Трябва ли да се върне алкохолът? Този въпрос интересува мнозина. В тази статия ще се опитаме да отговорим на него.
Почти всеки от нас обича да пазарува в магазина. Въпреки това, далеч не винаги придобити неща или продукти доставят само положителни емоции. Понякога получаваме нещо, което почти веднага се проваля или има напълно различен набор от функции, който беше деклариран.
Първото нещо, което правят в тази ситуация, е да се оплакват в магазина, да проучат интернет какво да правят по-нататък и т. Н. Законодателството е доста нееднозначно по отношение на връщането на стоките. Това важи особено за хранителните продукти, които по закон включват напитки, съдържащи алкохол. Но алкохолът трябва ли да бъде заменен и върнат? Федералният закон реагира отрицателно, ако алкохолът е с добро качество. Това причинява редица трудности, когато се опитвате да го върнете в магазина.
Доста често на рафтовете се натъкват нискокачествен алкохол, откровено фалшификат на световно известни марки или продукти с изтекъл срок на годност. Нека да разгледаме какво може да се направи в такава деликатна ситуация и какви права има потребителят по въпроса дали алкохолът трябва да бъде върнат.
Законодателна рамка
Най-често срещаният въпрос е дали алкохолните продукти с добро качество подлежат на връщане. Съгласно закона, само строго определени групи стоки подлежат на връщане или замяна. Освен това някои от тях могат да бъдат върнати дори и след нормално качество, без дефекти. Можете да възстановите възстановяване на средства на други хора само ако бъде открит дефект или производствен дефект.
Стоките, включени в нехранителната група, могат да бъдат върнати или разменени до четиринадесет дни от датата на закупуване. Тази категория включва обувки, дрехи, екипировка и т.н. Има обаче изключения от това правило. Например продукти, свързани със сложни машини.
Стоките, включени в категорията на храните, се считат за невъзвръщаеми, следователно, те могат да бъдат заменени само ако има производствен дефект или недостиг, например изтекъл срок на годност или повредена опаковка.
Значи да се върне или не?
Както бе споменато по-горе, алкохолът се отнася до хранителни продукти, така че връщането на алкохолни продукти с добро качество или неговия обмен не може да се извърши. Това е възможно само в случай на значителен дефицит, като изтекъл срок на годност или несъответствие на акцизните марки. В тези случаи е възможно да се обменят стоките за друга подходяща цена и качество, основното е новият продукт да отговаря на желанията и изискванията на купувача.
Възможен е и друг вариант - възстановяване на цялата стойност на дефектните стоки. Висококачествените стоки могат да бъдат върнати законно само в рамките на две седмици след покупката и ако има проверки. Дефектните продукти могат да бъдат върнати по-късно. Най-важното нещо, което трябва да се вземе предвид: опаковката не трябва да губи своето представяне и продуктът не трябва да има следи от употреба.
Въпреки това, дори в случай на загуба на платежния документ, купувачът си запазва правото да върне продукта. В такава ситуация трябва да намерите свидетели на покупката, така че те да потвърдят факта на покупката на алкохол в този магазин. Друг вариант е да предоставите друг документ, който ще потвърди факта на покупката, независимо дали става въпрос за етикет от магазина или разписка за плащане.
Възможен отказ за закупуване на алкохол
Така че, алкохолните продукти не подлежат на размяна и връщане, ако няма оплаквания за качеството. Съществува обаче вариант, когато е възможно отхвърлянето на напитки, съдържащи алкохол, с дори нормално качество. Например, преди да пробиете чек, изразявайки желание да откажете покупка, докато сте на касата, дори ако продуктът вече е преминал сканиране на баркод.
Информация за алкохол
Поддържа ли се алкохол в магазина? Да, ако имаше нередности в процеса на продажба. Това се отнася например за санитарните норми. Друга причина да откажете закупените продукти е, когато продавачът не е готов да предостави исканите от купувача документи или надеждна информация за продукта.
Каква информация е необходима за предоставяне, ако бъде поискана?
Купувачът има право да получи следната информация за закупения продукт:
1. Съставът на съдържащия алкохол продукт, който подробно описва всички компоненти, които съдържа.
2. Съотношението на протеини, мазнини и въглехидрати, както и индикация за енергийната стойност на закупените продукти.
3. Тегло и обем на продукта.
4. Дата на производство и опаковане на продукта.
5. Противопоказания, ако има такива. Подробен списък на възможните последици.
6. Етикети на акцизите
7. Данни за държавна регистрация.
8. Процентът алкохол в продукта.
Ако потребителят не получи цялата необходима информация, той има пълно право да откаже продукта през целия срок на годност и да поиска връщането на пълната сума. Ако в резултат на предоставянето на невярна информация или липсата на такава, купувачът понесе съществена загуба, той има право на връщане и настъпили финансови загуби.
Връщане на алкохол
За да бъде полезна процедурата по връщане на алкохолни напитки от купувача в магазина или на което и да е друго място за покупка, изпълнете редица условия:
1. Стоките трябва да бъдат приведени в правилно състояние без признаци за употреба или експлоатация. Всички етикети трябва да са на мястото си, опаковката е непокътната, без повреди, кутията е запечатана.
2. Намерете квитанцията на закупения продукт. Ако тя е била загубена, тогава разписката, която се издава при закупуване в големи магазини за алкохол, ще направи. Ако няма нито едното, нито другото, тогава можете да се свържете директно с магазина. Ако там се води касова книга, служителите могат да намерят информация за покупката от нея. За да направите това, ще трябва да посочите дата, час и сума на покупката.
3. Свържете се с магазина, очертаващ същността на рекламацията и попълване на писмено заявление за възстановяване. Хартията посочва всички открити дефекти и изисквания. Заявлението се изписва в два екземпляра, едното от които остава при купувача.
4. След разглеждане на иска, продавачът или връща парите на купувача, или променя продуктите при тези условия, които отговарят на заявителя.
Претендира нюанси
Въпросът дали алкохолът трябва да бъде върнат беше повече или по-малко разбран. На следващо място, ние разглеждаме клопките на процеса на предявяване на искове.
Съставянето на рекламация към продавача за връщането на алкохолни напитки има някои характеристики. По закон купувачът има право да подаде писмен иск за продукти с ниско качество и продавачът трябва да го приеме за разглеждане. Примерна жалба може да бъде намерена в Интернет.
Ако продавачът не приеме рекламацията и я откаже, негова отговорност е да извърши проверка на качеството на стоките за своя сметка. Купувачът има право да изпълни желанието си да присъства по време на проверката. Ако проверката на качеството покаже, че продуктът е повреден от самия купувач, последният ще трябва да възстанови всички разходи по изследването.
Повторна проверка и съд
Ако проверката установи дефект в производството или недостатъчно качество на продукта, всички разходи се поемат от продавача. Той е длъжен да удовлетвори всички изисквания, описани от купувача в рекламацията.Ако резултатът, получен в резултат на проверката, не е удовлетворил купувача, той може да проведе друга независима проверка.
Като опция за разрешаване на спор, произтичащ от нискокачествени продукти - завеждане на дело в съда. Въпреки че, разбира се, е по-добре този въпрос да бъде разрешен по досъдебно производство. В това всъщност продавачът трябва да се заинтересува.
Смятаме, че в този материал беше получен изчерпателен отговор на въпроса дали алкохолните напитки трябва да бъдат върнати. И накрая - бъдете внимателни при избора на алкохол и законосъобразно по отношение на връщането му.
