Купуването на стоки и услуги е много по-изгодно, ако го направите на специална оферта в деня „X”. Но какво ще стане, ако не попаднете в строго определеното време за това? Разбира се, използвайте универсалните сайтове за отстъпки и виртуални купони. Те ни позволяват да закупуваме каквото и да било от храна до големи покупки на мебели на намалени цени. Една от тях е уебсайтът Biglion. Това е доста представим ресурс с голям списък от услуги и стоки, които могат да бъдат поръчани онлайн. Все повече и повече от клиентите му се чудят: „Как да си върнем парите за купона на Biglion?“ Каква е причината за този свръх? И реалистично ли е да си върнете парите, ако купонът не е използван? Ще се опитаме да отговорим по-подробно на тези и много други въпроси относно ресурса днес.
Какво е Biglion и как работи?
За тези, които не са запознати със сайта Biglion, си струва да разясним правилата и характеристиките на неговата работа. И се свеждат до банално посредничество между доставчика на услуга (продавач) и клиента или купувача. Например решавате да поръчате пица у дома с отстъпка. За целта отидете на уебсайта за купони, изберете услугата, която ви подхожда и намерете атрактивен купон за отстъпка. След това заплатете, изтеглете и разпечатайте талона. И накрая, използвайте го, когато купувате пица, получавайки обещаната отстъпка.
Всъщност плащането ви се извършва за услугите на сайт с отстъпки, чиито представители любезно са се договорили за промоция с пицария или някаква служба за доставка. Тоест парите ви са комисионна на посредник, която в момента е Biglion. Как да върнем парите е най-вълнуващата тема за много купувачи, които не са имали време да използват закупения талон. Ще поговорим за това допълнително.
Каква е ползата от представителна компания?
Често размерът на отстъпките достига впечатляващ максимум, което всъщност привлича феновете на бързото пазаруване. Каква е тогава ползата от производителя или доставчика на услуги? И нещото е, че благодарение на участието си в програмата за отстъпки на сайта, продавачът получава безплатна реклама и наплив от клиенти за своите стоки и услуги. В резултат купувачът получава отстъпка, а Biglion получава комисионната си. Всички са щастливи. Но това е идеално. В действителност всичко се оказва различно.
Често самият продавач, поради собствената си забрава или поради някакви други мотиви, отказва да продаде стоките или услугите на купона, купен в Biglion. И тогава купувачът няма друг избор, освен да върне парите за купона на Biglion. Но реалистично ли е това?
Истински пример за неизползван талон
Да предположим, че сте закупили отстъпка на ресторант. Според информацията, посочена в талона, е трябвало да резервирате маса с приятна изненада под формата на отстъпка от крайната сметка. Планирахте романтична вечеря. Имаше грандиозни планове. Подредени цветя и други допълнителни малки неща.
Но в посочения час, когато е трябвало да пристигнете със своя другар или партньор в ресторанта, рандевуто не се е състояло. Не, разбира се, че се запознахте. Но представителите на ресторанта изведнъж отказаха да приемат купона и препоръчаха планираната вечеря да бъде отложена за друга дата. В резултат на това всички места са заети, а вечерта е съсипана. И тук въпросът моли: „Към кого ще бъдат претенциите ви?“ Разбира се, към компанията Biglion. Как да върна пари за неизползван талон в този случай?
Ние действаме според правилата на сайта
Една от възможностите е да се свържете с поддръжката. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Преминаваме към официалния ресурс "Biglion".
- Отидете надолу по главната страница.
- Изберете втората колона вляво под името „Информация“.
- Слизаме надолу и кликваме на раздела „Връщане на талони“, трети от върха.
- Следвайте връзката.
На страницата, която се отваря, можете да видите официалната информация за това как да върнете парите за купона на Biglion. За да направите това, потребителите се приканват да напишат имейл на посочения имейл, в който е необходимо да информират не само причината, поради която не можете да използвате закупения талон, но и неговия номер. Също така има смисъл да посочите най-предпочитания вариант за връщане, например, обратно към картата.
И тогава остава само да изчакаме отговора на компанията. И ако решението е взето във ваша полза, тогава ще бъдете помолени да попълните подходящия формуляр и да върнете парите в кратък срок. Това е официалната информация от сайта. Но възможно ли е да върнете пари за купона на Biglion с нейна помощ? И тук забавлението започва.
Обратна връзка за поддръжката на сайта
Много потребители са недоволни от качеството и бързината на групата за поддръжка на сайта. Според техните истории става ясно, че при заплащане на цената на талона парите се изтеглят бързо. Но тягомотина с възстановяване се забавя за много дълго време. Например, има случаи, когато от деня на лечението са изминали повече от един месец. И след като този период се съмнява в купувача, възможно ли е да върнете парите за талона? От отзивите на някои потребители става ясно какво е реално.
Това е само за реализиране на връщането, което отнема много време и повече от веднъж, за да се обадите, пишете и се свържете с поддръжката. Тоест, не трябва да се оставяте да забравите. Въпреки това, не всеки може да поддържа такъв резултат от събитията. Мнозина просто губят надежда и, както се казва, дават пари на сайта. И, разбира се, те не се обръщат отново към този ресурс.
Как да продължите с възстановяването на суми, ако сте пренебрегнати в Biglion?
Някои казват, че са успели да върнат парите само след като многократно са писали жалби до сайта. Това може да се направи на тематични форуми и специализирани ресурси.
Вие също трябва да се свържете с различните служби за защита на потребителите, но само ако знаете, че вашите права действително са били нарушени. Например, можете да се свържете с Федералната служба за надзор на защитата на правата на потребителите и човешкото благополучие. Това може да бъде официалният уебсайт на Роспотребнадзор и телефонна гореща линия.
Ето защо, ако не знаете как да върнете парите за купона на Biglion и сте напълно сигурни, че представителите на уебсайта са действали незаконно, не се колебайте да се свържете с представителствата на Роспотребнадзор.
И още няколко отзива за сайта
Не всички отзиви за сайта са отрицателни. Винаги има хора, доволни от придобиването. Друго нещо е, че възмутените потребители не винаги внимателно изучават условията за предоставяне на услуга или продукт, обхванати от купонната отстъпка. Например, поръчахте масаж. Платен за купон. И в крайна сметка се оказа, че с негова помощ можете да плащате само за услугите на масажист. Крем за процедури, който струва един и половина пъти по-скъп от цялата процедура, трябва да бъде закупен отделно.
Или сте купили купон за икономично плащане за празничен букет цветя, но се оказа, че тази промоция не включва доставка или се плаща отделно. И има много такива примери. Ето защо, преди да извършите плащане и да придобиете изкусителен талон за отстъпка, внимателно проучете условията на промоцията и изяснете всички подробности в услугата за поддръжка на сайта или при продавача.
Как да върнете талон на Biglion: практически съвети от юристи
Според юристи, преди да извършите плащане с купон, трябва внимателно да прочетете публичната оферта на сайта Biglion. Именно с тези правила се съгласявате, когато се регистрирате в ресурса.Ето защо, ако не сте могли да използвате купона и не сте го активирали по независещи от вас причини и услугата за поддръжка не отговаря на вашите искания, не се колебайте да напишете официалното обжалване на юридическия адрес на Biglion.
Това може да се направи под всякаква форма. Препоръчва се да се опише същността на проблема възможно най-подробно. И най-важното е, че вашето изявление или иск трябва да бъде написано на хартия, а не в електронна форма. Освен това, не щадете пари и изпращайте жалбата с препоръчано писмо с уведомление. И не забравяйте да направите копие. Според закона Biglion трябва да отговори на такова искане в рамките на 10 работни дни. Освен това официалният отговор на вашето искане или неговото отсъствие (в този случай се използва копие от жалбата) може да се използва в съда. Освен ако, разбира се, не решите да защитите правата си по този начин.
Писмените представители действат ли на представители на сайта?
Според юристи обикновено представители на сайта реагират на подобни обжалвания доста бързо. И ако вашите права наистина са били нарушени, а парите не са върнати незаконно, най-често въпросът се решава във ваша полза.
Сега знаете как да върнете пари за купон на Biglion. Просто бъдете внимателни и прочетете правилата, които сте съгласни при регистрацията. И най-важното - изучете условията за обслужване.
