Кой е рекламен агент? Отговорът е очевиден. Това е лице, което служи като официален представител на рекламна агенция, което извършва собствени дейности от негово име и осъществява всички необходими контакти. Каква работа е това? Нека да го разберем. Дейностите на рекламен агент са сред много специфичните. При кандидатстване за дадена длъжност специалното образование по правило не се изисква. Професията на рекламен агент се овладява в движение, тоест в процеса на пряка дейност.
В същото време му трябва да са присъщи такива важни качества като ерудиция и интелект, общителност, както и повишена устойчивост на стрес. В крайна сметка агент трябва да се справи с голямо разнообразие от клиенти.
Какви качества ще изискват рекламна компания?
Самоувереност, активност и значителен работен капацитет, той трябва да притежава безусловно и важни за него качества - добро учене и способност да предава информация на другите. Истинският рекламен агент е на първо място отличен „продавач“, защото при промоцията рекламата не се различава от всеки друг продукт.
Образът на модерен рекламен агент отговаря на компетентен, активен и амбициозен млад мъж или момиче. Тук обаче възрастта не играе решаваща роля. Основното нещо е професионализъм, общителност и други качества, незаменими в съвременния живот.
Работодателите също се възприемат по нов начин от представители на тази професия. Сега това не са досадни вносители на петиции, а специалисти, които могат да окажат значителна помощ при популяризирането на конкретни стоки и услуги.
Обърнете внимание на инструкциите му
Ако се опитаме да разгледаме подробно функциите на рекламен агент според длъжностната характеристика, ще видим, че на първо място те се състоят в посредничество при популяризирането и представянето на каквото и да било - от услуги и стоки до разнообразни търговски идеи. Неговите задачи са също така да сключва споразумения или договори между съдействащите страни, да взаимодейства с колегите в областта на рекламата и да докладва в предписаната форма.
Задълженията, посочени в длъжностната характеристика на агента, се състоят в осъществяването на посреднически дейности за подобна промоция и други набор от мерки за изпълнение на напълно различни маркетингови задачи. Освен това от него се изисква стриктно да спазва съществуващите етични стандарти, приети в областта на рекламата.
Рекламен агент е този, който сключва и подписва договори между посредник и главница, съдържащи количеството и вида на необходимата работа, както и целия набор от финансови въпроси във връзка с плащането му. Освен това той информира потенциалните клиенти за всички нови идеи, услуги, продукти с пълното разкриване на техните много специфични характеристики и нюанси, предоставя им информация за практическото използване на рекламни обекти, като нежно промотира идеята за необходимостта от конкретен продукт или услуга.
Всички цели и задачи
Рекламна компания изисква да се вземе предвид степента на платежоспособност на различни групи потребители. Понякога агентът трябва да се позовава на мнението на престижни личности или организации. Нейната задача е да стимулира потребителя да направи повторна покупка или нова заявка за услуга. Предметът на рекламата трябва да им бъде отреден от общата маса информация и допълнително охарактеризиран в светлината на нейните потребителски качества, предимства и отличителни характеристики.Тези действия са насочени към създаване на увеличено търсене и насърчаване на купувачите да сключват сделки.
Неговите отговорности включват организиране на панаири, изложби и други видове събития, включително учебни пътувания до производители. Неговата функция е да провежда разяснителна работа сред потребителите по темата за правата, гаранциите и методите за отстояване на интересите на потребителите. Той подобрява имиджа на производителя, изтъква положително дейността му и допринася за формирането на положителни отношения с клиентите, участва в изпълнението на дългосрочни и дългосрочни планове. Той също така трябва да поддържа връзка с медиите при поставянето на рекламни материали и закупуването на рекламно пространство.
Права и отговорности
Описанието на длъжността на рекламния агент, като всеки служител, предполага освен задълженията и съществуването на определени права. В този случай те се състоят в възможността да се запознаят с решенията на ръководството относно собствената им сфера на дейност.
Той може да представи необходимите предложения за подобряване на рекламната кампания и да изисква всякакъв вид съдействие при изпълнение на служебните си задължения. Той има право на цялата необходима информация с достъп до съответната документация.
Той е отговорен за собствената си дейност без нарушения, тоест в рамките на законодателството, както и за възможни материални щети.
Агентът работи в детайли
А сега да се докоснем още малко до работата му. Както вече споменахме, рекламният агент може да подготвя транзакции (без право да подписва страните) и да изпълнява определени инструкции на лицето, чийто представител е. В неговата компетентност е продажбата на рекламно пространство в медиите, ефирното време, услугите на собствената му агенция или продуктът на художник-дизайнер. Понякога той организира прякото взаимодействие на рекламодателя с медиите, заобикаляйки агенцията.
Колко печели рекламен агент? В повечето случаи заплатата му съществува под формата на възнаграждение за предоставените услуги в границите от 3% до 20% от стойността им. Всеки рекламен производител трябва да прави разлика между дейностите на агентите, работещи за него, за да се избегне объркване и нездравословна конкуренция.
Рекламен агент не е лесен ...
Понякога има неуважително отношение към подобни дейности, особено отрицателно срещнати рекламни агенти жени. Каква е причината? Най-вероятно прекомерното количество от тези специалисти на пазара прави негативно впечатление на потенциалните клиенти, особено ако няма разделение на зоните на покритие сред подобни представители. Бизнесмените подсъзнателно „по стария начин“ продължават да ги смятат за нещо като куриери и пр. На такива „проходилки“, особено жени, мъжете шефове често осуетяват раздразнението си и собствените си нереализирани комплекси. Изключението се отнася само за големи и реномирани рекламни агенции, чиито представители се срещат повече или по-малко с уважение.
По този начин, за успешна работа агентът трябва да прилага компетентен подход. Когато избирате потенциален рекламодател, трябва да сте наясно със специфичните възможности на рекламния производител, чиито интереси в момента са представени. Той трябва да избере на първо място онези клиенти, чиито потенциални финансови възможности са доста високи. Дори услугите на рекламен агент да останат непоискани (не беше възможно да се сключи споразумение), във всеки случай трябва да се поддържат контакти с оглед на бъдещо сътрудничество.
За професионалните методи
Има много методи за намиране на нови търговски площи и потенциални клиенти. Всеки опитен агент, като правило, има своя собствена стратегия. С натрупването на професионален опит и разширяването на клиентската база идва разбирането за това кой е най-обещаващият по отношение на бизнес контактите.
Какви са методите, които агент търси за рекламодателите? Основният е преглед на последната преса с анонси. Това важи особено за обяви в среден формат. Обикновено големите и малките съобщения не се вземат предвид. Търсенията могат да бъдат ограничени до няколко отделни позиции, посветени на конкретни стоки и услуги, например строителни материали, домакински уреди, превозни средства или мебели. Постоянно работещ в една от избраните области, агентът прави рейтинг на потенциалните клиенти за себе си, което има смисъл да се ръководи от.
Основните данни на повечето големи рекламодатели трябва да бъдат в базата данни на агента в печатна или електронна форма. Те включват формата на рекламата и нейната тема, всички телефонни номера, предпочитани имена на вестници. Не по-малко внимание трябва да се обърне на рекламата по радиото и на неговите евтини опции в ефира на местната телевизия (като прочетени от диктора или поставени под формата на текуща линия). Редовно разглеждайки подобна информация, агентът научава за съществуването на различни рекламодатели, може да оцени техния подход и цялостния икономически потенциал.
И също така?
Друга опция за търсене е използването на препоръки на клиенти. Ако сътрудничеството с един от тях е било успешно, можете да попитате за наличието на партньори, които се нуждаят от такива услуги. Трябва да се запасите с телефонни номера и имената на тези служители на потенциалния рекламодател, които отговарят за рекламата. Възможно е да се свържете с тях чрез връзката към препоръката на конкретен клиент, което ще помогне за постигане на лична среща. Професионално доказаните агенти ще бъдат препоръчани от клиента на познати и партньори, дори без специално искане.
Не трябва да се пренебрегва саморекламата. Всеки агент е длъжен да има запас от красиво проектирани визитки. Много възможности да се докажат могат да бъдат събрани чрез посещение на много различни изложби, конференции, презентации. На такива събития е възможно да се установят много полезни лични контакти. Трябва активно да използвате средствата за електронна поща, факс и т.н., за да изпращате рекламни писма, съставени в добре обмислен бизнес стил.
Понякога не е грях да прибягваме до прихващане на клиенти. Това се случва, когато клиент, не отказвайки услугите на конкретен рекламен производител, сключва договор с рекламен агент, който е по-подходящ от професионална гледна точка.
Всички обичат пари
Добър инструмент за разширяване на кръга от клиенти е предлагането на голям брой различни отстъпки. Можем да говорим за закупуване на място в рекламни вестници в насипни количества (няколко ленти наведнъж), последвано от продажбата им на дребно, тоест на части. Ако сътрудничеството клиент-рекламодател със същата публикация продължи достатъчно дълго време, агентът трябва да обмисли издаването на отстъпка за последната в редакцията. След като го постигна, трябва внимателно да подчертаем собствената си роля в този процес. Ако резултатът от преговорите е отрицателен, отстъпката може да бъде изплатена от собственото възнаграждение на агента, особено когато става въпрос за голяма поръчка.
За да не прихванете клиента, човек трябва по всякакъв начин да демонстрира висок професионализъм чрез висококачествена консултация и обслужване. Един успешен рекламен агент знае това наизуст и няма да пропусне и най-малката възможност да повиши собствения си рейтинг.
Това е сериозно
Какви важни нюанси предлага дейността на рекламен агент? На първо място, това е навикът да се уговорите предварително. Списък на клиенти, лица за контакт и цялата необходима информация трябва да се съхранява с бележки за резултатите от преговорите и причините за евентуалния отказ. В този случай всеки път, когато трябва да се опитате да направите следващата среща.
За да спестите пари и време, не можете да направите без почти постоянната употреба на мобилен телефон.Когато планирате бъдещ разговор, запишете всичко, което трябва да кажете. Правилното име и данни за контакт трябва да се произнасят ясно и ясно. От самото начало се посочва целта на разговора, посочваща възможните ползи за клиента от лична среща. Предимствата на работата с рекламен производител, представен в конкретен случай, трябва да бъдат ясно формулирани и обявени в първия подходящ момент.
Не трябва да се разстройва с негативни реакции на предложението. Би било идеално да се постигне лична среща с цел по-подробно обяснение на предлаганите услуги. Произношението на телефона трябва да е възможно най-четливо. Темпът на речта е около 150 думи в минута. Агентът е длъжен да следи за правилността на изразите, да не допуска прекомерна увереност, неискреност и претенциозност. Речта трябва да звучи естествено и да не прилича на празен шаблон.
Интонацията на събеседника също трябва да се следи, хващайки нейното настроение. Професионалният агент е присъщ на способността правилно да интерпретира определени комбинации от думи и стабилни изрази като признаци за готовността на клиента за допълнителни контакти.
За възможни проблеми на работното място
Какви грешки трябва да се избягват от рекламните агенти? Основното е слабо познаване на предлаганите услуги, заедно с условията, при които се предоставят. Друго е неправомерно загуба на време, тоест спонтанните посещения, които са силно обезкуражени от клиентите. Безполезни дълги преговори важат и за тази статия. Необучените бизнес контакти могат да анулират всички положени усилия.
Възможно е да развалите впечатлението за себе си с неподходяща увереност или ненадеждност (липса на обаждания в обещаното време и др.) Агентът може също да отблъсне непрофесионално поведение под формата на отрицателни отзиви за конкуренти, небрежен външен вид и предлагане на външни (неподходящи в случая) рекламни услуги. В същата серия - прекалено бърз темп на реч и прояви на прекомерен оптимизъм.