Туристическият бизнес рядко изисква големи инвестиции, за да започне, но никога не дава гаранции, че новата компания веднага ще има редовни клиенти и стабилен доход. Към днешна дата проблемите с въвеждането на франчайзинг в туризма се опитват да сведат до минимум. В този бранш трябва да спечелите честно име с кръв, особено след неотдавнашната вълна на фалит на туроператорите. Ако предприемач има голямо желание да работи в туристическия сектор, но няма пари или време за пълноценна независима промоция, тогава франчайзингът в туризма ще бъде идеален изход от ситуацията. Много туристически агенции и туроператори са готови да предоставят на начинаещите бизнесмени своето вече добре познато име и трудов опит в замяна на спазването на техните собствени условия. Най-важното - преди да започнете туристически бизнес, да изучите пазара и основните му конкуренти.
Ползи за франчайзинг
Днес почти всички граждани са фокусирани върху закупуването на скъпи стоки само от надеждни продавачи, което се отнася и за различни пътувания. Освен това, не всеки независимо отворен офис е в състояние да стои на плаване за дълго време, докато популярността му не бъде оправдана от клиентите. За целта те първо трябва да бъдат получени и след това удовлетворени. Доста е трудно да привлечете към себе си клиенти от добре познати и изпитани във времето марки, затова много хора избират за себе си незабавно отваряне на добре развита туристическа агенция. За целта е достатъчно да сключите франчайз споразумение с известен оператор и смело да използвате неговото име, което от момента на отваряне гарантира поток от клиенти и стабилни приходи.
Разновидности на закупуване на марка
Франчайзингът за туризъм може да бъде разделен на:
- франчайзи от туристически агенции;
- франчайзи от туроператори.
Всеки бизнес има своите характеристики. Примери за франчайзинг в туризма на първата опция са марките „верига ваканционни магазини в последната минута”, марки „РосТур” и т.н., като във втория се включват оператори като Coral Travel или Tez Tour. Във всеки случай, след въвеждането на франчайза, всички меценати получават, благодарение на своите малки партньори, бързото разширяване на мрежата, на практика без никакви инвестиции. Това също допринася за разпространението на името в цялата страна.
Работа с туристически агенции
Такива франчайзодатели рядко поставят строги ограничения и изисквания към своите франчайзополучатели. Всеки може да отвори туристическа агенция под звучно и добре познато име, тъй като такъв опит в тази област не се изисква. В същото време свободата на избор на туристическите оператори за сътрудничество може да се отдаде на плюсовете, които ще ви позволят самостоятелно да коригирате някои цени, като вземете предвид особеностите на региона.
Работа с туроператори
Тук всичко е малко по-сложно. За ползотворно сътрудничество меценатите изискват опит в туристическата индустрия и то от няколко години. Начинаещите в такъв бизнес рядко могат да получат печалба за сътрудничество. Това се дължи на големия брой измамници, които използват известно име, за да заблудят хората. Франчайзингът в туризма на базата на туристически оператор включва разпределение на само собствени турове на населението, което не може да регулира ценообразуването в същия момент.
Факторите, комбиниращи и двете възможности за развитие на франчайз бизнес, включват:
- възможността за определяне на план за продажби;
- реклама на държавно ниво;
- известно име;
- възможност за получаване на промоционални турове.
Ползи за франчайзополучателите
На първо място, франчайзингът в туристическата индустрия привлича всички с малки инвестиции за старт. Изискват се незначителни суми, за да отворите собствената си агенция, но няма гаранция за печалба от такъв бизнес. Това се дължи именно на доверието на обикновените клиенти в звучните имена на компании, които са на пазара от много години.
Купувайки туристическа агенция с добре познато име, не е необходимо да харчите допълнителни средства за различни промоции, което е безспорно предимство. Името, което вече е известно на всички, започва веднага да работи и носи печалба на собственика на точката и самата марка.
Предимствата включват и възможността да получите безплатен софтуер за обслужване на клиенти. Това включва:
- всички бази за резервация на хотелски стаи и самолетни билети;
- Централен сайт с постоянен поток от онлайн приложения;
- обучаващ персонал и франчайзополучателя.
Последната точка е много важна, защото целият опит, натрупан през годините от компанията, се дарява от нови партньори от първа ръка. За това всяка марка избира своя собствена стратегия. Някои предпочитат да разпространяват учебни книжки, да провеждат теоретични семинари, уебинари, да разпространяват образователни видео материали и т.н. Други предпочитат да обучават персонал „в битка“, като им осигуряват места за стаж в реални места. Някои франчайзодатели дори поставят квалифицирани куратори на новия си партньор, който, ако е необходимо, отговаря на всички въпроси и следи изпълнението на всички предварително зададени изисквания за работа.
Безспорните предимства включват правна помощ по различни въпроси. Опитните адвокати на основна марка винаги са готови да помогнат на партньора си по трудни въпроси с клиенти, например при анулиране на турне.
Също така, франчайзингът на туристическа агенция предполага по-високи приходи, отколкото когато отваряте точка самостоятелно. Това се дължи на големия поток от клиенти към добре известни компании, което позволява на собствениците да повишат комисионните за изпълнение на разрешителни за своите франчайзополучатели до 13-15%.
Непряко предимство може да се отдаде на постоянното развитие на марката, което задължително ще се отрази на всички служители на нейното име. Това се дължи на факта, че абсолютно всички мрежи се стремят да получат възможно най-голяма част от пазара и са принудени постоянно да променят списъка с турове и нивото на обслужване, за да угодят на своите клиенти.
Изисквания на франчайзополучателя
Сред такъв широк списък от различни предимства, получени от малък предприемач, неговите задължения трябва да бъдат изтъкнати. Франчайзингът на туристическа агенция предполага, че франчайзополучателят се задължава да наеме помещенията на офиса си за своя сметка и да извърши ремонт там в съответствие с всички изисквания на патрона. Формата на служителите също трябва да бъде мрежова, но понякога самият франчайзодател я предоставя в готовата форма. Каталози, брошури и промоционални материали също могат да бъдат предоставени, но в някои случаи те ще трябва да бъдат заплатени допълнително.
Как да направите избор
Когато избирате между франчайз от туристическа агенция или оператор, трябва да се запознаете с принципа на избор на потенциални партньори за самите патрони. Условията на работа на франчайзинг туризма в Русия от всяка туристическа агенция могат да бъдат договорени с представител на марката. Всеки може да се запознае с тях и да направи избор в полза на определена марка.
Що се отнася до кандидатите за работа с популярни туристически оператори, те ще трябва да изпратят своите профили и да изчакат одобрение от лидерите на компанията. Едва след това всички други условия на труд стават известни.
Обобщени данни за разходите
Сред всички налични данни за разходите за франчайз работа трябва да се направят изводи за необходимостта от малък начален капитал.Средно собствениците на бъдещия бизнес ще се нуждаят от около половин милион, но сумата може да варира от няколко десетки хиляди до няколко милиона. Туристическа агенция, в която в последния момент обиколките са много по-евтини от обикновено, предлага на своите партньори ниски фиксирани възнаграждения, които се различават само за регионите и столицата. Някои отменят плащанията напълно, в замяна на спазването на плана за продажби, а повечето компании напълно отказват необходимостта да плащат еднократна сума и възнаграждения. Периодът на възвръщаемост, който често варира в рамките на шест месеца, но в някои случаи може да достигне няколко години, зависи от популярността на марката и способността на други страни.
Необходимостта от конкретен регион
Туристическият франчайзинг не винаги гарантира успех при избора на най-популярната марка за свой патрон. Основният показател за рентабилността на бъдещ бизнес е географското местоположение на нова точка и броят на конкурентите в една и съща местност.
За да изчислите приблизително възможния бъдещ доход, трябва да определите броя на работещото население в града. 40% могат безопасно да се отнемат от получената сума, тъй като не всички работещи граждани са в състояние да платят почивката си. След това полученият брой трябва да бъде разделен на броя на туристическите агенции, налични в града. Резултатът ще бъде индикатор за потенциални клиенти.
Разбира се, дори малко известна туристическа агенция, в последния момент обиколки на които привличат разнообразие, може да привлече няколко процента от потенциалните клиенти, тъй като цената на такива ваучери ще бъде много по-ниска. В същото време трябва да се вземат предвид потенциалните умения за преминаване в страната и да се избере място за точка, далеч от конкурентите. Между другото, такова отдалечено разположение дори е условие на някои марки, които искат да монополизират определени райони на града.
Общи условия за подреждането на помещенията
Франчайзингът в туризма, чиито предложения са най-разнообразни днес, изисква свои собствени характеристики, но по отношение на декорацията и подредбата на помещенията могат да се разграничат общи правила. Така че:
- Стаята е малка, за удобно поставяне на 1 или 2 работни места. По правило само 20-40 квадратни метра са достатъчни.
- Офисът трябва да бъде разположен на 1 етаж от централната линия на сградите. Можете да изберете офис центрове, оборудвани апартаменти на приземните етажи на жилищни сгради или търговски центрове за това.
- Видимостта трябва да е добра от всички околни точки, както и разположението само на места с голям трафик.
- Фасадата на избраните помещения трябва да може да поставя външна реклама. Обикновено за това се вземат от 1 до 2 метра.
- Що се отнася до подредбата на помещенията, ремонтът трябва да се извърши в стриктно съответствие с корпоративните стандарти.
- Офисното оборудване задължително трябва да осигурява достъп до мрежата, наличието на фотокопир, принтер, скенер, фиксирана стационарна телефонна линия.
- В редки случаи може да се изисква и отделен вход.
Изисквания към служителите
В този случай всичко е строго индивидуално, тъй като не всички компании са готови да си сътрудничат с предприемачи без опит в тази област. Системата за обучение на персонала също е различна. Общи могат да се нарекат само изискванията за носене на корпоративна униформа на работното място и спазването на стандартите.
Всеки франчайз (вътрешен или международен туризъм) е длъжен да работи по строгата система на своя патрон, която веднага е посочена в договора. Франчайзополучателят се задължава да работи само според стандартите на компанията, да плаща вноски навреме и да изпълнява установените планове за продажби.
Основното е да разберете навреме кои изисквания са реални и с кои е по-добре да не се съгласявате веднага, т.е.тъй като пълният контрол и постоянните проверки от представители на марката ще отвлекат франчайзополучателя от реалната работа и няма да му позволят да обръща изцяло внимание на клиентите, което ще доведе до загуба на печалба и фалит. Важно е на първите срещи да установите добри отношения с вашия покровител и да намерите взаимно разбирателство по всички въпроси, които представляват интерес, с възможност за консултация, ако е необходимо.
заключение
Не се страхувайте да започнете собствен бизнес, което ще донесе добър доход. Преди да започнете, проучете внимателно пазара и клиентите. Подхождайте към въпроса с цялата сериозност и тогава ви е гарантиран успех.