Всяко общество има свои норми и правила на поведение. Въпреки това, уви, те не винаги се спазват. Въпреки че човек знае, че няма да изглежда най-добре в очите на другите, той все пак се отказва от тези норми. Какво поведение обикновено надхвърля коректността?
Определение на понятие
От детството ни учат на любезни думи, на правилния ход на действието. Накратко, неправилното поведение е неучтиво, грубо. Когато хората казват, че човек се държи правилно, обикновено се има предвид следното: той е в състояние да предвиди какви последици ще доведе това или онова от неговите действия, каква реакция ще предизвикат сред хората около него. Учтивият човек няма да си позволи да унижава друг; обаче той се отнася с еднакво уважение.
Ярък пример за неправилно поведение може да послужи за грубост и призоваване на име в обществения транспорт. Човек може да бъде претъпкан в тълпа, пренебрегвайки липсата на място в автобуса. Ако някой се опита да му направи забележка, той веднага ще отговори с агресивна забележка. Друг пример е нелоялната комуникация на продавачите. Ако по някаква причина човекът зад тезгяха не иска да обслужва купувача, той може да изрази агресията си с помощта на интонация. Въпреки че може да използва литературна реч, поведението му може да се счита за неправилно.
Значението на равното общуване
За съжаление, в наше време способността да се държим с достойнство и учтивост често се възприема като признак на слабост. Чувайки любезна фраза, по някаква причина някои хора започват да вярват, че имат превъзходство над човека, който го е произнесъл, и в отговор на учтивостта започват да показват неправилно поведение. Често се случва онези, които се радват на вниманието на други хора, помагат или просто имат късмет по някаква причина, започват да развиват неадекватно отношение към другите: започват да се смятат за по-високи и по-достойни за останалите.
Истината обаче е, че учтив човек не е непременно слаб. Това показва, че в наше време малцина са в състояние да общуват при равни условия. И това важи за много обществени места: магазини, транспорт и дори онлайн форуми. Такива хора, проявяващи неправилно поведение в отговор на учтивостта, се стремят да разширят собствените си лични граници за сметка на другите.
Как да се борим
За съжаление, всеки среща неправилно поведение. Дори най-слънчевият и прекрасен ден може лесно да бъде развален от нечия агресия. Тази ситуация не е приятна и може да се случи навсякъде, особено в големите градове с висока гъстота на населението. Понякога се случва лоша дума да се преживява дори по-рязко от лошо деяние, отправено към нас. Престъпникът отдавна е забравил за ситуацията и страдащият от думите му постоянно се връща към нея отново и отново. Все пак е безполезно да се опитваме да открием причината за неправилно поведение в себе си - като правило то се корени в личността на самия агресор. Психолозите казват: грубостта е характерна черта на онези хора, които страдат от ниска самооценка. Те непрекъснато се опитват да намерят жертви, за да подхранват собственото си мизерно достойнство за своя сметка. В работата с агресори обикновено психолозите препоръчват да се придържате към следните правила:
- Трябва да останете спокойни, препоръчително е да не повишавате гласа си в отговор на неетично поведение.
- Още по-добре е да покажете пълно безразличие.Ако има словесна схватка, по-добре е да се въздържате от диалог.
- Всичко, което ви е казано, може да бъде превърнато в шега - просто промъкнете се в отговор на нарушителя.
- Или можете да демонстрирате раздразнение с поведението си - такова, което обикновено се появява поради досадна муха.
Човешко поведение и фактори, влияещи върху него
Какво е човешкото поведение в широкия смисъл? Този термин обикновено обозначава определен начин на действие, чийто източник и единствен автор е самият човек. Външно се изразява в определени движения, изражение на лицето, реч. В науката има много различни класификации на поведение. То се влияе от различни вътрешни фактори и условия на околната среда. Първата категория включва:
- Генетика (ярък пример за въздействието на генетиката върху човешкото поведение е наследствено психично разстройство. Например, пациентът може да е наясно, че промените в настроението му са резултат от тревожно-депресивно разстройство, но той няма да може да ги контролира напълно без специални лекарства).
- Състоянието на здравето (често се случва болен човек да започне да изисква повече внимание, става настроен).
- Настроение, чувства, емоции (например, се влияе от всякакви обществено значими събития, човек става по-енергичен, самоуверен).
- Физиологично състояние (изпитва жажда или глад, човек може да се държи съвсем различно, отколкото в онези моменти, когато всичките му физиологични нужди са задоволени).
Грубост от страна на висшестоящите
Но как да се справим с агресията на работното място, специален случай на което е неправилното поведение на лидера? Тук всичко става по-сложно, защото ако човек може да напусне автобус или магазин, където любителят е в състояние да се утвърди за сметка на някой друг, тогава напускането на работното място просто няма да работи. Тук обаче можете да вземете определени мерки, за да се предпазите от грубост от страна на властите.
Предпазни мерки за безопасност
Отлична защита срещу агресивно поведение може да бъде игнорирането. Какво означава неправилно поведение от страна на управлението? Шефът е точно същия човек като всички останали; и следователно мотивите за неговата агресия може да не се различават много от мотивите на недобросъвестен пътник в автобус. И като всеки нарушител, за него е важно не само да „пусне пара“, но и да се увери, че той ви е извел от емоционален баланс. Ако той види, че е невъзможно да получи реакция от вас, тогава скоро такава игра може да го притесни. За да се разсеете от потока на агресия срещу вас, починете си в ситуацията в кабинета му или просто започнете да разглеждате каквато и да е тема. Също така психолозите не препоръчват да гледате на бушуващия лидер в очите - ако трябва да направите това, по-добре е да погледнете моста на носа.
Освен това, ако лидерът започне да бъде груб, най-добре е да се концентрира върху подобряването на качеството на работата си. Всъщност в този случай той няма да има причини за претенции и следователно и за емоционални атаки. Не търсете причините за неправилното поведение на шефа. Най-вероятно в тази ситуация малко зависи от вас, а лидерът се държи агресивно поради неприятности или собствените си лоши маниери.