Електронната услуга QIWI е една от най-популярните платежни системи не само в Русия. Той има удобен интерфейс и широка функционалност. В допълнение, винаги има възможност да се възползвате от широка мрежа от терминали. Те се намират в магазините за мобилни телефони, в търговските центрове.
Понякога потребителите на системата са изправени пред факта, че парите не идват в портфейла Qiwi.
Това не е причина за паника. Парите ви не се губят. Нека да разберем какво трябва да се направи в този случай.
Човешки фактор
Трябва да знаете, че от момента на плащането парите идват в портфейла Qiwi само за няколко минути. Закъснения от един до три работни дни са възможни по време на техническа работа на сървъра.
Ако сте използвали платежен терминал за попълване на портфейла си, не забравяйте да запазите чека. Той трябва да остане с вас, докато не сте сигурни, че парите са пристигнали във вашата сметка.
Така че, ако парите не стигнат до Киви, проверяваме правилността на посочения номер на портфейла.
Тази причина е най-честата. Обичайното невнимание, въпреки факта, че потребителят е помолен няколко пъти да провери данните при депозиране на пари. Можете, разбира се, да се опитате да се обадите на грешен номер и да поискате възстановяване. Опции за развитието на събитията в този случай, можете да си представите сами.
Затова отиваме на официалния уебсайт на услугата за плащания Qiwi. В долния десен ъгъл виждаме телефонния номер, на който се свързваме. Подгответе чек, той ще ви е необходим при разговор с оператора.
Платежните услуги се предлагат от различни компании. Ако сте използвали услугите на посредници и не изпращате пари на Qiwi, какво да направите? Проверете при оператора посредник дали плащането е преминало. След като потвърдите, че всичко е наред, свържете се с оператора на Киви.
Технологията също е фактор.
Един от най-популярните начини за попълване на портфейл - чрез терминал - може да се провали поради техническа неизправност. Опитайте се да не използвате машината, ако не издаде чек. Проверка е вашата гаранция, че ако парите не стигнат до Киви, те няма да бъдат загубени.
Ако има проблем в терминала, свържете се с техническата поддръжка. Телефонният й номер е на чека. Терминалната услуга ще провери вашата работа и ще извърши прехвърлянето.
Ако харесвате интернет
Вторият популярен начин за попълване на портфейла е чрез официалния уебсайт на самата платежна система.
Моля, обърнете внимание: ако портфейлът не се използва дълго време, той може да бъде блокиран. И в този случай парите не идват при Qiwi.
Отидете на опцията "Помощ". По-нататък - „Поддръжка за контакти“ - „По какъв проблем е необходима помощ“ - „Услуга за сигурност“ - „Отключи портфейла“.
След попълване на формата, която се отваря, отговорът ще бъде изпратен на вашия имейл.
В случай на грешно плащане, изберете "QIWI терминали" в менюто "За какъв проблем е необходима помощ". Натиснете бутона за наличността на разписката. Ще ви бъде отговорено на имейл адреса ви или ще се обадите обратно. Ако е възможно, прикачете сканиране на паспорта, проверете.
QIWI разплащателната услуга е надеждна компания с добра репутация. Специалистите по поддръжката ще ви помогнат да коригирате досадната грешка и ще дадете съвети по всеки въпрос.