Когато посещавате сайтове за работа, често можете да видите как организациите търсят представител. Търговски, търговски, търговски представител, дистрибутор - веднага щом не повикат работници в тази област. За изобилието от етикети специфичната функционалност на такъв служител на работното място не винаги е ясна. Така в тази статия се анализира позицията „представител на работодателя“, неговите характеристики, изисквания към него, задълженията на служителя. В интерес на кандидатите се изследват правата на служителя, търсенето на пазара на труда и очакванията за заплатите.
Кой е представител на работодателя
Търговско представителство - заетост с доста богата история. В същото време тя не е загубила актуалност, а се развива само в даден момент от време. На представителите на работодателя често се предлага да станат начинаещи професионалисти. За тях това е добра възможност да разберат техниките на продажбите, характеристиките на продукта и организацията, в която работят, да се научат как да се справят с претенциите на потенциалните клиенти, да намерят общ език с всеки човек. Представителят на работодателя е специалист, който не седи неподвижно. Той е постоянно в движение, в търсене на нови точки за продажба, в процеса на проучване на пазара. Всичките му трудови дейности са пътувания, преговори, подготовка за тях и пътуване отново. Освен това абсолютно не е необходимо той да има собствено място в офиса на компанията. Много представители дори не са включени в състава.
Разновидности на професията
Представителите на работодателя са различни. Името на длъжността, а заедно с нея и списъкът на задълженията, може да бъде индивидуално за всяка конкретна фирма. Бонуси, плюсове и минуси, вид заплата - всичко зависи от това, което работодателят може да предложи на представителя на работодателя. И ако вече сте решили да се опитате в офис по продажбите, трябва да обърнете внимание на следните длъжности:
- търговски агент;
- търговски или търговски представител;
- мениджър продажби;
- маркетингов агент;
- търговски консултант;
- пътуващ продавач;
- продажбен инженер;
- реализатор и т.н.
Функционален представител на организацията
Представителят на работодателя в трудовите отношения има определена функционалност. В зависимост от организацията, наборът от функции може да варира. Но в общи линии този списък се състои от следните елементи:
- осъществяване на процеса на търговия;
- търсене, привличане и поддръжка на клиенти;
- разпространение на информация за продуктите на компанията, промоционални дейности;
- провеждане на събития, които насърчават клиентите да купуват (презентации, практикуване на възражения и т.н.);
- проучване и анализ на пазарните ситуации;
- формирането на асортимента, поддържането му на търговски обекти;
- отчитане за свършената работа.
Задачи на представителя пред компанията и клиентите
Работодателите са длъжни да изпълняват редица задачи от представители на организации. В същото време този специалист трябва не само да спазва всички изисквания на компанията, но и да намери подход към клиента, да стигне до компромис между двете страни. Понякога това наистина е трудна задача, изискваща служителят да има знания в много области.
Какво изискват клиентът и работодателят от специалист? Представителите на работодателите са длъжни:
- намиране на нови клиенти;
- да предлагат асортимент от стоки;
- потърсете подход към всеки клиент;
- да могат да стимулират купувачите към по-нататъшно сътрудничество;
- анализирайте нуждите на потребителите и ги изпълнете навреме;
- провеждане на анализ на търсенето;
- разпространява информация за компанията, продукти, новини, промоции;
- подгответе първоначална документация за транзакциите;
- да може да преговаря;
- консултирайте се с други професионалисти в нишата;
- потърсете начини за развитие на организацията и продукта;
- да извърши договорените промоции и да уведоми клиентите за тях навреме.
Освен това, за да се осигури най-удобното партньорство за купувачите, представителят трябва да знае колкото е възможно повече за своя продукт, да може да съветва и да подбере правилното за този конкретен клиент.
Изисквания към специалистите
Търговски представител на работодателя - позиция с размити граници за професионално образование и умения. Всяка конкретна свободна позиция може да има свои собствени изисквания към кандидатите. Някои работодатели предпочитат да обучават хора самостоятелно без трудов стаж и съответно без установена схема на продажби. Те търсят студенти, висшисти, както и хора, които коренно промениха професията си и все още не са опитали ръката си в продажбите. Такива работодатели имат минимален набор от изисквания:
- Знания за компютър на потребителско ниво;
- средно или висше образование;
- способност за общуване с хората, общителност.
Някои организации добавят опит в търговията с този набор от изисквания. Обикновено една година такова обслужване в портфолио е достатъчно.
Ако организацията търси топ мениджър, представител с високо ниво на възнаграждение, тогава тя ще повери значителни отговорности на нея. В този случай се задава не само опит в продажбите, но и конкретни, особено успешни проекти, препоръки от предишни работни места, подробни характеристики на самия кандидат и всички дела, които той е водил. Както знаете, колкото по-висока е заплатата, толкова повече знания и опит са необходими.
Търсенето на пазара на труда
На практика всяка организация, занимаваща се с продажбата на своите стоки, има „продавач“ в своя персонал. И най-често дори няколко. Ако организацията е много малка, самият директор може да изпълнява тези функции в нея, но с растежа на компанията ще се опита да изхвърли ненужните задължения за професионалист. Следователно, търговски представител или мениджър продажби е свободно място, което е постоянно търсено. Условията на работа на различни места могат да варират, размерът на заплатите може да варира значително, но човек, който успешно работи в областта на търговията, винаги ще намери търсене на своите умения.
Очаквания за заплата
Хората работят, за да им се плаща. По принцип това е така, затова трябва да се признае за основен фактор при избора на работа. Търговският представител е работа, която може да донесе много големи приходи на професионалист в своята област. Но преди да станете такъв, трябва да работите за доста ниска ставка. В московските организации топ мениджър може да получава до няколкостотин хиляди рубли на месец. В същото време един начинаещ търговски представител може да работи без заплата изобщо, получавайки процент от продадените от него стоки. В зависимост от късмета, личните качества и способността за общуване с хората, този процент може напълно да осигури на служителя всичко необходимо. Ако човек няма качествата на продавач, по-добре е да не си намери работа.
Плюсове и минуси на работата
Всяка професия има своите предимства и недостатъци. В зависимост от уменията и личните качества на всеки отделен човек, работата може в идеалния случай да му подхожда или изобщо да не бъде. Предимствата на работата като търговски представител включват следното:
- Определена свобода на действие, индивидуален график, сравнително малък контрол от властите. Търговският представител може да пътува много от клиентите, докато рядко се появява на работното място в офиса.Освен това от него се изисква само доклад за постигнатите резултати.
- Липса на горна лента на печалбата. Тъй като по-голямата част от заплатите идва от лихвата за продадени стоки, често просто няма горна граница. Колкото повече разбрах, толкова повече получих.
- Изобилие от контакти всеки работен ден, много нови познанства, полезни контакти.
От минусите в тази работа могат да се разграничат следните точки:
- Нашето общество не винаги е позитивно настроено към хората от тази професия. Това отношение може да бъде причинено от различни причини: прекалената мания на мениджъра, личните предразсъдъци и други.
- При пътуване работата метеорологичните условия играят много важна роля. Търговските представители трябва да бъдат в сервиз и при силен студ и непоносима жега.
- Хората, които са трудни за общуване, могат да донесат много проблеми на мениджърите. Клиентите се натъкват на различни. За да останете деликатни и компетентни, понякога са необходими много усилия.
Права на представители на работодатели
Представителят има не само задължения по отношение на своята организация, но и определени права, установени от трудовото законодателство:
- изпълнение в съответствие с правилата на трудовото законодателство;
- годишен платен отпуск, отпуск по болест;
- участие в съдбата на организацията, отправяне на предложения за подобряване на условията на труд;
- защита на техните права с помощта на юридически организации в случай на спор.