Банковите карти са с голямо търсене сред руснаците. С тяхна помощ можете дистанционно да извършвате плащания, да получавате и изтегляте пари. Картата се издава за период от 4 години. След това време тя трябва да бъде преиздадена. Но какво ще стане, ако загубя банкова карта? В днешната статия ще се опитаме да разберем този въпрос.
Не се паникьосвайте
Загубата на карта не означава загуба на пари. Можете да го блокирате по всяко време. 
И нападателите няма да могат да използват парите ви. Въпреки това, не се колебайте да заключите. Има няколко начина да направите това:
- По телефона се свържете с представител на банката.
- Чрез изпращане на SMS на определен номер.
- Отдалечено чрез мобилното приложение на банката.
Ще поговорим за всеки метод подробно по-долу.
Първи стъпки
Какво заплашва загубата на банкова карта на Сбербанк? Опасностите са, че акаунтът ви може да попадне в ръцете на измамници. Нападателите, дори без да знаят ПИН кода, могат да изтеглят всички средства. За това достатъчно информация за CVV кода (трицифрен номер на гърба на картата) и самия номер на сметката. 
Ако при пристигането си у дома установите, че картата липсва, трябва да се обадите по телефона в банката. Обаждането от всички стационарни и мобилни номера е безплатно. След като се свържете с оператора, опишете ситуацията и оставете заявка за блокиране на картата. По време на разговор банков служител може да изисква от вас следната информация:
- Пълно име
- Кодова дума, която беше посочена при сключването на договора.
- Телефонният номер, чрез който ще поддържате връзка.
Напишете името и фамилията на банковия оператор, с когото сте се свързали. Какво да правя, ако съм загубил банкова карта? След телефонен разговор трябва да направите още няколко стъпки. Но засега ще ви кажем още една важна информация.
Обърнете внимание!
Ако след загубата на картата служител „уж“ ви се обади от банката и изисква ПИН код, в никакъв случай не го информирайте. Това е измамник, който иска да използва парите на вашата карта. 
Освен това нападателите искат ПИН кодове под различни предлози. Не вярвайте на думите на измамници - само вие и никой друг, дори представители на банката, трябва да знаете информацията за ПИН кода.
Какво да правя, ако съм загубил банкова карта? Пишем изявление
След като извършите разговора, трябва да замените устното изявление с писмено в рамките на три дни. Отиваме до най-близкия банков клон и обясняваме ситуацията. След подаване на писмено заявление, картата ще бъде преиздадена в рамките на 7-14 дни. Колко струва тази процедура? Преиздаването на карта струва около 100-250 рубли. Когато съставяте приложението, трябва да имате оригиналите:
- Паспорти.
- Идентификационен код.
Временно заключване
Какво трябва да направя, ако съм загубил банкова карта и не съм сигурен в загубата й? Има моменти, в които забравяме карта в кола или в къща. За такива ситуации банката има услуга за временно блокиране. Важи за три дни. Ако след това време не се намери карта, тя трябва да бъде блокирана за постоянно.
Променя ли се номерът?
Често хората се притесняват от промяна на текущата си сметка. 
Това не е много удобно, особено за тези, които правят бизнес. Но в случай на загуба на карта, тя може да бъде възстановена с предишния номер на сметката.
Блокиране чрез SMS
На гърба на картата има действия в случай на загуба. Така собственикът може да блокира акаунта от телефона, като изпрати съобщение до номер (например 900). Следните данни трябва да бъдат посочени в текста: „Блокиране на XXXX B“. Тя ще бъде дешифрирана, както следва:
- XXXX са последните 4 цифри на вашата карта.
- Б - това е причината за блокиране (в случай на загуба, посочете "0", кражба "1", ако банкоматът "изяде" картата, след това посочете номер 2).
До няколко минути акаунтът ще бъде блокиран. Никой банкомат не може да издава пари от тази карта.
Ние блокираме чрез приложението
С изтеглянето на официалното приложение на банката можете да извършвате всички операции от разстояние. Включително блокиране на картата в случай на загуба. За да направите това, отидете на "Менюто" и изберете секцията "Заключване на карти". Следвайки подканите в приложението, можете да го блокирате за 3 или повече банкови дни, както и да се свържете с оператора.
Ако откриете загуба
Често се случва картата да се намира след известно време на което и да е място. През този период вече успяхме да подадем заявление и дори да получим нова пластмаса. 
Какво да правя със старата карта? Не си струва да го използвате, тъй като данните могат да бъдат копирани от натрапници. Ако се отключи, измамниците незабавно ще използват старата ви карта.
Ако парите вече са изтеглени
За съжаление, не винаги е възможно да блокирате картата навреме. В случай на загуба по всяко време, неоторизирани лица могат да я използват. Какво да направя, ако загубя банкова карта на Сбербанк и всички средства са изтеглени от нея? В този случай трябва да уведомите банката, като напишете извлечение. Всички ситуации се разглеждат от служителите поотделно. След подаване на заявлението шансовете за връщане на липсващите пари се увеличават.
Ако клиентът откаже операцията, се провежда вътрешно разследване. Така служителите ще проучат цялото видео от камери за банкомат, местоположение и много други. Освен това банката решава да върне парите на клиента. Щетите се компенсират напълно. Но си струва да се има предвид, че ако картата попадне в ръцете на измамници по вина на клиента, последният не трябва да плаща парично обезщетение. Когато сключвате договор, вие се съгласявате да не разкривате поверителна информация. Това се отнася не само за паролата, но и за CVV кода, както и за други данни.
Полезни съвети
За в бъдеще се препоръчва да се определи дневен лимит за изчисляване и теглене на средства. Това ще предпази притежателя на картата от загуба на голяма сума, ако измамниците я вземат.
заключение
И така, разбрахме какво да правим в случай на загуба на банкова карта. Както можете да видите, има няколко начина да го блокирате. Основното нещо е да не отлагате заключването за по-късно. За съжаление загубата на банкова карта е много често срещана ситуация, с която всеки може да се сблъска. Затова трябва предварително да знаете стъпките за блокиране на картовата сметка. Не забравяйте, че парите винаги могат да бъдат върнати в пълен размер (освен ако вие сами не сте казали поверителните данни на измамника).