Ако имате кола, тогава вероятно знаете, че КАСКО е полица на застрахователно обезщетение за щети в случай на непредвидена ситуация. Въпреки че ситуациите в този случай са просто предвидени, защото са описани в договора. Плащанията по CASCO понякога са истинско спасение за шофьорите, но понякога стават просто главоболие. Защо? Нека поговорим за това по-долу.
КАСКО: пълен и непълен
Напълно обосновавайки името си (от италианския каско - скелет), тази застрахователна полица не покрива щети от загуба на товар или нараняване на пътниците. Плащанията на застрахователната компания CASCO важат само за превозното средство, независимо дали става въпрос за автомобил, яхта или самолет. Почти всичко, което може да се случи с превозно средство, е обхванато от тази застрахователна полица:
- злополука;
- отвличане, кражба, както и щети, причинени от опит за това;
- кражба на части и компоненти на превозното средство;
- хулиганство, вандализъм и други незаконни действия;
- умишлена повреда на автомобила;
- пожари, експлозии, спонтанно горене, наводнения, скали, падане на всякакви предмети;
- всякакви други природни бедствия и непреодолима сила.
В зависимост от това колко обичате колата си и колко сте готови да платите за застраховка, можете да изберете пълна или частична полица на CASCO. Разликата е, че частичното ще ви предпази от всичко, освен кражба или кражба на автомобила.
Резервации, извинения. Прочетохме внимателно договора
Независимо по коя политика решите да закупите, основното е плащанията по CASCO да се извършват навреме и в пълен размер. Ето защо, преди да подпишете нещо, трябва внимателно да проучите договора, защото всички капани и клопки са скрити там.
Най-честият капан на цялостното споразумение за CASCO е, че само кражба на превозно средство от гараж или кражба от охраняем паркинг се счита за застрахователно събитие. Освен това, ако паркирането е платено, определено ще ви е необходим чек в деня на кражбата. Ето защо, ако решите да закупите пълен КАСКО, уверете се, че в договора е записано, че застрахователното събитие настъпва, когато автомобилът изчезне по всяко време и отвсякъде.
Много често могат да възникнат проблеми с плащането, ако в момента на произшествието водачът не е бил собственик. Ето защо си струва да обърнете внимание на факта, че в споразумението се посочва, че именно това превозно средство може да се управлява от всеки, който има основания за това, например пълномощно на собственика (нотариално заверено) и, разбира се, шофьорска книжка. Освен това, заслужава да се отбележи, че в присъствието на собственика пълномощно не е задължително.
Също така, когато сключвате застрахователен договор, обърнете внимание на клаузата, която определя изследването за наличие на алкохол и психотропни вещества. Често договор се съставя по такъв начин, че водачът е длъжен да премине медицински преглед при всяка авария. Ако не направите това, вземете застраховка за неуспех при плащането на застраховка на корпуса. Трябва да признаете, че това не винаги е оправдано, следователно изисквайте споразумението да посочва, че проверката трябва да се извърши само по искане на служител на КАТ.
Още малко за капаните
Често възникват трудности с ремонта на превозно средство, по-точно с цената на резервните части.Ако в договора не е посочено ясно на каква цена трябва да бъдат възстановени разходите за компоненти и резервни части, тогава рискувате да платите лъвския дял от липсващата сума от джоба си. Следователно правилното споразумение за CASCO трябва да посочва, че разходите за резервни части и компоненти, необходими за ремонта на автомобила, се изчисляват въз основа на цените на дребно на оторизиран дилър във вашия регион към момента на застрахователното събитие или регистрацията на плащането.
Следващият капан ви очаква при избора на сервиз за ремонт. Най-често, когато е необходимо да се ремонтира превозно средство, застрахователните компании предпочитат да се свържат с гарата с доста достъпни цени и игнорират факта, че автомобилът е в гаранция. В този случай може да сте изправени пред избор: поправете автомобила в сервиза за гаранция за трудно спечелените пари или получите застрахователно плащане, но загубите гаранцията. За да не се случи това, уверете се, че договорът предвижда възможността за обслужване на автомобила в сервизен център.
Подготвяме документи
Какви документи трябва да предоставя, за да получа плащания по CASCO? Като начало, в никакъв случай не трябва да напускате мястото на произшествието, определено трябва да се обадите на КАТ. В телефонен режим уведомете застрахователната компания: посочете мястото, часа и датата на злополуката, естеството на щетата, информация за собственика на превозното средство и номера на застрахователната полица CASCO. Вече след, с лично посещение в застрахователния офис, ще ви трябва:
- удостоверение за участие в произшествие (форма № 12);
- удостоверение за злополука (формуляр № 748);
- копие от протокола за административно нарушение (съставено на мястото на произшествие);
- паспорт, шофьорска книжка;
- пълномощно за управление на превозно средство (ако е необходимо);
- паспорт на превозното средство;
- Политика на CASCO (оригинал);
- получаване на плащане на цялата сума по застрахователен договор;
- предварителна сметка с бензиностанции (ако е възможно);
- изявление за инцидент;
- молба за обезщетение.
Също така понякога могат да се изискват подробни снимки на повреден автомобил в случаите, когато личен преглед не е възможен.
Щетите са различни
Застрахователните плащания по CASCO се извършват за всяка повреда на автомобила, а не само в резултат на участие в произшествие. Следователно, в зависимост от ситуацията, може да са необходими други документи. Например, ако дърво, бурулка или камък, хвърлен от побойник, паднат върху кола, тогава на първо място е необходимо да се свържете с полицията. Инцидентът ще бъде записан там, ще се вземе решение за образуване на наказателно производство и ще ви бъде издадено удостоверение под форма №3.
Веднага след като колата е била повредена при пожар, трябва да се свържете с Държавната служба за пожарен надзор за помощ, а ако колата е била повредена от ураган, тогава Министерството на извънредните ситуации. Там ще ви бъде издаден сертификат, потвърждаващ настъпването на природно бедствие или природно бедствие.
Издърпайте котката за стопа
Освен ако в договора не е посочено друго, застрахователната компания трябва да извърши плащания по CASCO не по-късно от петнадесет дни. На практика обаче всичко се случва съвсем различно. Застрахователната компания се опитва да забави плащанията колкото е възможно повече - може би има причина и напълно да откаже.
Условията за плащане по CASCO за всяка компания са различни и обикновено са посочени в приложението към полицата. Ако сте подписали договора в клона на компанията, а не в централния офис, тогава една от причините за забавяне на плащанията може да бъде, че всички решения се вземат от центъра, за действията на които регионалният клон не носи отговорност.
Много често застрахователната компания предлага ремонт, за да замени застрахователното плащане, такъв артикул се вписва в договора предварително. В същото време, канен експерт на застрахователната компания е поканен да определи размера на щетите, но трябва да се помни, че ако имате съмнения относно обективността на оценката, имате право да се свържете с трети специалист.
Отказът не може да бъде платен
Най-често служителите на застрахователна компания на пълен работен ден са заинтересовани да минимизират размера на плащането или дори да намерят причина за отказ.
Отказ от плащане по CASCO може да бъде направен поради следните причини:
- събитието не се признава за застрахователно събитие;
- взема се решение колата да не е била повредена в резултат на произшествие;
- предполага се, че кражбата е възникнала в резултат на оставяне на документи или ключове в колата;
- превозното средство по време на произшествието е било технически неизправно, имало е значително естествено износване или е било използвано за други цели;
- нужният пакет документи липсваше или е неправилно изпълнен.
Нарушени срокове за плащане по CASCO. Какво да правя
Независимо от това, което е предвидено в договора, условията за плащане по CASCO понякога се удължават с 6 или повече месеца, но не трябва да чакате толкова дълго. Ако причините ви се струват обективни, можете да помогнете на застраховката да вземе решение. Например, ако отговор на заявка не идва от КАТ за дълго време, можете да опитате да го получите сами. Ако обаче видите, че застрахователната компания умишлено забавя процеса, за да намери причина за отказ да плати, няма нужда да се колебаете.
Обжалването на действията на застрахователите в съда има давност от 2 години, освен това обикновено се брои от момента на настъпване на застрахователното събитие. Ако сте уверени в невинността си и имате всички необходими документи в ръка, можете спокойно да се обърнете към съда. Разбира се, много препоръчително е да се включите в подкрепата на опитен адвокат.
Възможно ли е да се възстанови застрахователно обезщетение?
За да подадете искова молба, изобщо не е необходимо да чакате официалния отказ на застрахователите, защото получаването му в ръцете ви може да бъде доста проблематично. Понякога получаването на копие от исковата молба ускорява възстановяването на застрахователното обезщетение по CASCO, тъй като съдебният процес е не само дълъг, но и скъп, юридическите разходи могат да се добавят към размера на полицата, които най-често се налагат от застрахователите.
Бъдете търпеливи, процесът може да отнеме доста време, но както показва практиката, най-често съдът взема страната на потребителя, тоест вашата. Съществува мнение, че е по-добре да подадете иск не по мястото на регистрация на фирмата, а по местоживеене. Така че застрахователите имат по-малък шанс да „преговарят“ със съдия, защото в окръжен съд на мястото на регистрация на застрахователната служба такива случаи най-вероятно са често срещани.
заключение
Така че след настъпването на застрахователно събитие да не мислите как да получите плащане по КАСКО, трябва да предприемете много балансиран подход при избора на застрахователна компания.
Внимателно проучете отзивите на други клиенти, особено отрицателните, опитайте се лично да се свържете с тези, които вече са получили застрахователни плащания и които са получили отказ.
Но особено си струва да проучите споразумението КАСКО преди да го подпишете и е препоръчително да направите това в компанията на независим адвокат. Следвайте тези прости правила - и CASCO ще защити надеждно колата ви от всякакви проблеми.
