Абсолютно всеки шофьор на пътя може да изпадне в беда. Понякога това не зависи от опита на водача или неговите умения. Понякога аварийна ситуация може да бъде предизвикана от начинаещ, но се случва основната причина за произшествието да са неблагоприятни метеорологични условия.
Независимо какво е причинило произшествието, всеки от неговите участници носи, ако не и материални щети, поне морални щети. Най-вече собственикът на автомобила е натъжен от ситуацията, когато има трудности при получаването на дължимите плащания от застрахователната компания. Нека да разгледаме в тази статия какво да правим в случай на застрахователен случай по CASCO.
От какво защитава CASCO?
Когато собственикът на автомобила направи посещение на застрахователна компания с цел сключване на договор за КАСКО, той приема, че ще му бъдат предоставени надеждни гаранции, а в случай на проблеми, той ще може да получи цялото обезщетение, което му се дължи. Но, за да няма разочарование преди да сключите споразумение, препоръчително е да разберете какво е застрахователното събитие на КАСКО и да разберете кога се случва.
MTPL е застраховка, закупуването на която е задължително по закон, но CASCO е доброволна застраховка. Това причинява някои възможни затруднения. За съжаление, всяка застрахователна компания има пълно право да състави свой собствен списък на застрахователните събития и може също така да предвиди всякакви нюанси. 
Основният списък на артикулите, по които застрахователят установява плащането на обезщетение, по-голямата част са сходни в различните застрахователни компании. Но често компаниите съставят различни застрахователни пакети и всеки от тях може да има различен списък на застрахователните рискове.
Две категории споразумения на CASCO
Конвенционално всички договори могат да бъдат разделени на две основни категории:
- Договори от категория "щети".
- Договори от категория "отвличане на хора".
"Отвличане"
Какво означава отвличане? Тази категория може директно да включва самата кражба на автомобил, щети, възникнали в резултат на кражба, грабеж или грабеж. Именно в този случай можете да очаквате да получите максималния размер на обезщетението при кандидатстване за компанията и получаване на застраховка КАСКО. Застрахователните събития в категорията „щети“ са различни.
Категория „щети“
Може да включва:
- Злополука, независимо от сложността, вида и последствията.
- Пожар, независимо от причината за възникването му. Тоест, всъщност няма разлика, възникна пожар поради външни фактори или поради вътрешна неизправност.
- Намаляване.
- Бедствие, причинено от стихиите. В този случай ще ви трябва сертификат от метеорологичната служба, в който се посочва, че това бедствие е станало в определен район.
- Повреда вследствие на ледени висулки, снежни маси, проливане на плочки или камъни.
- Вандализъм, кражба на определени части на автомобила, повреда на слоя боя.
- Щети, причинени от диви или домашни животни.
На пръв поглед може да изглежда, че полицата на КАСКО ще ви позволи да се застраховате срещу нещо. Това не може, но моля на пръв поглед. Въпреки това, при настъпване на такова застрахователно събитие и последващо обжалване пред застрахователната компания, човек може да бъде доста разстроен. Почти всяка застрахователна компания се стреми да минимизира размера на обезщетението, предвиден в договора. Най-интензивно застрахователите се опитват да намалят плащанията за случаи на CASCO, които не са свързани с пътни произшествия.Ето защо ние считаме ситуации, които трябва да се вземат внимателно, а също така да сме подготвени за факта, че застрахователните агенти ще използват всякакви оправдания, за да не извършват плащания.
КРАСКО застрахователно искане без случайност
Да предположим, че сте проучили подробно всички клаузи на сключен застрахователен договор по CASCO. Например възниква ситуация, при която автомобилът е повреден. Самият случай може да бъде класифициран като застраховка КАСКО. Каква е процедурата за пълно обезщетяване?
В зависимост от обстоятелствата, които са се развили, действията могат да варират. Те зависят и от вида на застрахователното събитие по КАСКО.
Срокове за обезщетение
Посочени в договора и правилата за застраховане. Всяка компания има своя собствена. По-големи плащания в рамките на две седмици. По-малките плащат след месец. Много малки и само създадени щети отказват да компенсират. Времето често се влачи, докато клиентът започне да иска юридическо обезщетение. По-добре е да не се доверявате на такива фирми.
Помислете за най-често срещаните случаи.
Автомобилът е повреден
В ситуация, в която автомобилът е бил повреден от действията на хулигани, какво трябва да се направи и какви действия трябва да се избягват?
Първоначални действия на водача:
- Струва си да обърнете специално внимание при оглед на повредено превозно средство.
- Не забравяйте да снимате всички драскотини и вдлъбнатини.
- Трябва да сте сигурни, че тази вреда е възникнала в резултат на незаконни действия на трети страни. Тоест, това е застрахователна претенция КАСКО без злополука.
Важно е да запомните, че в никакъв случай не трябва да се опитвате да се освободите от щетите, като почистите или избършете колата. Също така не си струва да премахвате фрагменти, ако има такива. Мястото на инцидента трябва да остане недокоснато, точно във вида, в който е бил открит първоначално.
- Трябва да опитате да намерите свидетели, може би някой е видял или чул инцидента, и да поискате тяхната контактна информация.
- Трябва да запишете точното местоположение на вашия автомобил и адрес.
- Последното действие е да се обадите на полицията с кратко описание на инцидента.
Докато чакате пристигането на полицията, струва си да съобщите инцидента на застрахователната компания по телефон. Пълнотата на плащането на застрахователния иск на CASCO ще зависи от това.
При общуване с полицаи
Когато разговаряте с полицаи е важно как ще се държите и какво ще кажете. Общите препоръки са следните:
- В никакъв случай не трябва да се споменава, че причинените щети са незначителни.
- Също така не си струва да се споменава, че сертификатът е официален, че нямате претенции към трети страни. Не трябва също да подписвате документи, които съдържат клауза, в която се посочва, че нямате оплаквания.
- Ако полицай ви помоли да прецените щетата, по-добре е да кажете, че тя е много голяма за вас.
След разговор с полицията трябва да получите известие, в което ще бъде записан фактът на извършените срещу вас деяния, както и удостоверение, което ще е необходимо за представяне пред застрахователната компания. Именно тя е основата на обезщетението. Струва си да проверите сертификата, в него не трябва да има бележка, че щетите са причинени при неясни обстоятелства. Подобна формулировка ще служи като отказ за изплащане на обезщетение.
Също така сертификатът задължително трябва да съдържа точна информация за собственика, модела и марката на превозното средство, за мястото, където е възникнал инцидентът. От полицейския служител трябва да получите или копие от решението за образуване на наказателно производство, или изявление, посочващо причината, поради която е отказано образуването на наказателното дело. И единият, и другият документ трябва да бъдат подпечатани.
Какво друго трябва да се направи, за да се регистрира правилно застрахователен случай на КАСКО?
По-нататъшни действия
- Не е необходимо да се евакуира колата, без предварително да сте се съгласили със застрахователния агент.
- Щетите не трябва да се възстановяват, преди да получите плащания.
- Необходимо е да подадете заявление към застраховката навреме. Неспазването на сроковете може да доведе до отказ на обезщетение.
- Трябва да се придържате към установената форма на лечение. Няма да е излишно да се правят копия на всички формуляри и документи.
- Струва си да се уверите, че при регистрацията на заявлението той е получил регистрационен номер. Запазете го на себе си.
- Ако застрахователно събитие по КАСКО е настъпило без злополука, би било полезно да се изясни списъкът с документи, които ще бъдат необходими.
- Спазвайте сроковете за предоставяне на превозното средство за проверка от експерти или застрахователи.
- Разберете и запишете номера, под който е регистриран вашият застрахователен бизнес. Затова е необходимо да се държим, когато в Росгосстрах се случи застрахователно събитие по КАСКО.
- По-добре е да подадете документи в офиса на застрахователната компания по пощата. Това ще улесни получаването на потвърждение, че вашите документи са получени.
- Трябва да направите копия на всички документи, които представяте на застрахователната компания.
- Не трябва да приемате обезщетение, ако размерът му е по-нисък от посочения в договора. Ако възникне такава ситуация, е необходимо да се състави дело, да се съберат документи и да се подаде молба до съда за разрешаване на ситуацията.
Действия за кражба на превозни средства
Шокът, който шофьорът изпитва, когато не може да намери колата си на мястото, където е оставил, е трудно да се сравни с нищо. В такава ситуация много зависи от това колко точно и съгласувано действат водачът и полицаите.
Какво може да се отдаде на първите действия, които трябва да се извършат, след като сте открили липсата на автомобил?
- Необходимо е да се справите с паниката.
- Обадете се веднага в полицията и ги уведомете какво се е случило. Изисква се да се отговори на въпросите на представители на правоприлагащите органи възможно най-точно и коректно. Работата с полицията наистина може да помогне.
- Ако превозното средство е оборудвано със сателитна система против кражба, трябва незабавно да се свържете с диспечера и също да съобщите за кражбата.
- След това трябва да докладвате за инцидента директно на застрахователната компания, например Ingosstrakh. Застрахователният иск на КАСКО трябва да бъде регистриран правилно.
След пристигането на полицията
След пристигането на полицията на място, собственикът трябва да направи следното:
- Предоставете информация, която са успели да съберат сами преди пристигането си.
- Опитайте се да посочите възможно най-точно времето, когато превозното средство е било откраднато.
- Ако има доказателства от свидетели, те трябва да бъдат докладвани.
- Струва си да се запишат данните на онзи полицай, който е приел изявлението за кражбата (F. I. O., ранг, номер).
- Необходимо е да поискате и запазите талон, потвърждаващ факта на приемане на заявлението.
- В случай, че полицията възнамерява да изземе някои от вашите неща, например ключове за автомобил или документи за това, трябва да поискате да съставите акт за изземване със списък на нещата. Това е важно, когато настъпи застрахователно събитие от КАСКО.
Правилно съставяме изявление
Правилното писане на заявление за отвличане понякога е проблематично. Ако следвате общите препоръки по-долу, можете да го направите сами, без да прибягвате до помощта на адвокати. Такова изявление трябва да съдържа следните факти:
- Пълна лична информация, данни на шофьорска книжка.
- Данни, съдържащи се в удостоверението за регистрация на превозно средство.
- Номер на заглавието
- Марка, модел, държавен номер, както и отличителните характеристики на автомобила, ако има такива.
- Отчитане на скоростомер.
- Приблизителното количество гориво, което е било в резервоара на превозното средство.
- Пълна информация за договора за продажба на автомобила.Ще бъде полезно да посочите информация за предишния собственик, ако има такава.
- Информация за организацията, в която е инсталирана алармената система или системата против кражба.
- Подробна информация за лица, които заедно с вас имат право да управляват превозно средство. Когато настъпи застрахователно събитие по CASCO, документите трябва да бъдат бързо предоставени на застрахователната компания.
След подаване на заявлението, заедно с полицията, можете да обиколите територията, съседна на мястото на кражбата. Често крадците на автомобили хвърлят кола наблизо.
След решаване на проблеми с полицията
След като всички нюанси с полицията са разрешени, трябва да напишете изявление и да го изпратите на застрахователната компания. По-добре е да направите това с препоръчана поща с известие и също така трябва да направите копие.
Например в Alfa Insurance за застрахователно събитие в CASCO основанието за изплащане на обезщетение за кражба е удостоверение за откриване на наказателно производство или изявление, че отказването на такова дело е отказано. По правило полицейските служители предоставят такива документи в рамките на два месеца от датата на заявлението, не по-късно от.
Ако автомобилът е купен на кредит, за който все още има задължения за дълг, не е на мястото да уведомите кредитната организация.
Ако размерът на обезщетението, предложено от застрахователната компания, е подценен или собственикът не е удовлетворен, тогава такова решение може да се обжалва в съда.