Бижутата са доста скъпа покупка, която се прави далеч не всеки ден, а не всеки месец. Специален подход се прилага за качеството на стоките в тази ценова категория, както от страна на производителя, така и от правителството, Гаранция за бижута изработени от злато или други благородни метали се потвърждават не само от производителя, но и допълнително подкрепени от регулаторите-правомерни актове на Руската федерация.
Понятието "бижута"
Бижутата се считат за продукти, които са съставени изцяло от благородни метали или техните сплави в различни отношения, които са получили художествена обработка и са инкрустирани с камъни или минерали с изкуствен или естествен произход. За производството на скъпоценни продукти можете да използвате не само скъпоценни или полускъпоценни камъни, но и цветни или декоративни материали. 
Бижутата могат да се използват като бижута, декор, ежедневие или преклонение. Бижутата са обект на строг контрол от държавата, така че гаранцията за бижута със или без камъни задължително покрива всеки продукт.
Осигуряване на качеството
Качеството на произведените в Руската федерация бижута се следи и потвърждава с държавен стандарт 117-3-002-95. Този стандарт е въведен през 1996 г. и всеки продукт се подлага на техническа проверка в съответствие с определените условия, преди да се постави държавна изпитвателна маркировка върху него. Производителят трябва да посочи на етикета на продукта, че продуктът отговаря на Gosstandart.
Има и документ, наречен „Правила за продажба на определени видове стоки“, в който се отделя цял раздел за бижута. Това показва например, че купувачът има пълното право да поиска да претегли всякакви бижута без етикет в негово присъствие. Когато купува продукт, купувачът трябва да получи разписка от продавача, която съдържа информация за продукта, характеристики на камъните, мостра, артикул, цена, дата на продажба и подпис на продавача.
Освен това гаранционният срок за бижута е допълнително защитен от закони, отговорни за правата на потребителите. Потребителят също има право да предяви всички искове в съда.
Гаранционен срок
Законът на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ гласи, че производителят не е длъжен да посочи гаранция за бижута, но има право да посочи периода, през който, ако бъде открит дефект или несъответствие с посочените стандарти, потребителят има право да получи безплатен ремонт, пълно възстановяване на покупката или замяна на продукта. Законът също така предвижда, че ако потребителят открие дефект в даден продукт в рамките на 2 години от датата на покупката, той също има право на всички видове компенсации.
Законодателството ясно определя периода на задължителна гаранция за 6 месеца. Това е времето, през което може да се открие скрит дефект на продукта.
В допълнение към гаранционния срок производителят посочва и живота на бижутата, по време на който (ако бъде открит производствен дефект) купувачът може да поиска безплатен ремонт или подмяна на стоката, дори ако срокът на експлоатация е определен например на 20 години.
Установен дефицит. Какво да правя
Ако по време на гаранционния период за бижута бъде открит дефект, свържете се с салона, в който е извършена транзакцията. Продавачът трябва да приеме стоката от потребителя и да провери за съответствие със стандартите за качество.Потребителят има право да наблюдава и участва в процедурата за контрол на качеството от специалисти.
Когато възникне спорна ситуация в процеса на определяне на дефектите на даден продукт и получаване на разчитаща се гаранция за бижута, продавачът трябва да проведе допълнителна проверка. Цената на тази проверка се заплаща изцяло от продавача. Прегледът се извършва в рамките на 10-дневен срок, ако купувачът иска да върне парите, или в 20-дневен срок, ако е получено искане за замяна на стоките. Купувачът има пълното право да присъства по време на допълнителната проверка.
Ако резултатите не задоволят потребителя, той може да оспори заключението в съда.
Добър продуктов обмен
Има случаи, когато продукт вече е закупен, важи гаранция за бижута, не са открити дефекти, но той не се вписва по форма, размер, стил или други причини, които не са пряко свързани с качеството на продукта. И тогава има естествено желание да върнете или замените продукт, който не се хареса. Производителят или продавачът, следвайки длъжностните характеристики, може да продължи напред и да извърши заместващ продукт или възстановяване, но тази процедура не е подкрепена от нито един законодателен акт.
В горните "Правила за продажба ..." в раздела за бижутата е посочено, че ако стоките нямат дефекти от страна на декларираните характеристики, тогава изявлението на потребителя за поправка, възстановяване или замяна на продукта с друг е без значение, производителят има пълното право да отхвърли такива изискване.
Въз основа на тази информация към покупката на бижута трябва да се подхожда с особено внимание и отговорност. В този случай няма да е възможно да закупите продукта, опитайте го и го върнете на прозореца на следващия ден. Но ако бъдат установени някакви недостатъци, купувачът получава пълното право в рамките на закона да получи подходящо обезщетение за стоки с ниско качество.