От 35-годишна възраст той е съосновател на уебсайта за лични финанси, който се оценява на повече от 500 милиона щатски долара. И преди няколко години, когато тази история едва започваше, той беше безработен. В онези дни това не беше невиждано: целият свят усети вредните последици от внезапна криза, много хора загубиха работата си. Но ако повечето отчаяни изпуснаха ръцете си, нашият герой реши да отгледа плодове въз основа на собствения си провал.
Изгубен работник
Запознайте се с Тим Чен, настоящият изпълнителен директор и съосновател на уебсайта за лични финанси на NerdWallet, който се посещава от 10 милиона души месечно. Цената на неговото дете е оценена на повече от 500 милиона долара.
Веднъж дори не можеше да мечтае за такъв успех. Човекът работи усилено няколко години в хедж фондове като Perry Capital и JAT Capital Management. Веднъж обаче мениджърът му се обади и обяви уволнението си. „Беше неочаквано, бях ужасно разстроен. Винаги съм се опитвал да си върша работата възможно най-добре и не очаквах такъв резултат “, каза Чен.
Независимо от това, днес Чен оценява това събитие като едно от най-хубавите неща, случили му се през целия му живот. И това не е изненадващо, тъй като уволнението го направи успешен предприемач. „Винаги съм мечтал за собствен бизнес, но никога не съм чувствал, че имам морално право да го правя. В крайна сметка бях нает служител и отдадох всичките си сили на работата си ”, казва той.
Помогна на сестра ми и в същото време развих бизнес идея
Един ден, още през 2008 г., той получи имейл от сестра си, която живееше в Австралия, с въпрос как да намери кредитна карта с по-ниска такса за чуждестранни транзакции.
Тим отвори Google, уверен, че бързо ще намери отговора. И се изненада, че не може да намери в търсачката нищо, което да не е маркетинг или рекламни материали.
Чен отбелязва, че разчита на собствения си финансов опит и му е отнела цяла седмица обширни изследвания, за да събере какво могат да предложат няколко големи банки и компании за кредитни карти. Той изпрати на сестра си електронна таблица в Excel, която анализира всички опции. И след известно време тази маса вече се е разпръснала сред семейни приятели и роднини.
Тази ситуация накара Чен да осъзнае, че съществува истински проблем с честотната лента на финансовите услуги, когато потребителите често трябваше да изучават материалите на банките, за да получат информация.
Ето защо беше трудно да се сравняват продуктите без професионален финансов съветник.
Лични финанси онлайн
Чън искаше да предложи повече прозрачност чрез финансови услуги в Интернет. Той се зае да създаде сайта, като работи в апартамента си в Манхатън, Ню Йорк. А за реализирането на проекта той имаше само 800 долара - останалите спестявания. Те бяха достатъчни за покриване на стартиращи разходи, като уеб хостинг, такси за домейни и софтуер. Така се роди NerdWallet.
Планът беше да се предоставят плюсовете и минусите на различни финансови услуги и да се отговори на въпроси, да се дават съвети и да се помогне на хората да вземат финансови решения, използвайки статии, написани от професионални експерти по лични финанси.
Трудности, които не се счупиха
В началото всичко не беше толкова просто: 9 месеца след стартирането на сайта, Чен беше принуден да се премести в апартамента на приятелката си, за да спести пари, тъй като през първата година от работата на сайта печели само 75 долара, като работи от 16 до 20 часа на ден. Трябваше да пести от храна, но не губи вяра в успеха.
Но на втората година NerdWallet донесе 60 000 $. Но и това не беше достатъчно. Чен дори се замисли дали да продължи да работи във фирмата или да се опита да намери работа в друг хедж фонд.
успех
Скоро NerdWallet най-накрая започна да набира скорост. Броят на посетителите расте, доходите се утроиха. Чен спря да мисли за връщане на Уолстрийт.
През 2015 г. NerdWallet събра приблизително 105 милиона долара. Но пътят на компанията не винаги е бил стабилен. През 2017 г. Чен беше принуден да уволни десетина души (приблизително 11% от работната си сила), след като загуби цели за печалба. В имейл, изпратен до служителите миналата есен, предприемачът нарече съкращаването на персонала „изключително болезнено“, но също така изрази оптимизъм за бъдещето на компанията.
„Сигурен съм, че направихме правилните инвестиции, когато влязохме в 2018 г.“, каза Чен на своите служители, като подчерта, че обръщат по-голямо внимание на мобилното приложение на компанията и онлайн членството, което също помага на потребителите да следят различни финансови цели.
Значителна част от приходите от бизнеса идват от компании за финансови услуги, които плащат на NerdWallet, когато потребителите идват при него от този сайт. Това е доста често срещана практика сред сайтовете за финансови консултации.
Друга функция на NerdWallet е използването на гласови функции. Също така къмКомпанията редовно провежда тестове и проучвания, за да проследи нуждите и желанията на потребителите.
Чен казва: „Ние винаги се стремим да привличаме най-добрите експерти, инвестираме повече в създаването на съдържание. Хората може да почувстват, че получават най-полезна информация. " Днес предприемачът разбира, че дори опитът за неуспех е помогнал на NerdWallet да стане по-добър и да успее.
Накрая, Чен казва: „Когато основах NerdWallet, бях много по-малко ориентирана към мисията и много по-притеснена от успеха. Сега най-важното за мен е да предлагам на читателите съвети, които те няма да получат никъде другаде в Интернет. “