Човек, който постоянно е в контакт с обществото, който трябва да изслушва оплакванията и проблемите на други хора, понякога изчерпва силите си. Това е не само физически, но и психологически потенциал. Тялото му е под напрежение. Следователно самият човек с течение на времето става затворен и апатичен. Когато се задейства защитна реакция, се развива синдром на изгаряне. Много хора погрешно свързват разстройството единствено с професионални интереси. Въпреки това, той може да засегне абсолютно всеки.
Обща информация
Под синдрома на емоционалното изгаряне е обичайно да се разбира състояние, при което човек се чувства морално, психически и физически изтощен. Всеки ден му става по-трудно да се събуди и да започне да работи. Става все по-трудно да се съсредоточите върху работния процес, да изпълнявате графика. Обичайният начин на живот се срива, отношенията с другите се влошават, а работният ден се удължава до късно през нощта.
Синдромът обикновено се свързва с неуспехи в работата. От друга страна, може да се появи при млада майка или обикновена домакиня. Не разстроен разстройство и креативни хора. Всички случаи споделят подобни симптоми - загуба на интерес към задължения и умора.
Известният американски изследовател Джордж Грийнбърг успя да идентифицира 5 етапа на нарастващ психически стрес, свързан с професионални дейности. По-късно ги определи като "етапи на изгаряне":
- Човек е доволен от трудовата си дейност. Постоянният стрес обаче се отразява негативно на работния му потенциал.
- Започват да се появяват първите признаци на синдрома: загуба на интерес към случая, безсъние, намалена производителност.
- За човек става трудно да се концентрира върху работата, поради което всички задължения се изпълняват много бавно. Той се стреми да попълни празнините, често остава в службата през почивните дни.
- Хроничната умора се отразява във физическото състояние: имунитетът е намален, хроничните заболявания се изострят. Постоянното недоволство от себе си често се превръща в кавги с другите.
- Умора, емоционална нестабилност - това са основните признаци на петия етап от развитието на разстройството.
Ако пренебрегнете проблеми от психологически характер, не потърсете квалифицирана помощ, това състояние само ще се влоши. Много скоро може да се развие в дълбока депресия.
Основните причини за психическо разстройство
Съвременната психология идентифицира няколко стресогена, които водят до синдром на изгаряне. Те са наситени с ежедневието на всеки човек.
- Необходимостта от постоянен контакт с обществото. Ежедневно възникват проблеми, които карат хората да се сблъскват с различни емоционални състояния. Концентрацията върху собствените и дори на други неуспехи често води до натрупване на стрес и дискомфорт. Това важи особено за скромните и сдържани хора.
- Необходимостта да се работи в условия на висока ефективност. Всеки нов ден изисква човек да бъде събран, точен, постоянно да се самонаблюдава и организира. Публичността изкуствено принуждава мнозина да проверяват два пъти на ден, което винаги води до вътрешна нестабилност.
- Напрежението на атмосферата. Прекомерното натоварване и липсата на подходяща почивка във времето изтощават тялото на всеки човек.Стресът от своя страна е резултат от прекомерни искания и липса на лични ресурси.
Навременното идентифициране на основните причини за емоционалното изгаряне ви позволява незабавно да започнете терапията. Колкото по-рано човек започне да се бори с разстройството, толкова по-скоро ще получи положителен ефект от лечението.
Рискови фактори
Психолозите успяха да идентифицират цяла група фактори, провокиращи разстройството, наличието на които само увеличава вероятността от появата му. Сред тях са:
- натоварен работен график, ниска заплата;
- желанието да се справя по-добре от другите (перфекционизъм);
- злоупотреба с алкохол;
- повишена отговорност за действията;
- монотонни и рутинни дейности.
Провокатерните фактори, характерни за емоционалното изгаряне, могат да се проявят поединично или да действат в групи. В риск са също креативни хора и работохолици, които се грижат за тежко болни роднини, майки в отпуск по майчинство.
Клинична картина
Синдромът на изгаряне никога не се появява спонтанно. Разстройството се характеризира с продължително развитие, понякога със скрит характер на курса. Какви симптоми мога да разпозная? Всички знаци могат да бъдат разделени в 3 категории:
- Психоемоционални прояви: липса на мотивация, лошо настроение, съмнение в собствените способности, апатично отношение към всичко, което се случва.
- Промяна в поведението: навикът редовно да се оплаквате от живота, злонамерени и завистливи твърдения, като избягвате отговорност.
- Соматични прояви: болки в гърба, мигрена, чести виене на свят, проблеми със съня и апетита, прекомерно изпотяване.
Синдромът на изгаряне в своята клинична картина наподобява депресия. Ето защо, не се опитвайте самостоятелно да определите формата на заболяването. Този въпрос трябва да бъде разрешен от квалифицирани лекари, а лечението трябва да бъде предписано само след цялостна диагноза.
Нива на изгаряне
За първи път психотерапевтът Г. Фрайденберг говори за това нарушение. През 1974 г. ученият отбелязва сериозността на проблема с изтощението и неговото въздействие върху личността на човек. Тогава бяха описани основните причини и прояви на синдрома.
Методите за диагностициране на емоционалното изгаряне се основават на разпределението на така наречените нива или фази. Дълго време разстройството може да не се прояви по никакъв начин. На обикновения човек е трудно да определи неговото начало. Затова психолозите провеждат тестове, за да диагностицират симптомите възможно най-бързо и веднага да започнат терапията.
В началния етап емоциите просто са заглушени, което се проявява чрез безразличие към околната среда и хората. Някои стават недоволни от себе си, от живота. На физическо ниво синдромът се проявява с главоболие, спазми и спазми в гърба. Хроничните заболявания могат да се влошат.
На следващия етап разстройството започва да се развива по-активно от емоционална страна. Човек отразява вътрешно недоволство и дискомфорт във външните прояви на дразнене, безпрецедентна горчивина. Отрицателните емоции се разпространяват най-често върху колеги и хора, с които трябва да общувате през целия ден. Опитвайки се да избегнат агресия, мнозина започват да се заключват и не проявяват активност.
Раздразнението не може да продължи вечно. Затова рано или късно започва третият етап - емоционално и физическо изтощение. Човек сега няма сили да работи, да изпълнява ежедневни задължения и да общува с хората. Той става груб и докосван, откъснат. Понякога има страх от общуване.
Характеристики на курса при представители на определени професии
Психолозите успяха да идентифицират няколко професии, чиито представители са по-склонни към емоционално изгаряне.
- Медиците.
- Социални работници.
- Учителите.
- Лидери и топ мениджъри.
- Работници на силови структури.
- Представители на сферата на управление.
- Тези, чиято дейност е свързана с постоянни командировки.
- Работници в сферата на услугите.
- Работници в вредни условия (замърсен въздух, контакт с токсични вещества, вибрации).
- Работа по график за смяна.
Първото място принадлежи на медицинските работници, вариращи от медицински сестри до лекари от най-високата категория. Тази ситуация в рисковата група се дължи на преките им отговорности. Те работят в тясно сътрудничество с пациентите и се грижат за здравето. Изправени пред негативни преживявания, хората, неусетно за себе си, стават техни участници. Натрупването на емоционален стрес допринася както за рутинните задължения, така и за натоварения график. Най-често психиатрите и специалистите по онкология трябва да се справят с такова разстройство.
Емоционалното изгаряне е по-рядко срещано сред преподавателите. В този случай хроничната умора е резултат от постоянната комуникация с учениците, техните родители. Той трябва да отчита голямата академична тежест и отговорността към ръководството. Един вид провокатор на стреса може да бъде ниската заплата. В резултат учителят започва да пренебрегва учениците, да проявява агресия и да провокира конфликтни ситуации.
Семейни проблеми
Изгарянето и методите за неговото преодоляване се обсъждат най-често сред служителите. Сред родителите предпочитат да не говорят за наличието на подобен проблем. Обществото отправя много искания към майките. Те не само трябва да се грижат за децата, но и да се грижат за съпруга си, да се грижат за себе си. Една жена е принудена да изпълнява няколко социални роли наведнъж.
Постоянният натиск предизвиква само отрицателни емоции. Рано или късно майката започва да смята детето за бреме. Скандали и недоразумения постоянно се случват в семейството. Редовният стрес се отразява неблагоприятно на психологическото състояние на двамата родители. Майките с тежък синдром "автоматично" ходят с бебето, хранят го и го правят. Те обаче не изпитват удоволствие. Семейното изгаряне е не по-малко опасно от професионалното изгаряне. Ако човек, уморен от обществото, отива в почивка, тогава родителите нямат такава възможност.
Диагностични методи
Синдромът на емоционално изгаряне има повече от 100 различни прояви. Те трябва да бъдат взети предвид при прегледа на потенциален пациент. Обикновено тя се извършва въз основа на оплаквания, съществуващи соматични заболявания и факти от употребата на наркотици. Невъзможно е да си представим диагноза емоционално изгаряне, без да говорим с терапевт и да не идентифицираме условията на работа на пациента. За да се определи етапа на развитие на болестта, се използват специални тестове и изследвания.
Характеристики на терапията
След като идентифицирате разстройството, не можете да го оставите без надзор. На първо място, трябва да опитате да активирате "бавен режим". Например, да се правят дълги почивки между отделни задачи по време на работа. В същото време по време на почивка се препоръчва да се прави това, което душата лежи.
Такъв съвет е много ефективен за домакините. Ако ежедневието вече е отвратително, трябва самостоятелно да се мотивирате за приятни почивки. След готвене можете да гледате серия от любимия си филм и понякога да почистите къщата с любовна история в ръка. Подобни примери за насърчаване са добър стимул за вършене на работа много по-бързо. Записването на всеки факт от успешното завършване на полезна работа дава вътрешно удовлетворение.
За съжаление не всеки може да си позволи такива почивки. Говорим предимно за офис работници. Отлична превенция на прегарянето в този случай е ваканцията. Достатъчно е да си починете само една седмица, за да почувствате отново невиждан прилив на сила.
Друга ефективна мярка за борба със синдрома се счита за компетентен анализ на причините, довели до психично разстройство.Можете да опишете подробно ситуацията на приятел, роднина или психотерапевт, който ще я гледа отстрани.
Освен това някои помагат да се очертае причината за нарушението директно на хартия. След всяка точка трябва да оставите малко място, за да можете впоследствие да напишете вероятно решение на проблема. Ако е трудно да се изпълнят работните задачи поради лоша дефиниция, се препоръчва да помолите ръководителя да изясни желания резултат. Когато не сте доволни от заплатата си, можете да разберете за бъдещо увеличение или да търсите алтернативни възможности за заетост.
Методи за превенция
Емоционалното изгаряне винаги се случва на фона на психическо и физическо изтощение на тялото. Следователно, появата на разстройството може да бъде предотвратена само чрез мерки, насочени към насърчаване на здравето. Те трябва да бъдат условно разделени на две категории.
Физическата профилактика на изгарянето предполага правилно и балансирано хранене. Освен това трябва да се наблегне на растителните фибри и минерали и да се намали количеството на животинските мазнини. Полезни ежедневни разходки на чист въздух. Пълният сън на здравия човек е поне 8 часа. Важно е никога да не забравяме това правило.
За лекарите и преподавателите превенцията на изгарянето обикновено е свързана с патетичната страна на проблема. За да предотвратят появата на разстройство, психотерапевтите препоръчват веднъж седмично да си вземете почивен ден и да направите в този ден само това, което наистина искате да направите. Необходимо е периодично да "почиствате" главата. Тази процедура включва анализ на тревожни мисли и проблеми с хартия. Някои помагат за медитация и автотренинг.
Трябва да се разбере, че универсално решение на проблема не съществува. Затова всеки трябва да се научи правилно да дава приоритет на живота си и да може да отказва другите. Само в този случай може да се постигне хармонично съществуване.
