В съвременните пазарни отношения предприятията трябва да се борят за потребителите. Рекламата е един от начините за привличане на клиенти. Освен това законодателството не винаги е в крак с новите средства и методи за промотиране на продукт или компания на пазара. В някои случаи прекомерното детайлизиране на нормативната уредба е непрактично. Достатъчно е да се дефинират основните принципи. Федерален закон „За рекламата"просто установява подобни разпоредби относно дейностите на хората за промотиране на тяхната компания и продукти на пазара.
Добра вяра
Така е задължително изискване за реклама, Информацията е призната за нелоялна:
- Съдържащо неправилно сравнение на рекламираните продукти с продукти, пуснати в обращение от други производители или продавани от други продавачи.
- Действа като акт на нелоялна конкуренция. Съответните разпоредби са установени от антитръстовите закони.
- Реклама на стоки, чиято промоция е забранена на дадено място, по този начин или по това време, ако са представени под прикритието на други продукти, чийто марка на услуга (търговска марка) е подобна / идентична на точката на объркване.
- Дискредитиране на репутацията, честта и достойнството на човек, включително на конкурент.
Нюансите на нормите
Като се има предвид добросъвестността в промоцията на продуктите, е необходимо да се обърне внимание на внедряването Федерален закон „За рекламата"в съответствие с разпоредбите на Закона, уреждащ защитата на конкуренцията. Както посочва този нормативен акт, всякакви операции на стопански субекти, насочени към получаване на каквито и да било предимства при извършване на стопанска дейност, ще се считат за несправедливи. Те също признават действия, които противоречат на законите, обичаите на обращение и изискванията за разумност. , почтеност, справедливост, причиняващи или способни да навредят на други предприятия или на тяхната репутация. присъединят общи изисквания за реклама, популяризирането на алкохолосъдържащи продукти, представени под прикритието на минерална вода, колекции дрехи, сладкиши с подобен външен дизайн или една-единствена търговска марка, се счита за недобросъвестно. В предишния нормативен акт тази формулировка не беше използвана. Това позволи на много организации да заобиколят ограниченията и забраните, наложени на алкохолните напитки.
Невалидни реклами
Това е информация, която не съответства на реалността. Невалидни реклами може да показва:
- Предимства на продуктите над стоки в обращение, произведени от други производители или продадени от други продавачи.
- Всякакви спецификации на продукта. Те включват, но не се ограничават до, информация за състава, естеството, датата и метода на производство, качеството на потребителите, предназначението, условията на употреба, мястото на произход, срока на годност / услуга, оборотите и марки за съответствие, сертификатите.
- Пълен комплект и асортимент, възможност за придобиване на конкретно място в рамките на определен период.
- Разходи за продукти, процедура на плащане, отстъпки, други условия за покупка.
- Условия за доставка, поддръжка, ремонт, обмяна.
- Гаранция.
- Изключителните права на продуктите на интелектуалния труд, както и средствата за индивидуализация, които се приравняват с тях.
- Обществено / официално признание, получаване на награди, медали, грамоти или други награди.
- Правата за използване на символите на международни общности / организации, както и държавни символи.
- Препоръки от юридически лица или граждани относно обекта на промоция или неговото одобрение.
- Резултати от тестове / изследвания.
- Предоставяне на допълнителни права / облаги на купувача.
- Действителен обем на търсенето.
- Дати и правила за организиране и провеждане на лотарии, игри, конкурси и други подобни събития.
- Обем на производство / продажби.
- Други условия, информация и обстоятелства.
Заслужава да се каже, че този списък беше значително допълнен, тъй като случаите на разпространение на невярна информация за провеждане на конкурси, лотарии, игри, базирани на риска, както и информация за продавачи и производители, които не са верни, станаха по-чести. Закон за установяване основни изисквания за реклама, не съдържа ограничения за използването на думи като „само“, „най-много“, „най-добър“, „само“, „абсолютен“ и други подобни. Предишно приложимите стандарти изискват документирана обосновка за използването на тези термини.
безопасност
инсталиране изисквания за реклама, законодателството не позволява използването на информация, която подтиква към извършване на незаконни действия. Популяризирането на предприятие или продукт не трябва да води до жестокост и насилие. Като част от сигурността, изисквания за външна реклама, По-специално, тя не трябва да прилича на пътни знаци или по някакъв друг начин да представлява заплаха за нормалното движение на въздуха, железопътния, водния и пътния вид транспорт. Предишното законодателство не установи специални изисквания за реклама по отношение на неговата безопасност. В същото време създателите на правила се опитаха да покрият всички възприети рискове. Trрекламен майната бяха формулирани по следния начин. Информацията не трябва да води до агресия, насилие, извършване на опасни действия, които биха могли да причинят вреди на гражданите или да нарушат екологичните стандарти, да предизвикат паника. Пример за „опасна“ реклама е видеото, излъчено по време на мача между футболните отбори на Япония и Русия през 2004 г. Според прокуратурата, многократна прожекция на откъс от филма „Големият Лебовски“, в който мъж катастрофира кола с бейзболна бухалка предизвика бунтове сред феновете.
Съответствие на ограниченията
Изисквания за рекламанасочени към гарантиране на спазването на сигурността на забраната за злоупотреба със свободата на медиите. Установено е в съответния закон от 1991 г. № 2144-1. Според нормативния акт, средствата за масова информация не могат да се използват за извършване на престъпления, разкриване на информация, класифицирана като държавна или друга защитена тайна, разпространяване на материали, които съдържат публични призиви за терористични дейности или оправдават тероризма, насърчаващ порнографията, жестокостта и култовете на личността.
Отрицателно въздействие върху гражданите
Когато рекламират продукти, предприятията, предприятията и предприемачите са длъжни да спазват етичните стандарти. Изисквания за реклама предназначени да защитават гражданите, които не използват определени стоки от отрицателно отношение към тях. В предишното законодателство съответните изисквания присъстваха в член 16. Той беше посветен на промоцията на алкохол, тютюн, бира. Освен това, изисквания за реклама съдържащи се в член 6. Когато анализираме практиката на прилагане на стандартите, може да се назоват двете най-често срещани форми на дискредитиране на субекти, които не използват рекламирани продукти. Първото се изразява в предоставянето на допълнителни ползи за потребителите. Например, когато рекламни препарати, продавачът може да използва израза „Умни домакини избират ...“.Втората форма е пряко обръщение към гражданите, които не използват продукта, като посочва недостатъците на хората. Например, когато рекламирате козметичен продукт, може да се посочи, че ако тийнейджърите не го използват, тогава те ще имат акне.
съдържание
Законодателството установява определени изисквания за печат на реклама, На първо място, те се отнасят до съдържанието на информацията. Така че, не е позволено да се използват чужди думи, които могат да изкривят значението на информацията. Забранено е да се посочва, че обектът е одобрен от държавни органи, местни структури или длъжностни лица. При популяризиране на продукти не е позволено да се предоставя информация, че тъканта на човешки ембрион е била използвана при производството му. Правни изисквания за реклама тясно свързана с моралните стандарти. Според действащото законодателство е забранено използването на нецензурни думи, обидни думи, обидни и нецензурни изображения, изрази и сравнения, включително тези, свързани с раса, пол, професия, националност, социален статус, език, възраст, държава, религиозни символи, предмети, при популяризиране на продукти културно-историческо наследство, включително включените в списъка на ЮНЕСКО. Заслужава да се отбележи, че тези ограничения са били валидни по-рано. В миналото обаче на практика имаше много проблеми при доказването на фактите за разпространение на неетична информация поради несигурността на формулировката и използването на субективен подход при анализа на рекламната дейност като цяло.
Пълнота на данните
Действащото законодателство забранява рекламата, в която липсва част от съществената информация за продукта, условията за неговото използване или покупка, ако в този случай смисълът на информацията е изкривен и потребителят е подведен. Според по-рано приложимите стандарти подобна промоция се счита за недобросъвестна. Въвеждайки изисквания за пълнота на данните, законодателят се стреми да защити потребителите. Междувременно на практика да се докаже, че значението на информацията е изкривено и потребителят е подведен е доста трудно. Факт е, че много предприемачи често използват малки букви в текстове, връзки към телефони, уебсайтове, като по този начин гарантират официалното спазване на правилата.
Скрита промоция
Законодателството не позволява използването на реклама в радио, аудио, видео, телевизия и други материали, които влияят на потребителите, които не са разпознати от тях. Това изискване е почти напълно в съответствие с член 10 от закона, който беше в сила по-рано, както и с регулаторния акт, който регулира медиите днес. Понастоящем в административната и съдебната практика няма случаи за държане на субекти, отговорни за скритата реклама.
Спецификата на популяризирането на лицензирани дейности и продукти
Държавата предвижда различни методи за нормативно регулиране на икономическите взаимодействия. Сред тях задължителното лицензиране на определени области на дейност, както и определени стоки. Целта на такова регулиране се определя от необходимостта да се осигури контрол от властите върху безопасността и подходящото качество на продукцията, предоставянето на услуги в жизненоважни райони. Лицензът е разрешение, издадено от компетентен орган. Днес най-често популяризираните дейности са:
- Кредитни структури.
- Образователни институции.
- Строителни фирми.
- Транспортни предприятия.
- Здравни заведения.
- Фирми, ангажирани с комуникации.
Трябва да бъдат споменати отделно изисквания за реклама на здравни услуги, При популяризирането им на първо място трябва да се спазват всички споменати по-горе ограничения и правила.Освен това рекламната информация не трябва да съдържа препратки към конкретни примери за освобождаване от всякакви заболявания, подобряване на състоянието при предоставяне на гражданин на каквато и да е услуга. Също така не е позволено да се изразява благодарност към хората във връзка с манипулациите. В процеса на насърчаване на медицинските услуги не е позволено да се включват в информационните предположения или изявления за наличието на потенциални потребители на заболяване или разстройство. Друго правило е наличието на предупреждение за възможни противопоказания, необходимостта от консултация с лекар или запознаване с инструкциите.
Защита на потребителите
Извършва се в съответствие с Федералния закон № 2300-1. Както законът посочва, потребителят може да изисква информация за работа, продавач, продукт или производител. Информацията, която му се предоставя, трябва да е достоверна. В противен случай се осигурява отговорност. Информацията трябва да се съобщава на потребителите в достъпна и визуална форма на руски език и по преценка на производителя, на официалния език на региона или на родния език на хората от Руската федерация. Както посочва член 10 от закона, потенциалните клиенти трябва да получават навременна информация, която осигурява избора на стоки (работа). Информацията включва данни за:
- Наименованието на техническия регламент или друго наименование, предвидено в закона за потвърждаване на съответствието на стоките.
- Основните потребителски качества. За храната е посочен съставът, включително хранителните добавки, използвани при производството, компоненти, получени с помощта на ГМО. Информацията за потребителските свойства предоставя данни за хранителната стойност, условията на съхранение и употреба, предназначението, методите на готвене, мястото и датата на производство и опаковане / опаковане. Трябва да има списък с противопоказания, при наличието на които употребата / употребата на продукта не е разрешена.
- Цена (в рубли), условия на придобиване.
- Гаранционен срок (ако е предвиден)
- Условия и правила за ефективна и безопасна работа.
- Срок на годност / услуга, потребителски действия след изтичане.
Ако продуктът преди е бил в употреба или е бил ремонтиран, тази информация се съобщава и на потребителя.
заключение
Действащият Закон, регулиращ рекламната дейност, не установява изискване за признаване на информация за даден продукт или произведение. Статиите, посветени на популяризирането на продукти или дейности, телевизионни и радиопрограми, показват предварително уведомление, че ще бъдат показани съответните материали. Струва си да се каже, че общите изисквания за реклама сега станаха по-подробни и логични. В същото време много правила имат някак абстрактно естество. Както обаче отбелязват експертите, Законът не съдържа противоречия, възникнали преди това между неговите разпоредби и нормите на други федерални закони. Анализаторите също така обръщат внимание на факта, че някои статии от предишния документ са били отменени поради нецелесъобразността или неефективността на тяхното използване. Поради възникващата напрегната ситуация в света, специален акцент се поставя върху осигуряването на безопасността на населението при предоставянето на рекламни услуги. Законодателите обърнаха специално внимание на предотвратяването на пътнотранспортни произшествия и намаляването на рисковете при използване на воден, въздушен и железопътен транспорт.