Въпросът дали е възможно връщане на билети до театъра вълнува много хора, които редовно посещават подобни културни институции. Загрижеността е разбираема. По правило билетите не са евтини и в живота има много форсмажорни обстоятелства, когато пътуването до театъра, планирано предварително, трябва спешно да бъде прехвърлено. Понякога такава необходимост възниква в последния момент. Какво да направите в тази ситуация със закупените билети? Възможно ли е да се върне в техните ръце пълната цена? Отговорите на тези въпроси ще намерите в тази статия.
Правила за закупуване на билети
За да разберем въпроса дали е възможно връщане на билети до театъра обратно, ще разберем правилата за продажба и връщане на билети, както и за посещение на театри. Те са в съответствие с руските закони и остават непроменени за всички вътрешни театри, с малки незначителни разлики.
Процедурата за продажба и връщане на билети за театър се ръководи от правилата, които са разработени въз основа на федералния граждански кодекс и трябва изцяло да го спазват. Законите, защитаващи потребителите, също се вземат предвид, федералният закон, уреждащ работата с лични данни, специални моменти са предписани в хартата на определен театър. След като ги прегледате, ще разберете дали е възможно да върнете билети до театъра обратно.
Запознаване с правилата
За да се предпазите от неочаквани неприятности, е важно предварително да се интересувате от правилата, тогава ще ви е гарантирано да знаете дали е възможно да върнете билети за театър.
Всички разпоредби относно покупката и продажбата на билети трябва да бъдат свободно достъпни на уебсайта на културната институция, както и да бъдат поставени в касата на театъра на видно място. Това е необходимо, така че в момента на транзакцията да знаете точно как да върнете билетите в театъра обратно до касата. Неразбираемите нюанси (ако има такива) могат да се изяснят с касата.
Когато купувате билети, трябва да разберете, че администрацията на театъра се задължава да направи всичко възможно, така че събитието, обявено на афиша, да се проведе в уговорената дата и час. Спектакълът трябва да бъде организиран на подходящо художествено и техническо ниво. Просто казано, това не трябва да разочарова зрителя. Управлението на театъра може да промени изпълнителите на роли, без да предупреждава публиката предварително. Тези промени не са основание за връщане на билети. Следователно, на въпроса дали е възможно връщането на билети за театър обратно в касата, ако актьорите, участващи в постановката, не участват в представлението, отговорът е не.
Организация на продажбите на билети
В сградата на всеки театър има билетни каси. В тях всеки може да закупи билети за представлението, в съответствие с графика на своята работа. Подобна сделка може да се направи и на уебсайта на театъра, ако това е възможно.
В билета ви задължително трябва да се посочват видът и името на услугата (в този случай името на представлението, което сте ходили да присъствате), датата и точното време на началото на представлението, мястото, както и номера на мястото, което трябва да бъде запазено за вас в аудиторията , цена. Имайте предвид, че ако закупите билет не директно в касата, а от посредници, например в Интернет, крайната цена ще бъде по-висока, тъй като те вземат процент от продажбите за себе си.
В повечето места за забавление има такава удобна функция като резервация на билети. Това можете да направите по телефона и да платите по-късно.По правило резервацията се прекратява три дни преди началото на изпълнението. Онези билети, които са поръчани по този начин, но не са платени преди уговореното време, се връщат към безплатна продажба.
Придобиване на електронни билети
Тази услуга напоследък е в голямо търсене. Закупеният от вас електронен билет за театър е цифров запис, създаден в базата данни на културна институция. Той потвърждава факта на резервация и плащане от вас на документ, даващ правото да присъствате на съответната презентация. Директният материален носител на билета в този случай ще се счита за файл, който съдържа всички необходими данни. Изпраща се на имейл адреса на клиента. Тя трябва да бъде отпечатана преди събитието или да бъде представена на инспектора на билети във вашето приспособление на входа.
Електронната версия на документа обаче не се счита за строга форма на докладване. Не е необходимо да го обменяте в касата за класически билет. По правило никой няма проблеми с използването на тази услуга.
Как да върнете билет
Ако се притеснявате дали е възможно да върнете билети за театър обратно в касата, тогава трябва да знаете, че тази процедура е строго регламентирана от руското законодателство. Разбира се, купувачът има законното право да откаже услугата едностранно, тоест да върне закупения преди това билет.
Тогава много хора имат друг въпрос. Възможно ли е връщане на билети за театър обратно в деня на представлението. И в този случай бъдете спокойни. Според законите и разпоредбите трябва да приемете билет в касата на театъра, ако сте пристигнали не по-късно от деня, в който трябваше да се състои представлението или друго представление. Тоест, възможно е да върнете билет в същия ден, но само ако представлението все още не е започнало. В този случай трябва да възстановите пълните разходи.
Но ако закъснявате за събитие, тогава театърът има пълното право да не приеме вашия билет и да не възстанови пари за него.
Функции за връщане
Сега, когато знаете дали е възможно да върнете билет до театъра обратно до касата в деня на представлението, е необходимо да запомните още няколко нюанса. Така че, в случай на загуба или повреда на билета, администрацията на театъра не е длъжна да ви издаде дубликат или да върне парите.
Трябва да бъдат върнати само оригинални билети с непокътнат контрол. Също така си струва да запомните, че ако сте закупили документ в касата на театъра или от официален представител, тогава можете да върнете парите за него само там. Но ако сте купили билет в интернет, тогава изобщо не е необходимо да идвате на театър. Процедурата трябва да се извърши на уебсайта, на който е направена покупката. За целта не е необходимо да чакате датата на самото представяне. Много хора се чудят дали е възможно да се върнат билети за театър обратно предварително. Отговорът е да. Това може да стане всеки ден, когато касата работи.
Ако представлението не се състоя
Предвижда се отделна процедура, ако изпълнението се отмени по някаква причина. В този случай трябва да знаете как да предадете билети за театъра за опера и балет или за друг руски театър.
Ако изпълнението се анулира, цената на билета се възстановява изцяло. Процедурата по връщане се извършва на същото място, където е закупен документът.
Какви са датите за връщане
Този въпрос е доста актуален. Някои бързат да си върнат парите бързо, но можете да си отделите време, защото законът определя срок за връщане на билети в случай на отмяна.
Ако очакваното събитие е заменено с друго, се разрешава връщане на билет от момента на обявяване на промяната.
В случай на анулиране на събитието, можете да върнете билета от момента на официалното уведомяване, че събитието няма да се състои. Последният ден, в който можете да върнете парите си, е датата, посочена в билета.
Вече отбелязахме, че има общоприети правила за транзакции в касите на културни и развлекателни институции.Всеки театър обаче има право едностранно да променя условията, при които билети се продават и връщат. Предупреждение за това трябва да бъде публикувано в касата на театъра, както и на неговия уебсайт.
Правила за посещение на театъра
Ако има желание и възможност да гледате представлението, за което е закупен билетът, трябва да дойдете в театъра малко по-рано от определеното време. По правило входът във фоайето на театъра е осигурен 45 минути преди началото на представлението. Това време е достатъчно, за да закупите програма, да оставите дрехи в гардероба, да намерите мястото си в аудиторията.
Важно е да запомните, че хората, опиянени от наркотици или алкохол, не са допускани в театъра, дори и да имат билет. Парите за него не се връщат. Изискват се и контролери, които да предотвратяват влизането на хора с очевидни признаци на заболяване в сградата, но това не винаги е така.
Дрес код за посещение на руски театри, като правило, не е. Но хората в мръсни дрехи не могат да присъстват на шоуто. Ако са пропуснали шоуто по тази причина, те няма да бъдат възстановени. Много театри на страната, например Болшой, не могат да бъдат посещавани в дрехи, които са силно предизвикателни или неподходящи за събитието (в бански костюми, шорти, плажни парео).
Достъпът до аудиторията е разрешен след първото обаждане. Носенето на храни и напитки със себе си е забранено. Според правилата, приети във всички театри, след второто повикване е обичайно да изключвате мобилните телефони или да ги пускате в безшумен режим. Когато зазвъни третата камбана, можете да отидете в залата само с разрешение на администратора. Той трябва да ви придружи до място, за да не пречите на пристигналите навреме.
Характеристики на етикета
Ако зрителят е в залата след третото обаждане, той няма право да поиска да му бъде дадено мястото, посочено в билета. Това може да стане само в междувременно. По време на представлението е забранено да стават от местата си и да се движат из залата.
Не забравяйте, че изпълнението е интелектуална собственост на културна институция. Следователно, всяко фиксиране на видеокамерата или рекордера е забранено. Те могат да се извършват само ако се получи разрешение от администрацията на театъра.
Докато са в залата, зрителите са длъжни да спазват обществения ред и общоприетите норми на поведение. В случай на сериозни конфликти служителите на театъра са длъжни да ги записват и документират. За грубо нарушение на правилата зрителят може да бъде отстранен от аудиторията и сградата на театъра, без да му възстановява парите, изразходвани за закупуването на билет. В този случай е безсмислено да се търси обезщетение.