Всеки от нас е наясно с факта, че магазините предприемат всякакви трикове, за да насърчат потребителите да оставят колкото се може повече пари с тях. Но не всеки има ясна представа как точно става това. В действителност има много трикове, например например проследяване със скрити камери как се харчат парите; използването на подови маркировки, за да се забави скоростта на магазина. Всичко това е необходимо, за да се увеличат потребителските разходи.
Шпионски манекени
Възможно е, когато сте били в магазина, да сте чувствали, че някой ви наблюдава. Всъщност чувствата ви не са ви измамили, това наистина се случва. На някои места в манекените са поставени скрити камери за изучаване на потребителските навици. Освен факта, че крадците са проследени по този начин, управлението на изхода може да види израза на лицето ви и маршрута по залата.
Съвременните технологии ви позволяват да се ориентирате, когато изведнъж се нуждаете от помощ при избора на стоки. Сензорите откриват разширяването на зениците, сърдечната честота при покупка. Така продавачите се опитват да определят кои продукти са популярни, без да прибягват до интервюта и фокус групи.
Дори етажите не са бездействащи
Сигурно сте забелязали раирани маркировки на пода в супермаркета. Оказва се, че се прилага специално за контрол на това колко бързо обикаляте магазина. Проучванията показват, че сближаването на линиите може да помогне да се забави стъпката на купувача, което го стимулира да се съсредоточи върху определени продукти и следователно до допълнителна загуба на пари.
Разглеждайки линиите, разположени успоредно, потребителите ги възприемат като пътеки, водещи към целта. Същото може да се каже и за местоположението на плочи с различни цветове, което също е предназначено да манипулира съзнанието на купувача, за да стимулира покупките.
Цветен контрастен ефект
Маркетолозите обръщат много внимание на цветовете, използвани в магазините. Често срещана е такава техника като контрастни нюанси. Например, на входа на супермаркета може да бъдете посрещнати с топли цветове, като оранжево, розово, червено, жълто. Но отивайки малко по-далеч, откривате около себе си такива цветове като зелено, синьо, бяло - тоест студено. Според изследователите подобно разнообразие подобрява настроението и ви позволява да се чувствате като добре дошъл гост в тези стени.
Ефектът от релаксираща музика
Музиката, която се чува в магазина, също е специално подбрана. Така например, бавна мелодия кара купувача да се забави и внимателно да обмисли предложения продукт. А релаксиращата фонова музика извежда клиента в спокойно състояние, допринасяйки за приятно прекарване в магазина. Смята се, че класическите произведения настояват за по-скъпи покупки.
Илюзията за повишено търсене
В магазините за дрехи такъв трик се използва като умишлено небрежно поставяне на стоки на изложбени маси. В този случай маркетолозите се стремят да създават впечатление на посетителите, че голям брой хора се интересуват от дрехи, поради което то е разпръснато. Под влияние на тази мисъл, потребителят има желание да придобие и нещо подобно и той изважда парите си, за да ги остави в магазина.
Приятна миризма
Магазините често правят опит да привлекат купувач с помощта на влияние върху обонятелните им рецептори.Има проучвания, които предполагат, че тази техника работи, увеличавайки разходите с повече от 20%. Често за тази цел се избира миризмата на иглолистни и цитрусови плодове.
Веригата магазини често използва един и същ аромат, за да създаде силна връзка с марката. Така че в търговските обекти на "Hugo Boss" редовно усещате мускусна миризма с примес от цитрусови нотки. Той впечатлява и двата пола и помага на марката да създаде индивидуалност.
Не вярвайте на очите си
Позиционирането на продукти също влияе върху възможността за извършване на покупка. Използването на тази техника е традиционно. Продуктът, който магазинът в момента трябва да продаде, е на нивото на очите. Ясно е, че по този начин купувачът ще го разграничи от другите. По правило това е най-скъпото предложение. Ако погледнете над или под това място, можете да откриете, че има нещо по-евтино. По същия начин скъпите продукти или неща се поставят на нивото на детските очи.
Най-важното е в края на залата.
В супермаркетите мениджърите обръщат голямо внимание на местоположението на стоките на търговския етаж. Тези стоки, които са от първа необходимост (хляб, мляко, яйца), като правило, се поставят по такъв начин, че да могат да бъдат достигнати след почти целия магазин, а по пътя да се запознаят с цялата гама.