Днес Amazon е известна като една от най-ценните марки във високотехнологичния сектор. Само Microsoft го заобикаля. В същото време много други играчи на ИТ пазара са представени в нишата, която разработва изпълнителният директор на Джеф Безос. Какво позволява Amazon да заеме водеща позиция в своя сегмент?
Основното правило на Безос
Дори преди 22 години, през 1997 г., когато компанията навлезе на фондовия пазар, нейният лидер формулира просто правило: съсредоточете се върху бъдещето, игнорирайки краткосрочните интереси, които могат да възпрепятстват развитието. До днес администрацията на Amazon се придържа към този принцип, който в по-голямата си част има положителни ефекти, но не без отрицателни фактори.
Пропуск на печалбата
Правилото на Безос означава, че всички основни приходи трябва да покриват ключови инвестиционни позиции, за да се осигури систематичен растеж на компанията. Пример е цената на технологията за доставка. Инфраструктурата, обслужваща клиентите на Amazon, изисква огромни инвестиции - в момента над 8 милиарда долара. И това е само един пример за това как мениджмънтът осигурява развитието на компанията, придвижвайки я в бъдещето. Между другото, същата доставка традиционно е една от най-скъпите артикули в бизнеса, принуждавайки много играчи в сегмента за онлайн продажби да ограничават подобни услуги, в крайна сметка губейки от по-щедрите си конкуренти.
Разбира се, тази тактика води до намаляване на печалбите на Amazon, което понякога води до намаляване на стойността на акциите, но в дългосрочен план компанията все още демонстрира стабилен растеж с десетки процента годишно.
Дългосрочен план
Джеф Безос формулира своето правило за бизнес ориентация за бъдещето в писмо до инвеститорите, публикувано през същата 1997 г. Тогава той подчерта, че само дългосрочните инвестиции ще позволят на компанията да постигне успех. Ръководителят на Amazon повтори съдържанието на това писмо през най-трудните периоди от тези 22 години. Например през 2012 г., когато компанията регистрира най-големите загуби през последните 10 години, Безос повтори същата теза, отбелязвайки, че интересите на инвеститорите и клиентите по отношение на компанията съвпадат по отношение на съдържанието на дългосрочни решения.
И той беше прав, защото цялата финансова подкрепа в следващите години позволи на Amazon да направи мощен икономически и технологичен пробив, превръщайки се в пионер в няколко области на ИТ индустрията. Що се отнася до самите инвеститори, те в по-голямата си част изразяват подкрепа и доверие в позицията на Безос, демонстрирайки готовността си да понесат временни загуби в името на големи и дори исторически пробиви.