Работата в екип води до успеха на компаниите от всички индустрии. Основната отговорност на лидера на екипа е да помогне за постигане на най-добри резултати без професионално изгаряне. Как да увеличим производителността на екипа и да поддържаме здравословна атмосфера в офиса?
въведение
В средата на 30-те години писател на име Еди Мора нямаше нищо, освен няколко непубликувани романа. Той страдаше от алкохолна зависимост и в резултат на това изобщо не се разви. Съпругата на Еди, неспособна да понесе такъв живот с неуспешен романист, реши да напусне, а издателят му щеше да развали договора с него и да го остави без работа.
В един момент всичко изведнъж се промени. Това се случи, когато Еди взе „вълшебното хапче“, което го направи невероятно продуктивен. В една нощ той завършва романа си, който е успешен. С новите хапчета животът на Еди се подобрява и той достига пика на кариерата си.
Вероятно сте познали главния герой на известния филм Limitless (2011), описан от Брадли Купър (ако не, горещо препоръчвам да го гледате!). Ако сте гледали този филм, ще разберете тази обсебваща мисъл за това колко малка е дневната ни производителност.
За съжаление няма вълшебно хапче или конкретна тайна, която да направи двамата ви и вашия екип два пъти по-продуктивни, отколкото сте в действителност. Независимо от това, мотивираната работа в екип, куп съвети за ефективност и набор от специални инструменти за повишаване на производителността ще помогнат за значително подобряване на ситуацията.
Тази статия съдържа доказани тактики и съвети, които ще помогнат за подобряване на личната ви производителност и увеличаване на производителността на вашия екип. След като го прочетете, можете да разберете как да се отървете от слабостите, които имат пряко влияние върху производителността.
Какво е представянето на екипа?
Производителността на екипа е количеството работа, извършена от определени хора за определен период от време. Производителността на екипа зависи от много различни фактори. На първо място, това е изпълнението и уменията на всеки член. Второ, яснотата и постижимостта на целите, поставени за компанията като цяло и за лидера в частност. Освен това работната среда, нивото на мотивация и комуникация в екипа също влияят върху производителността.
Производителността обикновено описва количеството работа, докато ефективността описва качеството. Въпреки това, производителността не е възможна, ако дълго време няма осезаеми резултати. Високата производителност е важна част от работата в екип.
Важно е също да се помни, че производителността е относителна мярка и не трябва да се счита за рентабилност или приходи.
Как да проследявате и измервате ефективността на вашия екип?
Тъй като ефективността на екипа е относителна мярка, няма уникална формула за изчисляването му. Ето защо мениджърите често използват общото уравнение на производителността на труда за измерване както на личната, така и на екипната производителност.
Тази формула е много проста и в крайна сметка не знаете какво точно може да се счита за отличен резултат. Корелацията между общото производство и общата продукция работи главно за компании, които произвеждат стоки. Следователно това няма да бъде толкова полезно за предприятията, които предоставят услуги или ИТ решения.
Когато търсите начини за измерване на ефективността на вашия екип, имайте предвид, че общите резултати за различните отбори са различни. Крайният резултат на екипа зависи от спецификата на вашата индустрия и какво точно прави вашият екип във фирмата. Колкото по-точни числа събирате, толкова по-добре.
Как да измерим представянето на различни отбори?
- Екип по продажбите.
Изпълнението на такъв екип води до броя на генерираните продажби, подписани договори, активирани акаунти и т.н., което по принцип е много очевидно. Сравнете тези цифри с броя на работното време, прекарано на работа и вече можете да решите колко висока е ефективността на определен екип.
- Маркетинг екип.
По-трудно е да се измери ефективността на маркетинговия отдел. Маркетингът на марката е дългосрочна инвестиция в сравнение с продажбите, където можете да видите реалните числа. В този случай проследете броя на потенциалните клиенти и клиенти, привлечени чрез различни маркетингови канали (социални мрежи, AdWords, бюлетини, бюлетини и много други).
- Обслужване на клиенти.
Изпълнението на групата за поддръжка може да бъде разграничено като брой задачи и проблеми, разрешени за даден период от време.
Делегиране на отговорност
Дори и да сте страхотен професионалист с изключителни способности, има само 24 часа на ден.
Това означава, че не можете да вършите цялата работа сами. Не се страхувайте да делегирате работата на вашия екип. По този начин ще повишите личната си производителност, ще спестите повече време за важни задачи и ще покажете увереност в своя екип.
Слушайте служителите си
Служителите, които знаят, че са слушани, се чувстват 4,6 пъти по-мотивирани и започват да работят по-продуктивно. Организирайте съвместни и лични срещи с вашите служители, изслушайте техните идеи, обратна връзка за нови подобрения или атмосферата в офиса. Въпреки че имайте предвид, че честите и продължителни срещи могат, напротив, да убият личната и екипната производителност. Така че най-важното е да правите всичко умерено.
Създаване и укрепване на лоялността
Осъзнаването, че работата ви се цени, ви дава професионална реализация и мотивация, нали? А професионалната самореализация води до повишаване на производителността на труда. Затова не се колебайте да похвалите колегите си, отпразнувайте успехите им, подкрепете и се отнасяйте с разбиране.
Организация на ефективна и открита комуникация
Откритата и системна комуникация е много важна за успешната и продуктивна работа. Липсата на комуникация между отделите или дори в рамките на един и същи екип може да доведе до намалена производителност и финансови загуби за компанията. Уверете се, че процесите за споделяне на актуализации, мисли и идеи, както и сътрудничество в екипа работят безпроблемно.
Увеличаване на ангажираността на служителите
Силно ангажираните компании показват 17% увеличение на производителността и 21% по-висока възвръщаемост на инвестициите. Ето защо най-успешните компании се стремят да поставят участието на служителите в центъра на своята бизнес стратегия.
Открийте силните и слабите страни на вашите служители
Идентифицирането на силни лични и професионални качества в служителите ще ви помогне да ги сравните с правилните задачи. В допълнение, това ще ви помогне да ги държите далеч от грешния работен процес, да победите ниската производителност и да избегнете професионалното изгаряне. Запознайте се със служителите си и определете задачите за тях, в които те могат да използват пълния си потенциал. По този начин ще увеличите производителността на членовете на екипа.
Поставете си постижими цели
Нищо не мотивира екипа повече от осъзнаването, че всеки следващ ден се приближаваш към крайната цел. В най-добрия случай служителите ви трябва да са наясно както с целите на компанията, така и с техните лични цели.Дългосрочните бизнес цели трябва да бъдат разделени на постижими етапи. В противен случай рискувате да получите лоша ефективност на екипа, причинена от невъзможността за измерване на резултатите от упорита работа.
Осигурете възможност за образование и обучение
Често дори и най-трудолюбивите хора не могат да подобрят работата си поради липса на познания. Това не означава, че те са непрофесионални, просто всеки месец се появяват нови и по-сложни технологии, продукти и решения, а тяхното развитие и използване в ежедневната работа може да повлияе значително на работата на екипа. Нека вашите служители научат нещо ново.
Създайте положителна работна среда
Трудно е да се повярва, че работната атмосфера може да бъде пречка за развитието на компанията. Както се оказа, атмосферата в офиса оказва силно влияние върху производителността. Постоянният шум, разсейващите разговори и дори слуховете се отразяват негативно на работата на екипа. Ако искате да постигнете резултати, опитайте се да направите атмосферата в офиса приятелска и благоприятна.
Бъдете добър пример
За да вдъхновите служителите си да работят по-добре, трябва да бъдете отличен пример. Помогнете, преподавайте, подкрепяйте и мотивирайте вашия екип. Винаги показвайте колко цените работата на вашия екип и резултатите няма да очакват дълго. За да поддържате високо ниво на продуктивност на екипа и здравословна атмосфера в офиса, е по-добре да упражнявате натиск върху служителите, а не да ги критикувате, особено на публично място, никога, при никакви обстоятелства, да не им викате и да не показвате разочарование. Освен това не се препоръчва да се принуждава хората да работят извънредно, ако не могат.