PR negre: concepte, tecnologia, exemples. Campanya de relacions públiques. El PR negre també és PR

Black PR és una activitat centrada amb l'objectiu de destruir o degradar la imatge d'una determinada persona o organització. Curiosament, aquest terme és d’origen domèstic. Però a la pràctica occidental, significa activitats dirigides a donar suport als afroamericans. El terme "PR negre" va sorgir a principis dels anys 90 i significava la difusió d'informació de caràcter polític o comercial, el pagament de la qual es va fer de forma informal (en forma d'ombra). Però, malgrat l’origen purament rus del terme, es realitzen activitats similars per desprestigiar els competidors a tots els països del món. Tot i que a Occident, tot això està passant amb més vel.

Colorit PR

Modern PR és una paleta de colors sencera, cosa que implica l’ús de diversos mètodes per assolir determinats objectius de posicionament. La paleta de PR és la següent:

• Blanc - Construir estrets vincles entre el subjecte i el públic per tal de formar una actitud positiva davant la seva personalitat o activitat.
• Negre - exactament el contrari del tipus de PR anterior. Està orientat a crear una imatge negativa d’un competidor als ulls del públic.
• Gris - un PR positiu o negatiu, que utilitza dades de fonts ocultes. Sovint implica un impacte en el subconscient de l'audiència.
• Rosa - basat en llegendes i mites que satisfan la necessitat d’il·lusions del públic. Hi ha un desenvolupament d’optimisme social i un sentiment de benestar futur.
• Groc - escandalosa informació insultant que atrau l’atenció del públic i provoqui un acalorat debat.
• Verd - demostra responsabilitat social i preocupació pel medi ambient.
• Daurada - crear la imatge de l'organització basada en la política de preus.

Característiques clau del PR negre

El PR negre és un fenomen integral del modern entorn comercial, polític o informatiu. Aquest és un dels mètodes de competència deslleial quan algú intenta ofegar un competidor difonent informació falsa o incriminadora sobre ell. Podeu ressaltar les següents característiques clau d’aquest tipus d’activitats:

• transporta informació sabentment falsa i, si és certa, s’obté, per regla general, per mitjans deshonestos (suborn, espionatge, etc.);
• pot provocar la destrucció completa de l’organització o la destrucció de la reputació d’una persona (és més fàcil començar a treballar en alguna cosa nou que intentar “rentar-se” del PR negre);
• la informació presentada al públic, sovint no compleix els estàndards morals i ètics acceptats en la societat;
• l’objectiu del PR negre no és millorar la pròpia reputació, sinó que es tracta d’ofegar competidors;
• es paga la publicació d’informació incriminadora als mitjans de comunicació;
• La informació incriminadora, per regla general, conté algun tipus de nova idea velada que cal imposar a l'audiència;
• en alguns casos, pot ser útil per a l'objecte al qual va dirigit (augment del reconeixement);
• la informació incriminadora es distribueix gairebé sempre de forma anònima;
• La preparació d’una campanya de PR negre requereix importants inversions materials.

Estructura de la campanya de relacions públiques

Quan es treballa amb materials comprometedors, el director de relacions públiques organitza el seu treball segons l’esquema estàndard, rellevant per a qualsevol campanya de publicitat. Inclou elements com:

• definició d’objectius últims i la seva detallada per a tasques específiques (allò que voleu aconseguir com a resultat);
• determinació del públic objectiu (en quins cercles es difondrà la informació);
• ubicació i contactes (on i com podeu contactar amb representants del públic objectiu per transmetre-li la informació necessària);
• desenvolupament d’un esquema de treball amb els mitjans de comunicació (anàlisi de mètodes d’entrega d’informació al públic objectiu, selecció d’altres prioritàries);
• definició del component d’informació (quin ha de ser el missatge per provocar ressonància a la societat);
• planificació d’esdeveniments durant els quals es difondrà informació compromesa;
• planificar esdeveniments secundaris que es desencadenaran per augmentar la ressonància;
• creació directa d’esdeveniments, difusió d’informació;
• anàlisi dels resultats;
• mesures correctores;
• finalització del projecte.

Black PR Technology

Quins trucs no fan servir les organitzacions i els individus per tal de denigrar els competidors als ulls del públic. En general, si considerem el PR negre, podem distingir els següents mètodes:

• Proves compromeses. L’objectiu és plantejar dubtes sobre la competència d’un competidor llançant alguna informació i lliurant-la a un públic ampli. A més, el públic ha de percebre les acusacions com a fiables. Molt sovint es requereix la creació artificial d’un esdeveniment ressonant, que circula àmpliament pels mitjans de comunicació.
• "Mal elogi." Cal elogiar públicament l’adversari de tal manera que la informació tingui l’efecte contrari en el públic. Això es pot aconseguir exagerar l’èxit, l’ús excessiu d’epítets laudatoris. Tanmateix, la informació no està recolzada per cap fet. Així, es produeix un deteriorament de la imatge.
• Públic doble. Això vol dir que primer cal influir en un grup de persones que propagui la seva reacció negativa a altres segments. Per exemple, per aconseguir una reacció de les autoritats, s'està desenvolupant una campanya de relacions públiques destinada a provocar el descontentament entre la població. Els mitjans de comunicació reaccionen a això amb la velocitat del raig. Aleshores, les autoritats no tenen més remei que reaccionar.
• "Ganxo i esquer." Perquè l'objecte es pugui comprometre, es crea artificialment una situació en què ha de caure. Aleshores, tot es desenvolupa perquè ell mateix faci malbé la seva reputació.
• Indignació pública. L’objectiu és buscar un objecte o situació a la qual el públic reaccionarà amb indignació. Amb l’ajuda dels mitjans de comunicació cal escalfar l’estat d’insatisfacció el màxim temps possible.
• Recurs administratiu. Utilitzant informació falsa, les autoritats locals o estatals s’oposen a una determinada organització. Durant les inspeccions realitzades per aquestes estructures, es detecten nombroses infraccions, que sovint condueixen a la destrucció de l'empresa.

Exemples d’ús de PR negre

No només per al seu propi desenvolupament, sinó també per denigrar un competidor, es pot desenvolupar tota una campanya de relacions públiques. Per entendre el funcionament de la pràctica, es poden donar els següents exemples:

• A l’acte, organitzat pel responsable del districte, els competidors van convidar un empresari que se suposa que va pronunciar un discurs d’elogi. Al final de les vacances, una persona va començar a explicar a l’audiència els èxits del líder local, sobre el que va aconseguir fer i construir, cosa que va fer que l’audiència s’aprovés. Més tard, l’orador amb els mateixos tons positius va començar a parlar de la construcció de capital, que està previst que es dugui a terme, cosa que va provocar emocions negatives en el públic, perquè els seus acollidors patis es convertiran en pous. Així doncs, com a resultat d’utilitzar el mètode de “mal elogi”, el cap del districte va perdre la confiança dels ciutadans.
• Un exemple de relacions públiques a partir del principi d’una doble audiència: per exemple, els líders de l’empresa que voleu desprestigiar es van veure en l’expressió d’idees nacionalistes.A més, només expressaven les seves creences només en converses privades. La informació es va comunicar a organitzacions públiques i comunitats nacionals. La seva indignació va despertar l'interès mediàtic. Com a resultat, la companyia es va trencar.
• Dos joves d'una aparença presentable penetren en un club nocturn d'elit. Ja estant a la sala, es vesteixen de vagabunds, comencen a remar, es molesten els convidats i lluiten amb guàrdies. El resultat: la reputació del club es destrueix, perd clients.
• Suposem que el cap d’una cadena de supermercats condicional volia eliminar un competidor important. Per a això, es va contractar un gran grup de persones per crear cues artificials a taquilla. A més, cada participant en aquesta "acció" té un nombre suficient de productes. Altres compradors creen una imatge negativa de la botiga. Temint les llargues línies, comencen a obviar-lo.
• L’exemple més típic d’utilitzar el mètode del ganxo i l’esquer és la situació real del president dels Estats Units, Bill Clinton. Va ser presentat a Monica Lewinsky, després de la qual cosa va començar una aventura. Més tard, se'l va acusar d'assetjament sexual i va tractar d'afectes extramatrimonials amb Lewinsky com a argument contra ell.

Maneres de contrarestar els PR negres

Cada acció té la seva pròpia oposició i, per tant, les organitzacions o individus que algú està intentant comprometre no s’asseuen al cap. Hi ha diversos mètodes de relacions públiques que poden ajudar a neutralitzar un atac d'informació:

• Interrupció de l’atac. Si teniu informació sobre la qual s’estan preparant proves compromeses, heu de calumniar-vos amb els mitjans de comunicació i altres mitjans de difusió de la informació. Els càrrecs han de ser pesats i descabellats. Però al cap de poc temps, surt una refutació amb proves de formigó armat. Així, el públic desenvoluparà immunitat davant de noves acusacions.
• Mètode flash. En el rerefons d'un atac d'informació per part de competidors, s'hauria de crear artificialment un esdeveniment que, en la seva importància, bloquegi el material incriminador. És important que aquest procés continuï en un pla d’informació diferent i tingui una connotació positiva.
• Contraatac. En resposta a un atac d'informació, organitzeu la vostra guerra amb una font d'informació negativa i falsa.
• Enfortiment del PR blanc. Fent cas omís de l’evidència incriminadora, heu de treballar el més proper possible amb el vostre públic, demostrant només qualitats positives.

PR negre en política

El PR negre més viu i ben visible de la política. Això sol passar durant el període de la campanya electoral, quan l’objectiu principal és denigrar el competidor o opositor principal. A Occident, aquest fenomen s’anomena “política bruta”, però a la pràctica domèstica no resisteix una resistència activa a la societat. Això es deu al fet que hi ha una actitud negativa general envers els polítics. Els membres del públic de vegades valoren positivament els atacs a les autoritats.

No tots els polítics tenen un responsable de PR competent. En la majoria dels casos, un esquema estàndard s’implementa quan es crea una imatge exclusivament positiva d’un representant de les autoritats, i totes les negatives són amagades amb cura. Aquest "secret" proporciona un camp ampli per a l'activitat dels adversaris, la finalitat dels quals és fer públics els "punts foscos" de la biografia del seu adversari. Però aquesta és només la forma més primitiva. Sovint, en política, s'utilitza la "imatge de l'enemic", que implica el següent:

• No es pot esperar de l'enemic res de bo, i per tant no es pot confiar en ell i proporcionar suport;
• tota la culpa dels processos negatius en curs recau en l’oponent polític;
• el col·lapse de l’enemic s’equipara a l’ofensiva automàtica del benestar de la gent;
• independentment de quines dificultats tingui un polític "dolent", no s'hauria de sentir compassió per ell;
• Tots els companys enemics reben automàticament el mateix estat.

Trucs habituals del PR negre en política

El concepte de "PR negre" sovint s'associa precisament a la política. A continuació, es mostren exemples dels trucs més habituals que es poden utilitzar per eliminar un competidor o un rival:

• Una persona que té un nom complet o un nom polític organitza un esdeveniment benèfic durant el qual té lloc la distribució de paquets d'aliments o altres productes. Naturalment, seran de mala qualitat, cosa que provocarà indignació entre l’electorat.
• Col·locació de material fotogràfic i de vídeo compromès. Molt sovint, els trets encoberts es duen a terme en un entorn informal, on el polític es permet algunes llibertats, però també s’utilitzen activament els materials muntats.
• La formació d'una imatge negativa a causa d'una audiència poc fiable. Per exemple, es poden contractar organitzacions pro-feixistes o representants de la comunitat LGBT per fer una campanya per un competidor.
• L’aparició de familiars. Es poden tractar de fills, germans o germanes il·legítims que esborrin una miserable existència. Per regla general, es tracta de persones contractades que parlen activament a la televisió i durant els mítings.
• Publicitat il·legal. Això implica fer campanyes per a un competidor en els anomenats "dies de silenci".
• Vandalisme i danys a la propietat. Es refereix a l’enganxament de fulls de competidors sobre monuments arquitectònics, portes i finestres d’edificis residencials, finestres de cotxes. Per aconseguir una major amargor del públic, es pot utilitzar cola indeleble o pintura càustica.
• Articles a mida Els mitjans de comunicació locals publiquen notes sobre la corrupció del candidat a les eleccions.
• Agent secret. Als mitjans de comunicació, un candidat objectable es pot atrapar en les relacions amb els serveis d’intel·ligència estrangers.
• Demostració de luxe. L’objectiu principal és donar a conèixer la major quantitat de compres costoses de l’oponent, estudiar nens a l’estranger, celebracions de gran prestigi en què va participar el polític.

Les principals eines del PR negre a Internet

Amb l’arribada de la xarxa global, ha estat molt més fàcil denigrar els competidors. El PR negre a Internet implica l’ús d’aquestes eines bàsiques:

• Fòrums, blocs, xarxes socials. Amb aquests recursos, es creen activament comptes falsos a partir dels quals es distribueix informació compromesa. Els “trolls” participen activament en la discussió, citant arguments poderosos i convincents.
• Ressenyes Si abans una persona demanava una opinió sobre la qualitat de béns o serveis sobre els seus coneguts, ara, primer, busca aquesta informació a Internet. Per tant, en la lluita contra els competidors s’utilitzen respostes negatives falses sobre el treball d’una organització.
• Llocs per publicar proves incriminatòries. La xarxa té una gran quantitat de recursos especialitzats en publicitat negra. Van recopilar molta informació difamatòria sobre persones i organitzacions famoses.
• Llocs de clons Dissenyat per a enganyar als usuaris. El recurs és una còpia gairebé completa del lloc real de l'organització, a excepció del contingut. La pàgina s'omple de llenguatges obscens, així com de suports amb contingut extremista o altre ofensiu.

Com afrontar el PR negre a Internet

Tot i que Internet és una xarxa global en què la informació es difon a una velocitat increïble, fins i tot aquí es poden tractar proves compromeses. La contrarisa de la publicitat negra a Internet pot incloure les activitats següents:

• Busqueu i suprimeixin comentaris i comentaris negatius de diferents recursos. És difícil i acurador, i per tant cal atreure un gran nombre de persones a aquest procés.
• Difusió d’informació positiva sobre la vostra organització. Per treballar eficaçment en aquesta direcció, haureu d’utilitzar eines de SEO i SMM. Es refereix a l’optimització de recursos amb informació positiva perquè aquests siguin més accessibles als usuaris.
• Butlletí.Un comunicat de premsa ben escrit reforçarà la posició de l’organització en el rerefons d’un atac d’informació negativa.
• Compra pàgines amb bon trànsit i reputació per publicar informació sobre l'empresa i enllaços als seus recursos.
• Activació del PR blanc a la xarxa per eclipsar el negatiu que provenen dels competidors.
• S’està desenvolupant un projecte de relacions públiques, la implantació del qual crearà una imatge positiva de l’empresa a la xarxa, que serà difícil de sacsejar amb qualsevol farciment informatiu.

Conclusió

El PR negre també és PR. El més important és respondre de forma ràpida i competent a una situació creada artificialment. És important no precipitar-se i no retardar el temps. No cal deixar proves incriminatòries sense atenció, però també és impossible fer excuses. Si aconsegueixes trobar una línia fina, havent format una línia de comportament en la seva base, pots sortir de la situació amb benefici per a tu mateix.