el val amb la pòlissa d’assegurança. Quan es produeixi un esdeveniment assegurat, no necessitarà un val, sinó una assegurança mèdica turística (si se’n va emetre un).
Dades de vol
Aquest element és opcional, però de vegades les dades de vol dels vostres bitllets es duplicen al val. Noms i codis dels aeroports, dates i hora d’arribada i sortida.
L’agència de viatges l’ha de proporcionar un val de viatge en 3 exemplars: d’un costat, l’hotel i tu. Si només teniu una còpia del val, assegureu-vos d’emmagatzemar-vos en un parell de còpies.
Si en algun dels punts del vostre val trobareu discrepància amb la realitat, poseu-vos en contacte amb urgència a l’agència de viatges que va vendre el bitllet. Totes les incomprensions seran més fàcils de resoldre abans de l’inici del viatge que les explicades posteriorment amb representants d’un altre estat.
L’empresa venedora és totalment responsable del comprador per l’organització de la gira. Si no es presten íntegrament els serveis indicats en el val, el comprador té dret a sol·licitar a les autoritats judicials quan torni a casa. El val en aquest cas, juntament amb el contracte, servirà com a prova important per a la resolució de la disputa davant dels tribunals.
Si tota la informació del val coincideix amb el vostre acord amb l’empresa de viatges, relaxeu-vos i gaudiu de les vacances tan esperades.