Ако тепърва ще започнете кариера в продажбите, вероятно още не знаете, работейки с KKM - какво е това. Не бива обаче да има причина за паника. Не е трудно да разберете тази задача, но най-важното в самата работа е да бъдете внимателни и да не бързате без специална нужда и тогава ще можете да се справите перфектно с всички задачи.
За какво говориш?
За да разберете работата с KKM - какво е, първо трябва да разберете какво е устройството, скрито под ужасното съкращение KKM. И така, какво е това?
Касов апарат - така може да се дешифрира съкращението от касов апарат. В ежедневието обикновено се нарича касов апарат, по-рядко касов апарат или касов апарат. Но ако погледнете официалната документация, тогава думите KKM обикновено не се намират, тъй като е обичайно да се използва името KKT. Тя може да бъде дешифрирана, както следва: технология за касови апарати.
И така, успяхме да разберем името. Но какво е присъщо? KKM е такава машина, която е предназначена специално за записване на обмена на услуги, стоки за пари, приети в страната. Машината е не само незаменима в работата на търговския обект, но се използва и от контролните органи за контрол на предприемачите. За това се създават специални доклади, които се анализират от съответните органи.
Подтипове автомобили
Има различни модели KKM, които са по-подходящи за конкретни работни условия.
Обичайно е да се разграничат следните категории:
- самостоятелно;
- фискални (компютърно зависими).
Да ги различим един от друг е много просто дори на външен вид. Ако на първия има голям брой бутони, които ви позволяват да управлявате устройството, а след това на втория - не повече от пет. Първата машина може да работи сама, но вторият тип ще функционира само във връзка с компютър.
Машини за устройства
В класическата версия устройството има следните елементи:
- хранене;
- управление;
- памет;
- печатащо устройство;
- Блок ECLZ;
- клавиатура.
Правилната поддръжка на KKM е невъзможна, ако не разбирате как работи всяка от описаните системи. Практиката обаче показва, че в случай на неизправност с устройството е по-добре незабавно да се обадите на специалистите на компанията, която ви е продала единицата. Разгледайте документите: може би оборудването все още е в гаранция.
Как да започнем
Преди да започне промяната, трябва да се извърши правилната подготовка на KKM за работа. Този процес е описан в официални документи, инструкции както в предприятието, така и в машините, прикрепени към него. На него се обръща внимание в действащите в страната регулаторни документи и въведени на държавно ниво.
Така че, преди да можете да работите, първо трябва да влезете в специален дневник, който се съхранява от администратора на търговския обект. В този случай касиерът получава ключовете от колата, режим на касата и кутията, в която се съхраняват парите. Също така, в началото на смяната, можете да получите определена сума, която след това може да се използва за обмен, и редица други аксесоари, необходими за работа. Техният списък се определя от характеристиките на конкретно предприятие.
След това капакът се отстранява от печатащия блок на машината (в някои случаи е необходимо да се повдигне корпуса, за да се осигури достъп до вътрешността на устройството), след което касиерът проверява устройството и премахва прах и чужди предмети. Тогава устройството е свързано към електрическата мрежа и се инсталира превключвател, който е отговорен за избора на режим на работа.Тогава е необходимо да проверите дали всички ленти са на мястото си, а ако няма такива, инсталирайте.
Специфичност на конкретни устройства
Касовите апарати от ново поколение, произведени в чужбина, нямат такава характеристика, но някои от машините, произведени в Русия, се отличават с наличието на специален режим, обозначен като „Старт на смяна“. В този случай служителят избира датата и задава часа. Ако стойностите вече са там, но неточни, тогава трябва да ги коригирате.
Моля, обърнете внимание: когато подготвяте машината за работа, не е необходимо да нулирате номерирането на отпечатаните чекове. Веднага щом машината генерира отчет с заготовка, тя автоматично извършва тази операция, не се изискват допълнителни манипулации, ако устройството е нормално.
Внимателност и точност
Следващият етап от подготвителната работа изисква внимание от касата, защото трябва да проверите дали всичко в техниката работи правилно. На първо място, обърнете внимание на блокиращото устройство. За целта отпечатайте разписка за тест. Това помага да се направят изводи за качеството на изображението. Работата с KKM според новите правила изисква всички проверки, отпечатани от машината, да бъдат четими, ясни, ярки, да съдържат точните данни на организацията. Не изхвърляйте нулева проверка: в края на деня тя трябва да бъде предадена на администратора, заедно с отчета. Задължително отчитане на нулеви проверки в четвъртата колона на KM-4, KM-5.
На следващо място, касиерът и администраторът заедно изискват отчет за подмяна от машината и проверяват дали информацията в касовите апарати е вярна. В началото на работния ден всички показатели трябва да са нулеви. Вземете показанията на броячите на пари и ги въведете в специален журнал в колоната, който отразява състоянието в края на смяната. Не забравяйте да удостоверите всички въведени данни с подписите на участващите работници.
Всичко трябва да бъде сертифицирано!
Инструкцията на касиера при работа с касови апарати препоръчва да поставите контролна лента в машината, отдалечаваща се от ръба на около 15 см. Моля, обърнете внимание: трябва да има данни за номера на машината, текущата дата и колко време е започнала работата, както и информация, взета от всички регистри. Веднага след като всички данни на контролната лента са записани, това се проверява от подписите на участниците в процеса.
След това касата вкарва валутата в машината, която се предполага, че ще се използва за обмен при извършване на транзакции. Можете да прочетете как правилно да влагате пари в брой и как да зададете правилния режим на работа в инструкциите за конкретно устройство.
Стартиране на смяна
По време на работа операторът на касата трябва ясно да следи как работи устройството, да го почиства и привежда в ред при необходимост. Трябва да въведете пари в устройството точно както е написано в инструкциите на конкретна машина. Редовната поддръжка на KKM е ключът към нейната правилна и продължителна работа.
Когато всички стоки, закупени от клиента, са обработени в касов апарат, тя показва общата покупна цена, правилата за работа на касовите апарати задължават клиента ясно да посочи тази цифра и едва след това да вземе пари от човек. Те се поставят в колата, така че купувачът да види как става това. Той също трябва да види къде касиерът поставя чека, за да го вземе и да не го смеси с документите на други хора. Ако касовият апарат се намира там, където продавачът работи, той трябва да прехвърли стоките на клиента в момента на покупката, давайки чека. Но в случай, че става въпрос за сервитьора или друг служител, който приема поръчки, той трябва да даде на клиента проверка само когато услугата е приключила.
Обръщаме внимание на нюансите
Трябва да знаете, че чекът за обратно изкупуване е изключително важна характеристика, която характеризира работата с касов апарат. Какво е това? Чекът е или скъсан, или върху него се поставя специален печат, който символизира анулирането.
Не забравяйте, че чек-документът е валиден за покупката само в деня, в който е издаден на клиента.Но в някои случаи, когато чекът бъде върнат, касата може да върне парите на клиента. Но това се случва само когато документът има подписа, позволяващ на ръководителя на обекта, неговия заместник. Моля, обърнете внимание: възстановяване на средства е възможно в касата, където чекът е бил нарушен, но не и при други.
Ако касиерът е направил грешка при депозиране на сумата за покупка в машината и чекът не може да бъде възстановен, правилата за работа с касовата машина задължават да изготви акт в края на смяната. Той се изготвя в съответствие с формуляра KM-3. Ако касиерът и купувачът са в конфликт, можете да премахнете касата, за което изпратете искане до администратора. Ако управителят на магазина не разреши това, е невъзможно да изтеглите пари в брой.
Избягване на проблеми
Както знаете, цената на касата е доста голяма (от 20 000 до 80 000 рубли), така че трябва да работите внимателно с нея, за да избегнете повреди. Това означава, че можете да правите само това, което е позволено от инструкциите и правилата, и стриктно да избягвате всичко, което е забранено. По-специално в инструкциите се казва, че можете да промените кода директно по време на работната смяна, но това се случва, когато има съответна инструкция от администратора на търговската точка. Също така, ако е необходимо, можете да поискате разпечатка от машината.
Ако се окаже, че POS системата не работи правилно или има някакви други неизправности, касата трябва:
- Изключете устройството.
- Обадете се на администратор.
- Разберете причината за проблема.
- Ако информацията за чека е неправилно показана, проверете отпечатъците и подпишете всичко на ръка.
- Ако чекът не успее, заявете нула, като го издадете по същия начин като чека, върху който детайлите не са отпечатани ясно.
Възможно ли е работата с KKM да е невъзможна? Каква е тази ситуация, какво да правя? Да, това може да се случи, ако колата е сериозно повредена. Например, ако произвежда размити отпечатъци или отпечатва неправилна информация за времето на операцията. В такава ситуация администраторът и касата изготвят специален отчет, подобен на този, изготвен в края на смяната. След това се вписва в дневника какъв човек е работил зад машината, през кое време е приключил работа и по каква причина това се е случило.
Кога все още е невъзможно?
Недопустимо е POS система да работи, ако уплътнението е счупено на устройството. Освен това е невъзможно да се използва агрегат, на който няма марка на производителя или няма положени холограми. Забрана за работа с звеното може да бъде наложена от представители на данъчната служба.
Ако се оказа, че инсталираният във вашия магазин KKM има някои от тези недостатъци, трябва незабавно да се свържете с TEC и да им предоставите пълна информация за случилото се. В такава ситуация касата и дори администраторът не могат да оправят устройството на място, така че ще трябва да изчакате заминаването на специалист в централната отоплителна станция. Това трябва да бъде уведомено от представителите на данъчните органи, отговорни за вашия търговски обект. Те водят дневници, които отчитат пътуванията на всички технически работници и те трябва да добавят вашия случай там. Като цяло трябва да кажа, че счетоводството на касов апарат у нас е доста трудно, така че небрежността може да струва много. Опитайте да бъдете внимателни.
Правила и закони
Писмо от Министерството на финансите, написано през 1993 г., обясняващо как да работите правилно, обяснява как се използва касов апарат в ежедневието. Цената на грешките е висока: можете да бъдете привлечени към административна отговорност.
Според моделните правила, само тогава човек може да си позволи да работи в касата, когато овладее правилата за нейната работа. Има определен минимум технически знания, който е включен в основните правила. Ако потенциален кандидат се справи с това, тогава компанията може да сключи споразумение с него, което регламентира отговорността на това лице. Преди директно да започне работа на ново място, човек трябва да премине през запознаване с правилата за работа.Ако тези правила са пренебрегнати, работодателят може да бъде изправен пред административна отговорност, към която ще бъде привлечен според резултатите от следващата проверка.
Законите също така уреждат как се води книгата на касата. Според законовите разпоредби всяка отделна машина трябва да има свой дневник, който е мигащ, всички листове са номерирани в тях, като те също трябва да бъдат потвърдени с подписа на директора на компанията и главен счетоводител. Освен това представител на данъчния орган трябва да подпише тази книга. Тогава всичко това е запечатано с печата на предприятието. Такова списание обикновено се удостоверява от данъчната инспекция, когато отиват там, за да регистрират KKM.
Без свободи!
Разрешено е да се правят записи в дневника на касата само стриктно в съответствие с хронологията, без никакви маркировки. За целта използвайте мастило. Ако ситуацията е такава, че трябва да се поправи нещо, се включва директорът и главният счетоводител на организацията, които контролират въвеждането на промените и след това потвърждават с подписите си, че актуализираните данни са верни.
Също така, администраторът на търговския обект трябва да помни, че в своята зона на отговорност - да предупреди касата, че парите са фалшиви, както и да научи на методи за проверка на надеждността на банкнотите, получени от клиентите. Освен това трябва да се постави въпросът за фалшивите проверки. Касата трябва да е наясно, че има редица мерки за предотвратяване на фалшифициране:
- цвят на лентата;
- криптиране на всяка проверка;
- лимит за покупка
Възможно ли е без KKM?
В съответствие с действащите у нас нормативни разпоредби, някои организации могат да си позволят да работят без използване на касови апарати. Това се дължи на спецификата на работата на такива предприятия. Приет е специален списък, който включва всички организации, които не се нуждаят от МКМ. Дата на приемане е юли 1993 г., но по-късно е изменена с правителствен регламент.
В списъка можете да намерите не само организации, но и клонове, както и други видове отделни звена. Това важи и за някои лица, които работят в областта на предприемачеството, без да имат съответното образование.
Този списък може да бъде ограничен с решение на изпълнителния клон на отделно образувание на нейна територия. Работата с отворен брояч обаче все още не изисква наличието на такова оборудване. Това е най-актуално през периода, когато реколтата се събира в селското стопанство, тъй като се продава директно от автомобили, от тави. Така че в тази ситуация дизайнът на касата не се изисква.
Внимавайте за нарушения
Множество редовни проверки, организирани от данъчните власти в различни региони на страната, показват, че и до днес много предприемачи работят в нарушение на правилата за използване на касови апарати, но все още се надяват това да остане незабелязано. Трябва да се помни, че законите за въвеждането на CCM са приети не само защото гарантират правната чистота на сделката. Освен това стриктното спазване на правилата в случай на конфликт ще ви позволи да „дръпнете одеялото над себе си“, тъй като няма да има оплаквания за вашите дейности.
За да избегнете нарушения по време на работния процес, внимателно прочетете правилата за работа на касовите апарати, защото има отговори на почти всички въпроси. Имайте предвид последните законови актове, действащи във вашия район. Това ще държи пръста ви върху пулса на събитията. И накрая, не забравяйте, че в работата трябва да се използват само такива машини, които са били включени в държавния регистър. Помислете също класификатора, който регулира кои от единиците са подходящи за коя сфера. Това ще избегне проблеми със закона и ще провежда дейности за дълго време и с полза за себе си.