През последните няколко години оборотът на транзакции, извършвани в Интернет, нараства все повече и повече. Заедно с това се развива и виртуалното предприемачество. Пазарът се оказа печеливш, лесен за научаване, което ви позволява да намерите своя клиент, независимо от географското местоположение. Но само тогава изходът във виртуалната мрежа ще донесе реални приходи, когато концепцията за онлайн магазина беше ясно формулирана. Това е важна отправна точка за всеки онлайн бизнес.
Важни нюанси
Различните организации водят бизнес в Интернет по различни начини. Докато някои се опитват да се концентрират върху офлайн продажбите и използват мрежата като допълнителен източник на доходи, други избират Интернет като основен метод за привличане на клиенти. Има и компании, които по принцип не работят офлайн, а взаимодействието с клиентите е възможно само чрез страниците на виртуален магазин.
Независимо от коя конкретна опция се интересува конкретен предприемач, той трябва да помни, че само внимателната подготовка на всеки етап от организацията на работния процес може да доведе до успех. Отварянето на собствен магазин в мрежата започва с мислене за посоката, последвано от разработване на концепцията за онлайн магазин и създаване на уникален образ, който трябва да остане в паметта на потенциален купувач от първата среща.
Подготовката като първа стъпка към успеха
Подготвителната фаза е основата, върху която ще бъде изграден бъдещият успех. Когато създавате собствен бизнес, на първо място, предприемач:
- анализира пазара;
- определя целевата аудитория;
- изчислява рискове, свързани с достъпа до „свободно плуване“;
- опознава нуждите на хората;
- анализира работата на конкурентите.
Всички тези мерки ви позволяват да получите достатъчна база данни, за да формулирате концепцията за онлайн магазин и стратегии за промоция.
Какво следва?
Трябва да се помни, че именно концепцията на онлайн магазина дава отговора на клиента на въпроса какво още струва да избере компания, а на самия предприемач тя ще очертае кратък план за действие и ще формулира цели, към които човек трябва да се стреми.
Какво включва концепцията за онлайн магазин? Пример за съдържание:
- въпроси за закупуване на стоки;
- съхранение на позиции;
- ценообразуване;
- проблеми с плащанията;
- доставка на стоки.
Когато всичко това бъде определено, можете да започнете да проектирате вашия онлайн магазин.
Концепция и маркетинг
Всяко модерно предприятие трябва да има маркетингов компонент, в противен случай няма какво да мечтае за успех. Какво представлява маркетингът за обикновения човек? Този термин крие механизми за управление, социални методи за манипулиране на индивиди и групи хора, в резултат на което продуктът намира своя купувач.
Защо се нуждаем от концепцията за онлайн магазин? Примерът по-долу ще ви помогне да отговорите на този въпрос.
Представете си две фирми. Единият от тях има ясно формулирана концепция, вторият работи произволно, без очевидна структура и ясно изразена целева аудитория. В първия случай бързо се формира група хора, които смятат за изгодно да купуват в този конкретен магазин, може би това дори ще стане причина за гордост за тях. Втората компания може да разчита само на случайни клиенти, напълно невъзможно е да се предскаже бъдещето на компанията. За да бъде концепцията правилно формулирана и да доведе до успех, тя трябва да вземе предвид маркетинговия опит, натрупан през последните няколко десетилетия от изучаването на пазарните механизми.
Как работи?
Правилно съставената концепция за онлайн магазин на продукти (или дрехи, стоки за бита, козметика) ще гарантира, че отношенията с потребителите ще станат по-активни, отколкото в рамките на компанията. За какво говориш? Компанията трябва да бъде свързана с реалността и възможно най-динамично, за да отговори бързо на всякакви промени в социалната среда.
Благодарение на добре обмислената и ясна концепция информацията отвън на компанията няма да бъде загубена някъде между крайния служител и ръководния персонал, но ще бъде най-полезна за развитието на бизнеса. Всъщност говорим за „обратна връзка“, отговор от клиента.
Концепцията за онлайн магазин на детски стоки (обаче, като всеки друг продукт) трябва да даде точни отговори на въпросите как ще се развива компанията, за да успее. Целостност, обективност - това са основните характеристики. Просто казано, понятие е модел на организация, изразен с думи или диаграми.
За терминологията
Концепцията за онлайн магазин на дрехи, продукти, стоки за ежедневна употреба и всеки друг е метод, който помага да се разбере как да се интерпретира даден предмет или предмет, явление или процес, за да се формира в крайна сметка идея, въз основа на която ще бъде възможно системното подобряване на работния процес.
Концепцията е и принципно нов подход за изграждане на предприемаческа дейност. За да успеете, като заложите на разработването на концепция, първо трябва да знаете точно от какво се нуждае пазарът и вече да започнете да работите върху него, използвайки методи, по-ефективни от използваните от конкурентите.
От гореизложеното можем да заключим, че концепцията за разработване на онлайн магазин е единна система, която позволява използването на много методи за развитие на дейностите на организацията. За да се създаде наистина работещ проект, е необходимо да се прилагат най-модерните методи. Кои от тях? Това е най-добре описано в западните периодични издания за търговци и бизнесмени.
Концепция за работа на ключ
Когато планирате да започнете свой собствен бизнес в Интернет, изобщо не е необходимо да правите всичко сами от началото до края. Предприемачът трябва да има обща представа какво ще прави, задачата му е да формулира хода на компанията. Детайлите са нещо, на което професионалистите трябва да се доверят.
Когато става въпрос за онлайн магазин, не забравяйте, че създаването му е процес, който включва няколко важни стъпки, при всяка от които концепцията се превръща в доминиращ факт, отговорът на въпроса „как да го направя“. До известна степен това е техническа задача, формулирана изключително сбито.
За какво говориш?
Когато работите до ключ, концепцията за онлайн магазин включва идея за:
- появата на проекта (привлекателност, дружелюбност на интерфейса);
- функционалност на ресурсите;
- лекота на преминаване между страниците (за колко време човек, който пръв има достъп до Интернет, отнема сайт, за да разбере?);
- лекота на администриране (защото трябва да контролирате работата на магазина си много точно и бързо).
Дизайн: как се прилага концепцията за понятието?
Концепцията за онлайн магазин е тясно свързана с дизайнерско решение. На етапа на разработване на проекта предприемачът и дизайнерът, нает от него, трябва да вземат предвид идеите на широката общественост за красивото, както и характеристиките на целевата аудитория. Колкото по-широк е профилът на магазина, толкова по-неутрален трябва да бъде външният му вид.
Етническа принадлежност, екзотика, субкултура - всичко това се прилага, когато концепцията за онлайн магазин изисква участието на конкретна категория клиенти. Ако вашите продукти са проектирани за такава тясна категория, това трябва да се отрази на външния вид на магазина, в противен случай такъв подход към дизайна само ще изплаши потенциалния клиент.
Помнете социалния статус на бъдещия клиент.Кажете, ако вашият магазин предлага сравнително евтини стоки, показният лукс ще бъде безполезен, а прекомерната декоративност ще отплаши. Но аскетизмът на дизайнерското решение в луксозен бутик ще бъде възприет от клиента като подценяване на себе си и на вкусовете му, което също ще доведе до загуба на клиентела.
Тънкости на техническата страна
Независимо кой дизайн изисква концепцията на вашия онлайн магазин, винаги помнете, че различните клиенти имат достъп до Интернет от различни устройства. Логиката не работи тук: „Продавам стоки за богата публика, което означава, че мога да си позволя„ тежък “сайт, защото купувачът разполага само с най-доброто и мощно оборудване.“ Всъщност клиентът може да идва отвсякъде: от телефон, таблет, лаптоп, обществен компютър. Може би имате късмет и наистина ще бъде мощна машина, а вашата интернет връзка ще се окаже високоскоростна. В противен случай има шанс да загубите клиент.
„Защо?“ - може да попита човек, който е далеч от технологиите и интернет. Всичко е просто: „колкото по-тежък е сайтът, толкова по-бавно се зарежда. Скоростта на изтегляне зависи от условията за достъп до виртуалната мрежа и от мощността на машината, чрез която купувачът посещава ресурса. Веднага след като главната страница беше „запушена“ с флаш филми, анимации и неразумно големи снимки, собственикът веднага губи голям процент от аудиторията - всички онези, които се опитват да изследват гамата от смартфони и таблети.
Още една фина точка
Когато създавате онлайн магазин, концепцията задължително трябва да включва следната клауза: „Привличайте цялото внимание на клиента към нашия продукт“. Проектното решение на сайта трябва да бъде изцяло подчинено на тази точка. За какво говориш?
Не забравяйте, че всякакви мигащи, изскачащи прозорци и звукови известия са много разсейващи. Колкото повече от тях има във вашия онлайн магазин, толкова повече вниманието на потенциалния купувач ще бъде разпръснато, което намалява покупателната му способност. С определена критична маса от анимация, човек ще си тръгне, без дори да гледа асортимента.
Помнете главното
От гореизложеното очевидно следва: концепцията за онлайн магазин е изключително важна за успеха на целия проект като цяло. Определяйки го, трябва да формулирате своята ниша и да разберете кой точно е вашият клиент, какво очаква от стоките. Вече от това следва какъв ще бъде асортиментът, дали трябва да е голям, дали е скъп, какви други функции трябва да притежавате, за да привлечете заинтересован купувач. Също така не забравяйте, че всички продукти трябва да бъдат разделени на групи, когато се вземат предвид характеристиките на различните кръгове на клиентела. Разбивката може да вземе предвид възрастта на купувачите, пол и тенденция към една или друга ценова категория.
Дори когато работите с високо специализирани стоки, когато формулирате успешна концепция и я следвате, можете бързо да постигнете успех. Можете да създадете магазин, в който да продават само стоки за деца, да отворите точка с продукти за мъже на средна възраст или нещо, от което се нуждаят пенсионерите. Във всеки случай не забравяйте: колкото по-тясна е специализацията, толкова по-важно е да задържите всеки клиент. Неприемливо е да загубим един човек и именно въз основа на това се изгражда бизнес концепцията.
Внимание дори до дреболии!
И накрая, името на марката. Както се казва, „каквото и да наречете кораб, той ще плава“. Ако това не винаги е вярно за морски кораб, тогава той работи за магазини в 100% от случаите. Името ще бъде първата отличителна черта, чрез която вашата компания ще бъде запомнена (или не запомнена) от клиентите. Изборът на име винаги следва от концепцията на компанията, отчитане на клиентела и нейните характеристики, както и тарифи. Опитайте се да избягвате сложни и дълги думи, съкращения и неясни чужди термини.
Така че, бъдете внимателни, точни в детайлите, целенасочени и тогава вашата компания със сигурност ще стигне до успех.Запомнете: концепцията за онлайн магазин трябва да отчита всички области на компанията, вътрешни и външни. Като обърнете дължимото внимание на това, ще създадете стабилна компания.