След като видяха афиша на турнето на любимата си музикална група или програмата на театралния сезон, повечето хора, които искат да присъстват на подобни събития, предпочитат да платят предварително за тях. В същото време малко хора се замислят дали е възможно да се върнат билети, закупени в театъра, за концерт или кино шоу. Какви са случаите, когато такова възстановяване се извършва по подразбиране? Как да върнете електронни билети до театъра? Всъщност всичко може да бъде много просто. Обмислете всички опции.
Начини за закупуване на билети
Това беше единственият начин да придобиете правото да присъствате на събитието беше да закупите хартиен билет. Съвременните технологии направиха корекции, правейки цялата процедура по-удобна и по-бърза. Следните опции за покупка са налични днес:
- чрез посредници;
- по електронен път чрез официалните уебсайтове и представителства на институциите, където се планира събитието;
- традиционно в билетните каси.
За да стигнете до някои събития, трябва предварително да присъствате на закупуването на входен документ. В противен случай можете или напълно да пропуснете важната премиера, или да не получите най-добрите места. Именно агентите могат да имат билети на разположение дори в последните часове преди събитието. Разбира се, подобна оферта ще бъде много по-скъпа.
Електронният начин за закупуване на билети спестява време. Няма нужда да ходите никъде, да се подреждате. Повечето онлайн услуги имат ясен интерфейс. Те ви позволяват да изберете конкретно място, цена и да направите покупка за няколко минути.
Обща политика за връщане на билети
Всяка от институциите, които провеждат мероприятия, може да определи свои правила за връщане на билети. По-добре е да ги изясните, преди да придобиете последната. Така че, като разберем дали е възможно да се върнат билети до Болшой театър, необходимата информация може лесно да бъде намерена в официалния ресурс на тази институция.
Най-често това действие се предоставя само в случай на анулиране, замяна, прехвърляне на събитието. Възможно ли е обаче връщане на билети до театъра по причини, различни от посочените? Всъщност, както във всичко, периодично в живота ни възникват препятствия, които напълно унищожават всички планове. Цената за посещение на някои концерти и премиери е доста висока. Той може да представлява значителен дял от месечния семеен бюджет.
Закон за връщане на билети
Администрацията на институциите, отказвайки да отговори на въпроса дали е възможно да се върнат билети до театъра по лични причини, е донякъде нагло. Реално изпълненият входен документ е договор за предоставяне на услуги. И като всеки друг, той може да бъде прекратен. Това трябва да се ръководи от член 782 от Гражданския кодекс на Руската федерация и "Закон за защита на правата на потребителите", по-специално член 32 от него.
Процедура за обжалване
Входните документи в случай на анулиране, замяна или разсрочване на събитието най-често могат да бъдат предадени незабавно в касата на предприятието. Процедурата се опростява максимално. Основното условие е обжалване преди концерта, изпълнението, сесията. Възможно ли е обаче връщане на билети за театър по същия начин и в други случаи? Определено няма да е възможно да го предадете след пропуснатото събитие. И когато се свържете предварително, най-вероятно ще бъде получен отказ от касата. Затова трябва да се свържете с администрацията на институцията.
Заявлението за връщане трябва да бъде направено писмено в официален стил в два екземпляра. При подаването му администрацията трябва да има паспорт, билет и документ, доказващ плащането на цената му, ако има такава.Копията на последните два документа трябва да бъдат приложени към представеното копие на заявлението, а върху това, което остава при подателя, получаващото отговорно лице трябва да направи бележка за факта на получаване на искането.
Ако молбата е отказана да бъде регистрирана или приета изобщо, тогава тя може да бъде изпратена по пощата. Само в този случай е най-добре да подредите пратката с препоръчана поща.
Разглеждането на заявлението от администрацията трябва да се извърши в рамките на 14 дни. Възстановяването не може да бъде извършено изцяло. Законът предвижда, че институцията има право да приспадне действителните разходи от цената на билета. Те не винаги могат да бъдат потвърдени, но правилата често предвиждат задържането на вид глоба като процент от цената на билета. Колкото по-близо е датата на събитието, толкова по-голяма е задържаната част.
Как да направим възстановяване на сумата, ако билетът е закупен чрез агент?
Закупуването на билет чрез агент е възможност да го закупите в последния момент преди премиерата, да получите най-добрите места, да направите тази операция, без да се налага да ходите в касата. Купувачът получава желания билет, театърът - запълване на местата и основната полза от продажбата, а агентът притежава процент.
Въпреки факта на придобиване чрез посредник, билетът все пак ще бъде възстановен от институцията, в която ще се проведе събитието. Трябва само да знаете, че след доставката му ще бъде получена само номиналната му стойност. Таксата за агент не се възстановява, тъй като посредникът е изпълнил изцяло задълженията си, услугата е предоставена и следователно трябва да бъде платена.
Мога ли да върна електронен билет до театъра?
Придобиването на електронен документ за въвеждане се извършва най-често на официалния ресурс на институцията, където ще се провеждат събитията. В някои случаи с особено грандиозен мащаб на събитието може да се създаде специален уебсайт, който продава билети.
Връщането на електронен билет се извършва на същата основа, както в случая с обикновен. Информация за необходимата процедура е посочена на уебсайта. Просто трябва да следвате инструкциите. Парите ще бъдат преведени на същото платежно средство, с което е извършено плащането.
Често има проблеми. Например, човек иска да върне електронен билет на Болшой театър. Как да го направя? Според информацията на официалния уебсайт не се предоставя връщане по други причини, освен в стандартните ситуации. Купувайки билет, купувачът автоматично се съгласява с това условие. Но той коренно противоречи на раздел 16 от Закона за защита на потребителите и може да бъде оспорен.
Ако е получено възстановяване
Не всички театрални институции са лоялни към своите посетители и са готови да върнат билет по причини, различни от посочените в правилата, разработени от администрацията. Често хората се отказват дори писмено изявление.
В този случай защитата може да бъде получена в Роспотребнадзор, в обществото за защита на потребителите или в съда. Във всеки случай ще е необходимо да се предоставят редица документи, потвърждаващи не само закупуването на билета, но и факта, че администрацията отказа доброволно да удовлетвори искането.
Мога ли да върна билети до театъра? Разбира се, че можете. Просто трябва да знаете вашите права и закони, уреждащи отношенията в тази област.