"Ако един лидер се обгради със служители, които са по-силни от него по някакъв начин и ги учи на принципите на лидерство, компанията няма да се срине, след като напусне. Ще стане по-добре", заяви президентът и изпълнителен директор на J. Scribe Media. McCormick.
Тестване на скриптове
За да подготви кандидатура за ролята на изпълнителен директор, Маккормик въведе следната практика: веднъж месечно той се обажда на началника на оперативния отдел и определя входните данни. Например, това са: съучредители на почивка, няма контакт с изпълнителния директор и трима служители се отказват. Какво ще правиш?
Изпълнителният директор казва, че когато се обади за първи път, в приемника не се чу звук. Началникът на отдела за операции нямаше отговор, нямаше представа какво да прави в такава ситуация.
Маккормик не го обвини. Той разбра, че липсата на отговор не е по вина на служителя. Вземането на решения в такава ситуация не е част от задълженията на ръководителя на оперативния отдел.
Мъжът не знаеше как да търси изход от тази ситуация. Защото изпълнителният директор не го подготви да взема решения, които в нормална ситуация попадат в компетенциите на първия ръководител на компанията.
Грешка в мениджъра
Много лидери правят същото. Според J.T. McCormick е най-често срещаната и една от най-големите грешки, допуснати от лидерите на компанията.
Повечето топ мениджъри искат да бъдат най-умните и компетентни в компанията. Те се страхуват от конкуренция от подчинените. Това е дефицит на манталитет, който не позволява на хората да обучават специалист, който може да ги замести в случай на непреодолима сила.
При липса на състезател е по-лесно да защитите себе си и позицията си. По-лесно е да правите грешки в ежедневните дейности на компанията. По-лесно за решаване на проблеми, тъй като те възникват.
Основната причина топ мениджърите да избягват замяна за себе си е, защото мениджърите често имат лоша представа какво правят. И това се отнася не само за топ мениджмънта.
Тайната на успеха на компанията
Една успешна компания не може да остане на един човек. Успехът се създава от екип, чиито членове са умни, способни и обучени. В противен случай компанията е обречена на провал, ако този единствен човек напусне компанията по някаква причина.
Тайната на успеха за компаниите, които стабилно работят дълго време, се крие именно в последователността. Ако първият лидер е в състояние да обучи своя заместник да работи, така че той да може да действа като лидер в отсъствие на директора, тогава следващото поколение ще научи новия лидер още повече.
Знайте работата на шефа
Липсата на специалисти във фирмата, които са в състояние да изпълняват работата на шефа си, създава трудности не само в отсъствието на изпълнителен директор на работното място. Подобни трудности могат да възникнат във всеки сектор, във всеки отдел, особено ако става въпрос за голяма диверсифицирана компания.
Ако ръководителят на компанията се интересува от стабилен бизнес, той трябва да подготви замяна не само за себе си. В идеалния случай всеки служител трябва да може да изпълнява функциите на своя непосредствен ръководител. Трябва да има такава система за обучение, че всеки на работното си място да се учи от своя ръководител и в същото време да обучава своите подчинени.
Това е още една тайна на просперитета на компанията за дълго време: създаването на един вид непрекъснат конвейер за обучение на специалисти. Тогава уволнението на който и да е специалист или продължителното му отсъствие на работното място не влияе неблагоприятно върху дейността на компанията.
Добрият лидер не се стреми да бъде незаменим. Той има за цел да създаде високопрофесионален екип, който да успее успешно да реши всякакви проблеми. Независимо от възникването на форсмажорни ситуации. Независимо от липсата на никое от ръководствата на работното място. Въпреки всички предизвикателства, пред които е изправена всяка компания в наше време.
Сега, след като многократно е тествал различни сценарии на непреодолима сила, J.T. Маккормик понякога си припомня този първи тест на сценария в разговори с началника на операциите. И двамата със сигурност знаят, че в ситуация на едновременно уволнение на трима служители, ръководителят на компанията трябва да се заеме.